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1、Days Inn China Hotel English Manual美国戴斯酒店集团（中国）酒店英文手册 CONTENTS目录Basic English Vocabulary3基本词汇Hotel Courtesy English 50 sentences11酒店基本礼貌英语50句Department English 各部门岗位英语1. Food & Beverage餐饮部Vocabulary词汇15Scripts句型242. Front Office前厅部Vocabulary词汇31Scripts句型363. Housekeeping客房部 Vocabulary词汇52 Scripts句型5
2、9Basic English Vocabulary: Basic Level基本词汇l NUMBER EXPRESSIONS数字表达Cardinal Number 基数词Zero0One1Two 2Three3Four 4Five5Six6Seven7Eight8Nine9Ten10Eleven11Twelve12Thirteen13Fourteen14Fifteen15Sixteen16Seventeen17Eighteen18Nineteen19Twenty20Twenty-one21Thirty30Forty40Forty-three43Fifty50Fifty-four54Sixty6
3、0Seventy70Eighty80Ninety90One hundred100Ordinal Number 序数词first (1st)第 一second (2nd)第 二third (3rd)第 三fourth (4th)第 四fifth (5th)第 五sixth (6th)第 六seventh (7th)第 七eighth (8th)第 八ninth (9th)第 九tenth (10th)第 十eleventh (11th)第十一twelfth (12th)第十二thirteenth (13th)第十三fourteenth (14th)第十四fifteenth (15th)第十五si
4、xteenth (16th)第十六seventeenth (17th)第十七eighteenth (18th)第十八nineteenth (19th)第十九twentieth (20th)第二十twenty-first (21st)第二十一thirtieth (30th)第三十thirty-second (32nd)第三十二fortieth (40th)第四十forty-third (43rd)第四十三fiftieth (50th)第五十sixtieth (60th)第六十seventieth (70th)第七十eightieth (80th)第八十ninetieth (90th)第九十one
5、 hundredth (100th)第一百Floors楼层(表示楼层请用序数词)1F The first floor 一楼2F The second floor 二楼3F The third floor 三楼Percentage 百分比one hundred percent100%fifty-four percent54%Telephone Number 电话号码(请用基数词)6-1-6-8-8-8-8Six- one- six- eight- eight- eight- eight2-1-0-6Two-one-O(zero)-sixRoom Number 房间号码（请用基数词）3402Roo
6、m three four zero two2617Room two six one sevenTime of Day 时间及其表达a.m.上午的简称p.m.下午的简称morning早上noon中午afternoon下午，午后evening傍晚night夜晚midnight午夜oclock点钟quarter一刻钟hour小时minute分second秒time时间，时刻time difference时 差yesterday昨 天today今 日tomorrow明 天tonight今 晚round-the-clock全日二十四小时Its ten oclock 10:00 a.m.10点整Ten t
7、o eleven 10:50 a.m.10点50分 Half past six 6:30 p.m.下午6点半Ten past nine /nine ten 9:10 a.m.9点过10分a quarter past seven /seven fifteen 7:15 a.m.7点一刻Week 星期Monday星期一Tuesday星期二Wednesday星期三Thursday星期四Friday星期五Saturday星期六Sunday星期日Week星期， 周Weekend周 末Date日 期Calendar日 历Month 月份January一 月February二 月March三 月April四
8、 月May五 月June六 月July七 月August八 月September九 月October十 月November十一月December十二月Month月Season and Others 季节及其他period时 期season季 节spring春 季summer夏 季autumn秋 天winter冬 季l MAJOR INTERNATIONAL HOLIDAYS/FESTIVALS中西方主要传统节日All Saints Day万圣节（西方节日，在每年的11月1日日）April fools Day愚人节（西方节日，在每年的4月1日）Chinese New Year春节（=Spring
9、 Festival）Qing-ming Festival清明节（中国的传统节日，在每年的4月5日）Christmas圣诞节（简写为Xmas，西方的宗教节日，在每年的12月25日）Chung Yang Festival重阳节（中国传统节日，又称“老人节”，在每年农历9月9日Dragon-boat Festival端午节（中国传统节日，在每年农历5月5日）Easter复活节（每年春分月圆后的第一个星期日）Fathers Day父亲节（美国的节日，在每年六月的第三个星期日）Good Friday耶酥受难日（基督教节日，在复活节前的星期五）International Labor Day国际劳动节（每年
10、5月1日）International Womens Day国际妇女节（每年3月8日）Lantern Festival元宵节（中国传统节日，在农历正月十五）Mid-Autumn Festival中秋节（中国传统节日，在农历8月15日）Mothers Day母亲节（美国的节日，在每年五月的第二个星期日）National Day 国庆节（中国的国庆节在10月1日）New Years Day元旦（公历1月1日）New Years Eve除夕Saint Valentines Day圣瓦伦丁节（又称情人节，在每年的2月14日）Spring Festival春节（中国最隆重的节日，在农历正月初一）Thank
11、sgiving Day感恩节（西方节日，在美国为十一月的最后一个星期四）l MAJOR COUNTRIES 主要国家及首都名称Afghanistan阿富汗Argentina阿根廷Australia澳大利亚Austria奥地利Brazil巴西Cambodia柬埔寨Canada加拿大Colombia哥伦比亚Denmark丹麦Egypt埃及Finland芬兰France法国Germany德国Greece希腊Holland荷兰India印度Indonesia印度尼西亚Israel以色列Italy意大利Japan日本Korea, NorthKorea, South韩国Malaysia马来西亚Mexico
12、墨西哥New Zealand新西兰Pakistan巴基斯坦Philippines菲律宾Russia俄罗斯Singapore新加坡Spain西班牙 Sweden瑞典Switzerland瑞士Thailand泰国Turkey土耳其United States of America美利坚合众国（美国）United Kingdom英国Hotel Courtesy English 50 sentences酒店基本礼貌英语50句一、WELCOME欢迎语： 1. Welcome to XXX Days Hotel, sir/maam. 欢迎光临XXX戴斯酒店。2. Welcome back, Mr. Lin. 林先生，欢迎再次光临。二、GREETINGS问候语：3. Good morning (afternoon/evening), sir/maam. 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。4. Nice to see you. 很高兴见到您。三、WISHES祝愿语：5. Wish you a pleasant stay in our hotel, sir/
