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1、管理学一管理学要点管理活动与管理理论1.管理的定义与解释2.管理的职能各项职能的表现形式和相互关系3.管理者的角色与技能（2）4.科学管理理论泰罗科学管理理论的代表著作、主要内容、基本思想、评价5.组织管理理论法约尔的代表著作、主要贡献6.梅奥与霍桑实验、人际关系学说霍桑实验的主要内容、人际关系学说的主要内容（2）、非正式组织决策1.决策的定义与理解，决策的类型，如何理解“管理就是决策”，决策的重要性2.决策的原则原则、最优原则应具备的条件和不能满足的原因(4)3.决策的过程（4）4.决策目标确定（2）5.决策的影响因素决策问题的性质、决策主体的因素（2）6.确定型决策、风险型决策、不确定型决
2、策具备的条件7.定性决策方法与定量决策方法的运用条件8.决策方法（4）头脑风暴法（2）、德尔菲法（基本步骤、特征等）(4)、决策树分析法(5)、不确定分析法（5）计划与计划工作1.计划工作的重要性和计划的性质(4)2.计划与决策的关系3.计划的层次体系层次体系各项内容的含义、各自的一些区别4.计划的编制过程组织设计1.组织设计的必要性、任务和原则2.组织设计的影响因素3.组织部门化的含义、各种形式的含义和优缺点重点把握职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化（6）4.组织层级、管理幅度的含义及与组织规模之间的关系5.管理幅度设计的影响因素6.扁平式组织结构与锥型式组织结构的优缺点(4)6.组织
3、层级化中的权力的性质与特征几种职权的含义和区分7.集权、分权、授权（2）集权、分权、授权的含义(4)；影响组织分权程度的影响因素、戴尔提出的判断分权程度的标准(4)；授权与分权的区别；授权的原则。8.职能型（直线职能制）结构与分部型（事业部制）结构的特点、优缺点（6）领导概论1.领导的含义2.领导与管理的异同点3.领导的作用4.领导权力的来源5.领导者的类型集权式领导与民主式领导（2），魅力型领导者、变革型领导者6.领导方式行为论密歇根大学的研究、俄亥俄州立大学的研究、管理方格论7.领导方式情景论菲德勒权变理论、领导生命周期理论(4)激励1.激励的含义2.X理论与Y理论、人性假设学说3.激励的内容理论重点掌握需要层次论（2）和双因素理论内容、意义和对组织管理的启示4.激励的过程理论公平理论（4）（6）、期望理论（2）5.运用激励理论（可选择一种激励理论）加以说明如何提高员工的工作积极性、主动性和创造性；如何提高学生的学习积极性和主动性。（4）二考试题型及分数分布1.单项选择题(20小题，每题1分，共20分)2.多项选择题（5小题，每题2分，共10分）3.案例选择题（5小题，每题2分，共10分）4.分析说明题（5小题，每题7分，共35分）5.计算分析题（1小题，10分）6.案例分析题（1小题，15分） 2
