职场达人上课讲义

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1、職場達人,2009.02.14,1,主題,2,探索自己的天才 創業? 就業? 我的職涯規劃-就業情報 測評部經理莊雯霞,探索自己的天才創業? 就業?,3,Work 2.0 你拿甚麼定義自己?,請思考下述問題,4,Holland職業興趣偏好(II),6,Work 2.0 才產2.0,Do more to respect each and individual as you build business. The future is already here, if we have will to see it.,7,Work 2.0 才產2.0,8,Internet打破疆界 Work 2.0的發

2、展工作主體的改變 Work 2.0的特色 Work 2.0的破壞創新(Creative Destruction) 自我檢視人產2.0 你是未來的人才?,INTERNET打破疆界,9,美國管理大師蓋瑞哈默爾（Gary Hamel）曾在競爭大未來（Competing for the Future）：隨著網路時代到來，國與國之間、企業之間競爭的假設邊界變得模糊不清，任何企業體的生存疆域顯得動蕩而不可測。,Work 2.0的發展工作主體的改變,10,工作主體是發達國家的家庭主婦， 工作方式是電子商務公司emarketing的兼職，普遍被稱為homebased working。,Work 2.0的特色,

3、11,work2.0打破了地域、時間、工作方式的限制和束縛 透過網際網路把各地的工作者放在同一工作環境中 給予勞動者提供公平的競爭、帶來更多自由工作時間、創意和想法。 工作的概念已經大幅度改變。員工不是勞力，他們是公司最珍貴的資產而且是可能會跑到你競爭公司的資產,領導階層要有對人才出自內心的尊重，有了這份尊重就等於擁有了通往才產2.0世界的鑰匙,Work 2.0的破壞創新(Creative Destruction),12,Work 1.0 vs. Work 2.0,13,自我檢視人產2.0,14,我已經準備好成為人產嗎? 我已經準備好百分百為自己的決定負責嗎? 我有哪些技能? 自我品牌是甚麼?

4、 (研究分析、應變能力、組織能力、創造情境、小心傾聽、簡單且有效率的溝通力、快速學習與吸收) 我的弱點是甚麼? 我投入自己的人產後，多快可以回收? 我可以接受多元化的觀念和具有國際觀嗎? 我對於自己的職涯願景規劃?,你是未來的人才嗎?,15,創新主導未來 未來的工作趨勢 未來人才的6大能力 影響未來的10創意人才,創新主導未來,16,英國經濟學人： 我們認為創新是現代經濟最重要的單一因素 波士頓顧問公司對五十個國家的企業進行調查：九成的受訪高階主管認為創新是公司在業界成功致勝的基礎 連續創新的企業,未來工作趨勢-2015關鍵報告,2015台灣願景小組訂出全球未來十年最重大的六大趨勢： 人口結構

5、的變化 -高齡化、低退休-只有抗老，沒有養老 -台灣在1993年已成為高齡化的社會(65歲人口占7)，2019年老年人比 例將達14 抗老醫學與科技發達，無所謂退休養老，學習、工作與休閒會不斷循環。 高經濟全球化移動、低國界 國界消失了，經濟體穿透五大洲家園可攜帶，棲身地逐資源而定 網應用普及化高虛擬、低實體-辦公室蓋在Internet -行動工作者將占全球1/4 -線上購物規模2007年達1311億 網路走進人類生活不過是近十年的事，下一個網路十年，到2015年人類生活將更進一步數位化，都是商機。,未來工作趨勢-2015關鍵報告,多元域技術整合高人性、低限制 -仿生科技，機器人加入生活，結合

6、自然與人工智慧的仿生科技會愈來愈熱門 環保與精敏彈性製造高環保、低勞力 -企業競爭多精敏少廢棄，能因應市場快速變化，滿足客戶多樣多變需求，並且迎戰劇烈的市場競爭，才能稱為精敏企業。除了精敏還不夠，要加上環保才算擁有確保致勝的雙劍客。 資源效能應用提升高水價、低油源 -養水造水，自製能源，由於地球暖化造成氣候異常，很多地方會缺水。能源缺乏，能源替代是重要的發展方向。,6大工作趨勢,19,趨勢1：從知識取勝到意識取勝在知識經濟的時代，具備專門知識是成功的主要關鍵。只是當科技發展使得知識越來越容易被搜尋、累積、複製時，除非你真的能擁有無人可取代的獨特知識，否則知識的重要性也終將逐漸遞減。 未來企業人

