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1、企业人力资源更新技术,中国人事科学院企业诊断中心 主任 甄源泰 研究员,人力资源更新的目的,提供足够的人力资源能力 结构性调整(北辰) 战略性调整(联想) 激发整体的人力资源活力 年龄结构 专业结构 性别结构 结构的稳定性,人力资源更新技术举要,1 人力资源规划 2 企业组织变革 3 外部雇员延聘 4 内部人才市场 5 退休解雇管理 6 态势统计分析 知识拥有量 神经类型（司机） 人员功能测评 性格倾向 人才素质测评 智商水平 能力构成 业绩阅历 经验 个人品格 排除个人偏好 科学与艺术结合 举例：本田测试 问卷的隐蔽性 分析与直觉结合 测量手段： 在承受压力时的应对能力 在品尝之前就往牛排上
2、加了盐冒险个性。 专家仿真系统：模拟企业面临的各种具体情况，让受试者判断，据此评分。 评价测试越来越专业化，科学化。 考任：用素质测评的方法选拔后录用。 员工更新 聘任：在成熟的专业技术人员中双向选择，有时需要竞聘。 委任：由由经营者直接挑选任用（说你行你就行）者 法律条文条款 考任法律保障 监督机构 个人申诉 技术保障 可信度（能可靠地评判应试人的有信程度） 有效度（对要考的能力的评价水平） 内容的相关性 文对题 不能想当什么考什么 考对用 标准的有效性 分数与能力正比 高分高能 三项原则： （1）平等原则民族、种族、性别、出身、出生地、党派、宗教、婚姻。 （2）公开原则公开通告、公开举行、
3、公开标准、目的，录取。 （3）择优（分数面前人人平等）宁缺勿滥 4内部人才市场： 待聘人员管理 竞争上岗 目标责任书 5退休管理： 给在岗人员看 6解雇管理： 多一个朋友 替人着想 7人力资源统计分析报告： 数量 结构 成本分析 利用评价 8劳动合同： 文本 签定 公证 归档 9外脑利用： 专家接待、组织、协调,人力资源更新：发展规划,经营发展战略是人力资源规划的基础依据 市场定位 产品结构 产业链位置 发展趋势 核心优势 发展需求研究 行业特点 企业实情 核心员工 基础专业 (德美 TCL) 市场供给调查 有重点的生源研究 有战略的招聘途径 更新实施方案 时间 时机 步骤 程序 重点 难点
4、同业水准 雇主同盟 招募方案,直线管理者,职能管理者,总经理,职能管理者,直线管理者,技术咨询,技术指导,直接指挥,直接指挥,转述指挥,职能直线 管理关系,转述指挥,组织运营与监控的要素,组织结构,运作流程,会议制度,部门职能设计,岗位说明书编写,法人治理机制,解决静态分工,解决动态协作,程序 责任 信息 权力,解决决策沟通,决策 沟通 论证 协调,主管领导,战略 纠偏 难题 启止,解决难题协调,变革之前的业务模块组织状况,制造模块,销售公司,研发模块,股份公司,采购模块,集 团,项目经理,船 体 作 业 组,涂 装 作 业 组,轮 机 作 业 组,船 电 作 业 组,坞 钳 作 业 组,外包
5、作业组,外协作业组,作 业 平 台,组 织 监 控,保 障 支 持,设备动力部,技术支持部,船 体 车 间,涂 装 车 间,轮 机 车 间,船 电 车 间,坞 钳 车 间,品质主管,安全主管,成本主管,技术主管,物资主管,设备主管,集团技术中心,生产部,物资供应部,集团经营中心,集团管理平台,船东代表,品质保证部,安全管理部,外协配套公司,成本管理部,中远船务项目管理示意图,经营部,经营代表,总 管,外包工程队,人力资源更新：工作分析,功 能： 追求工作效率 维护劳动权益 管理者-任职者 属 性： 源起于: “经济人” 管理思想 归属于: “理性管理” 基础性工作 适用于: “中国特色” 企业
6、管理 内 容： 写给管理者：正式名称 组织地位 工资等级 任职者数量 岗重要分值 可替代系数 模范工作法 成绩计量法 写给任职者：工作目标职责范围 工作内容 任职资格 职业道德 理想态度 特别纪律,人力资源更新：职业化行为标准,岗位职业化行为标准的确认 岗位职业化行为标准的审查 岗位职业化行为标准的提升,雇员延聘的考察范围,职业资质人事相宜 素质结构 职业性格取向 职业意趣取向 学识经验 职业意识创造绩效 科学范畴的意识 政治范畴的意识 职业道德适应市场 诚信 守约 敬业 职业体能胜任愉快 充沛体能支持 健康心理保证,职业资质：“人事相宜”为追求,职业素质：人岗相宜性 个人素质结构：空间感觉
7、智商 逻辑 动手 表达 职业性格取向：神经类型性格倾向工作作风 职业兴趣意向：工作兴趣工作乐趣工作志趣 职业学识：人岗对应性 专业知识：以岗位为中心调查知识点，建立试题库 专业经验：生活阅历 磨难指数 童年家庭生活环境 专业技能：技术等级 职称 从业工龄,飞行员素质测评实例,纸笔测试： 人格特性 空中记忆与飞行空间定向 仪器选拔： 反应时 双重任务 注意分配与注意转移 心理会谈： 思维与判断 情绪与意志 机组资源管理培训系统（CRM） 技术停飞率60下降到25,雇员延聘的技术要则,延聘方式 委任（指定助手）聘任（专业审核）考任 技术保证 可信度分析 有效度分析 技术要则 测试点确认 试题的隐蔽
8、性 方法举要 无领导小组讨论 文件筐 乡墅测试,人力资源更新：内部人才市场,内部下岗程序： 严格考核 不徇私情 严肃规则 待聘人员管理： 工资 培训 流动 竞争上岗： 控岗说明竞选演说评价 目标责任书 内部创业： 资金保证 机会均等 舞台足够,人力资源更新：退休解雇,退休管理： 拍肩膀 诚恳 给在岗人员看 解雇管理： 朋友 替人着想 拍影集 肯定成绩 帮忙找工作 劳动合同： 范本 鉴定 公证,人力资源更新：统计分析,人力资源会计 人力资源统计 存量分析： 数量 质量（结构：能级、年龄、专业、学历） 利用分析： 能量发挥指数 劳动能率 岗位亏缺 冗员 成本分析： 人事费用总额（工资 福利 管理 培训）人均营业额 态势分析： 员工满意度 组织温度 凝聚力 归属感,
