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1、金融企业IT人员管理初探集团IT部 GEORGE2004年5月22日目录金融企业IT员工之特点. 3金融企业IT员工之特点. 3金融企业IT员工金字塔结构特特征：. 3金融IT员工之素质要求. 3IT员工管理策略. 4个性化管理. 4管理的民主化. 5全面沟通. 5健全激励机制. 5以目标考核为基准. 6兼顾企业文化. 6传统管理员工和IT员工相处之道. 6敬业的IT员工队伍的建立. 7奖惩与报酬. 8奖惩合理性和及时性原则. 8报酬均衡问题. 8内部均衡. 8外部均衡. 9IT人员管理组织管理架构. 9IT人员的考核. 10业绩量化与计划管理. 10素质考核的内容. 10素质考核与业绩考核.
2、 10矩阵团队的绩效考核方法. 11影响绩效考评的主要因素. 12提高IT员工绩效的途径. 12IT员工培训. 13金融IT人力资源面临的挑战. 14金融企业IT员工之特点金融企业IT员工之特点据彼得德鲁克（美国现代管理大师）的定义，知识型员工属于那种“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。从这个概念出发，在一个金融企业，中层经理、高层管理者和专业技术人员都属于知识型员工。知识型员工并不是指单纯学习了很多知识的人，而是指能通过知识进行创新工作的人。知识型员工对公司的价值在于他对公司的贡献是一种创新型的贡献，可能是技术创新，市场创新或管理创新。本文将就对上述提到的专业技术人员的管理进行
3、探讨。金融知识经济是“以人为本”的经济，人是最重要的资源，这一点已经在金融企业取得了共识。相对而言，IT群体在知识占有方面有先天的优势：一是现代大型金融企业的日常运作和管理对IT的依赖性越来越大，二是随着现代科技的发展，知识更新速度非常快，IT员工因为工作的需要，对新技术新知识会有更灵敏和快速的跟踪。IT人力资源在金融企业是个比较独特的群体，特点是：1、掌握某项专业技能，人员比较年轻；2、知识层次和学历都较高；3、流动性较强，因目前金融IT人才有一定的供需矛盾，IT人员有较高的流动性；4、多数人技术至上：对IT技术以外的知识技能关注度较小，沟通协调和管理能力普遍较弱。金融企业的资本一般由两部分
4、组成：物质资本和知识资本。物质资本的所有者是企业的股东，知识资本的所有者是企业的员工，因此，员工是企业的“投资者”，从这个角度上讲，IT员工其实是金融企业的大“股东”。企业股东（物质资本投资者）的利益体现在物质资本的回报（股票分红）和物质资本的增值（股票增值）；同样，IT员工的利益也应体现在知识资本的回报（薪酬）和知识资本的增值（个人价值提升）。基于上述，可以得出这样的结论：IT决策IT管理IT开发、测试、维护图 11、IT员工是金融企业知识资本占有率比较大的群体；2、可以通过让IT员工的知识资本获得最大回报，使金融企业聚集IT人才；3、可以通过让IT员工的知识资本获得最大增值，来提高金融企业
5、IT员工的创新能力。金融企业IT员工金字塔结构特特征：IT员工可分为三类：1、掌握IT专门技术，有独立开发能力的人；2、可以带领一个团队做好一个TI项目的人；3、能够制定IT战略、有很强的管理协调能力、能带领队伍做大事的人。第一类IT人员是开发、测试和日常维护人员。第二类是IT人员是项目经理、系统分析、系统设计工程师、网络设计工程师等。第三类是IT决策和管理人员，如CEO、CIO的角色。从纵的角度分析，金融企业IT人才结构可以分成三个层次：见图1。金融IT员工之素质要求对金融IT员工来说，应该有以下的素质要求：1、职业道德素质职业道德素质是所有素质中最重要的素质。一个人有学识和有能力的人，如果职业道德素质很差，会对公司会造成比一般人更加大的危害，因为IT员工掌握着公司大量的业务数据、内部公文等商业机密或其他资料。2、团队精神及协作素质对信息系统建设而言，大多都是团队作业，需要IT员工有较强的交流素质、人际交往能力和团队协作精神。IT员工不能一意孤行，更不能以个人利益为前提。沉默寡言或固执己见都会影响工作效率。由于知识更新的速度越来越快，这要求团队本身是一个开放型的不断学习的组织，如果IT员工不愿将自己的知识拿出与他人分享，也会影响整个团