7、才的特質： 商業洞見力business sense一般指的商業洞見，所指的是在商場上看待事情的眼光、視野。 判斷力，能夠掌握整個商業環境變化的方向 調整力，能夠因應環境變化調整方法，運用不同的資源，掌握執行的過程 擁有將有限資源創造無限可能的熱情 肯為自己的工作目標許下承諾,6大工作趨勢,20,趨勢2：從專業能力 到雙業能力一般能當上主管的人，都是因為在某個領域擁有專業技能並且表現傑出，而獲得升遷。但是未來的經理人只擁有專業能力是不夠的，必須具備雙料能力。 專業能力核心競爭力 軟性管理(soft skills)能力軟性管理能力的內涵： -溝通能力就很重要 - 是不是會提問題、傾聽 -自我投資

8、-建構適當的環境 - 培養語言能力,6大工作趨勢,21,趨勢3：從被動國際化 到主動國際化 對多數的台灣工作者或經理人而言，以往的國際經驗可說是被動的，可能是因被派駐到國外或是接待外國客戶，而必須開始有國際化的經驗。但現在即便是留在台灣沒有出國，公司老闆也可能一夕之間變成外國人。隨著國際化的加速化趨勢，經理人勢必得開始主動在心態或工作技巧做一番調整。 走出自己的comfort zone(舒適區)去學習 企業和經理人應該鼓勵、創造外派的經驗 台灣企業跨國化-需要許多具有美商、歐商文化經驗的經理人 而在國際化的潮流下，經理人也將有更大的機會拿到國際級的高薪。,6大工作趨勢,22,趨勢4：從製造思惟

9、 到服務思惟製造轉型服務雖然是一個未來的趨勢，但是服務業和製造業背後的運作邏輯有著很大的差別，經理人必須在思惟上有所轉變。 Accenture的研究- 產業、企業的演化過程 - 第一步是製造產品，企業只做生產的動作 - 第二步是以服務支援產品，製造出產品之後，企業開始有一些後端的服務 - 第三步是以服務為產品創造差異化 - 第四步是服務lead產品，顧客主要c are的是服務(例如外包或租賃) - 第五步則是服務is產品，品牌的價值 台灣仍停留在第一步和第二步為主，部分第三步，了解第五步品牌價值的企業少見 台灣缺乏品牌人才,6大工作趨勢,23,趨勢5：從生涯規畫 到生涯發展 過去，一個經理人的

10、職涯是一直線的，也是可以想像、預期的。進到組織以後，順著組織階層往上爬，直到屆齡退休。但是，現在已經不可能有這麼按部就班的狀況。現在人已經很難說自己要在50歲當到公司財務長，或是60歲退休後要自己創業。 生涯規畫是被動的、單線式的 生涯發展則是主動的、多面向的、可以持續不斷的。所以努力培養自己、能夠終身學習的人，職涯的發展性可能超乎想像。 以生涯發展取代生涯規劃,6大工作趨勢,24,趨勢6：從注重工作表現 到期待生活素質 台灣的企業和經理人向來對工作就是全力以赴，對個人的工作表現十分重視。但是過度重視工作，忽略個人的生活品質，也造成許多後遺症。 生活與工作之間的平衡求取台灣人漸漸發現重工作、輕

11、生活的問題，開始重視個人的生活品質 Off- 才有機會創新創新最可能發生在異領域碰撞。如果你整天就是一直在工作 ，那你怎麼會有機會接觸其他的領域，進而激盪出創新的想法? 人在off的時間要比on的時間更長，所以off其實要比on更重要,影響未來的10創意人才學習類,25,資料來源: The Ten Faces of Innovation, Tom Kelly, Jonnathan Littman(中譯本 大塊文化),影響未來的10創意人才組織類,26,資料來源: The Ten Faces of Innovation, Tom Kelly, Jonnathan Littman(中譯本 大塊文化

12、),影響未來的10創意人才建造類角色,27,資料來源: The Ten Faces of Innovation, Tom Kelly, Jonnathan Littman(中譯本 大塊文化),21世紀需要什麼人才?,面對未來，每個人要自問： 我是誰？我的長處何在? 我做事情的方法為何？ 我如何學習？ 我的價值觀是什麼? 杜拉克(Peter Drucker),美國商業週刊（BusinessWeek）在最新出刊的工作的未來（The Future of Work）報導中，提到了兩大重要的關鍵人才。,29,未來關鍵人才1：像變色龍般快速調適 為了彈性因應外在環境的快速變化要求，愈來愈多企業打破界限，採

13、取專案編組的方式運作，沒有固定的工作，甚至沒有固定的辦公位置。 製作過星際大戰等片的動畫公司盧卡斯影業（Lucasfilm）同樣採取類似做法，所有主管都沒有自己的辦公室，必須隨著專案移到不同地方工作。辦公室裡的桌子和椅子全都可以任意拆解和組裝，方便搬動。面對這種新的工作模式，需要的已不僅是團隊合作能力而已，更重要的是快速的調適能力：隨時隨地適應新的專案工作、和陌生人緊密合作、配合新的專案領導人的管理風格。 未來關鍵人才2：整合跨國合作的專案 具備多元文化的成長背景或是工作經驗的人，未來將成為企業優先用人的對象。但同時企業也開始投入大筆經費，培養既有員工領導跨國專案的能力。,未來人才的6大能力(

14、1),30,未來人才的六大能力(2),31,職業種類非固定不變,32,揮別選擇職業的迷思：追求主流價值卻不快樂法律人改當廚師獲得滿足好奇心，往往是發掘自己興趣的起點。 選擇職業的四個迷思 1.做自己喜歡的事，和賺足夠的錢，不能畫上等號。 2.人必須進入團體，才能獲得明確的利益 3.工作必須真正投入後，才能知道是不是自己所愛。 4.每個人經過學習就能勝任每件事。全球性趨勢：英國鼓勵十四歲學技藝、德國近七成國中畢業生選技術教育,職業種類非固定不變,33,愛吃也可以成為職業料理師、品嘗師 日本暢銷作家村上龍的最新著作：工作大未來從十三歲開始迎向世界（日文書名為十三歲的Hello Work）。世界上只

15、分成兩種人，從事自己喜歡且適合自己工作並藉此生活的人，以及不是那樣過活的人。 這本書介紹了514種職業，雖然只是一部工作大百科，卻讓人們開啟了對工作的想像力。 村上龍說，如果一定要以某種方式獲得生活上必要的金錢和充實感，與其心不甘情不願的從事自己討厭的事，倒不如可以從事自己喜歡的事。這強而有力的主張，在日本掀起了一股成人轉業風潮。,34,行行出狀元 15種特定喜好的未來工作建議,你想好要當哪一種才產2.0嗎?,35,請思考下述問題,36,我是誰?,我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是

16、一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人 我是一個 的人,37,測驗自己屬於哪一種類型,休息一下!,38,講師：莊雯霞 Career就業情報 職涯顧問師 日期：98年2月14日,築夢踏實，為職涯點燈,新知識經濟時代員工的角色轉換,體力工作 遵守標準 就業心態 能力定型 功能發揮者,腦力工作 超越標準 創業心態 快速學習 價值創造者,原有的角色,期待的角色,職涯發展的階段,42,興趣、理想 意願,性格,適才、適所,價值觀,能力,職涯規劃的方法,生涯規劃知己知彼抉擇,企業職涯規劃體系,公司未來兩至三年主要的策略問題為何？ 公司未來三年中最迫切的策略性需求為何？ 為迎合這些挑戰，公司最迫切需求之技術及知識及經驗有那些？ 公司期盼員工要擁