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1、沟通与协调能力考试多选题及参考答案括号在前的1（ABCD）是现代意义上的沟通2（ABCD）属于社会角色差异造成的沟通障碍3（BC）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志B 结合性情感 C 分离性情感括号在中的1 非语言沟通，是以（ABD）所进行的信息传递和交流。A 表情 B 动作 D 服饰2 沟通能力要注重（ABCD）的培养3 广义的领导是由（ABCD）组成4 有些思想问题是由（ACD）导致的A 思想意识问题 C 认识问题 D 现实问题5“一言知其贤愚”说明沟通主体的（ABC）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用A 思想品德 B 文化 C 才智能力6 作为领导者，要明了对全局的控制主要通过
2、（ABCD）实现7 人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的8 论述式考试根据写作方式分为（ABCD）论述题9 沟通能力是沟通者（ABCD）的体现10 处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（192 ABD）意识 尊严意识 权威意识 家长意识11 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则括号在后的1 冲突的分类有（ABCD）2 日常中跟领导相处的模式有（ABCD）3 代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD）A 规定硬性指标 C 使大家在关键的地方一齐努力 D 使大家互相交流思想4 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD）5 关于建立感情说
3、法正确的是（ABC）A 关心体贴就是建立感情的重要方法B 我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情C 要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合6 哪些是越位的表现（ABCD）7 健康的心理素质有（ABCD）8 领导行为有（ABCD）9 大团体冲突有（AB）A 地区性 B 民族性10 人际关系的冲突大体分为（ABCD）11 基层组织社会控制弱化的表现有哪些（ABCD）12 对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD）13 下面哪些是沟通的机会（ABCD）14 人与人心理上越来越近的表现为（ABCD） 15 恰当、巧妙的拒绝上级，是（ABCD）16 冲突源包括（A
4、BD）A 沟通 B 结构 D 个人因素17 对领导人描述正确的是（ABCD）18 领导者平衡关系的能力主要包括（ACD）A 平衡各种利益关系的能力 C 平衡与各个下属之间关系的能力 D 平衡各种力之间关系的能力19 对沟通的影响的因素有（ABC）A 语言因素对沟通的影响 B 非语言因素对沟通的影响 C 信仰与行为习惯对沟通的影响20 及时汇报，反复疏通的做法有（ABCD）21 下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（ABC）A 思想教育 B 荣誉鼓励 C 物质满足22 涉及气质问题的方面有（ABCD）23 增强文化底蕴的必要渠道是（ABCD）24 思想协调的意义在于（ABD）A 是积极的平
5、衡 B 是实施激励 D 能增强凝聚力25 领导协调能力的作用及意义有（ABCD）26 团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（ABCD）27 不协调的原因包括（ABCD）28 领导者如何与上级协调（ABC）A 认真听取上级指示 B 及时消化上级意图 C 接受上级监督29 控制工作包括哪几个步骤（ABCD）30 与上级沟通的重要性在于（AB）A 缺少沟通容易出现问题 B 良好的沟通有助于工作进展31 领导通过会议沟通的方式来（AB）A 下达上级的方针政策 B 了解下属成员思想状况32 人格测验的方法包括（AC）A 量表法 C 投射法33 领导者处理自己与他人冲突的能力包括（ACD）A 正确认识冲
6、突性质的能力 C 自律能力 D 说服对方的能力34 面试的方法包括（BCD）B 问答法 C 结构化面试 D 工作取样法35 如何调节上下级之间的矛盾冲突(BCD)B 不偏不倚 C 折中调和 D 冷处理36 人的个性包括（ABCD）37 因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（ABCD）38 在与同事的交往中，聪明人说话（ABD）A 不会把话说死 B 不会把话说绝 D 会给自己留退路39 构成领导协调必须具备的要素有（ABCD）40 及时原则的作用的包括（ABC）A 有利于问题的解决 B 有利于工作的完成 C 保证决策的正确性、有效性41 领导者必须具备的心理品质有（ABD）A 坚定性 B 自觉
7、性 D 果断性42 实行弹性控制（CD）C 有利于调节上下级之间的心理冲突 D 有利于培养下级的责任感和事业心43 建立健全社会安全阀系统指的是（ABCD）44 违反系统和整体观念的表现是(BCD) B 本位主义 C 头痛医头 D 当救火队45 在国内人际关系一般如何划分（ABCD）46 能力倾向测评的方法包括（AB）A 推断法 B 分解检测法47 领导者素质综合测评的方法和技术有（BCD）B 测量 C 考试 D 评价中心48 影响正常沟通的障碍包括（BCD）B 心理 C 语意 D 地位49 就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（CD）C 造诣测评 D 能力倾向测评50 应避免在正式场合向上
8、级提建议，原因在于（ACD）A 给自己留有回转的余地 C 有利于维护上级的个人尊严和自尊心D 不使上级陷入被动和难堪51 按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（ACD）A 规定硬性指标 C 使大家在关键的地方一齐努力 D 使大家互相交流思想52 领导者如何吸引群众（ABCD）53 以情感人的做法有（ABCD）54 按照信息传递的方向，沟通的分类有（AB）A 上行沟通 B 下行沟通55 如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾（ABCD）56 领导者要警惕的现象有（BCD）B 粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C 一遇分歧就坚持要把它平息D 周围的人都有唯唯诺诺的倾向57 怎
9、样的做法会失去同事的威信（ABC）A 口若悬河 B 太爱表现自己的人 C 表现自己的优越感58 根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（ABD）A 目标完全一致的志同道合型 B 目标基本一致的友好共事型D 目标不一致的貌合神离型59 矛盾和冲突的来源是（ABCD）60 在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突（ABCD）61 思想协调包括（ABCD）62 沟通方式简明是指传递信息的表达方式（ABCD）63 要提高信息沟通能力，领导者要（BCD）64 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则65 目标的特点包括（ABCD） 13266 领导者如何实现对全局的控制（ABCD
10、）67 领导者素质测评的意义在于（ABCD）68 传统冲突的处理方法包括（ABCD）69 沟通时应遵守的原则有（ABD）70 增强自身文化底蕴的结果有（ABCD）71 以领导协调的实质为标准，可分为（B 权力协调 C 利益协调 84）72 与下级沟通的技巧有（ABCD）73 影响沟通的因素有（ABC）74 协调下级关系中的平等原则包括（AC 192）75 以领导协调的实质为标准，可分为（P84 BC）76 沟通时应遵守的原则有（ABD）77 思想政治的任务是（ABCD）78 领导者的沟通能力包括（ABD）79 在向上级提建议时，要注意（ACD） 80 要提高信息沟通能力，领导者要（BCD）81
11、 领导者协调能力的特点包括（CD）82 怎样得到上级的赏识（BCD）83“不动笔墨不读书”的意义在于（ABD）84 常见的创新思维有（AB）85 在领导工作中如何学会“弹钢琴”（ABCD）86 丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（AD）13387 调控能力包括（ABD）88 要消除语言文字沟通障碍，要求领导者（ABCD）89 沟通的特征有（ABD）90 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（BCD）91 沟通的主要因素包括（ABCD）92 按协调过程为标准，协调可分为（ACD）93 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴? （ABD）（31）94 处理下级关系的原则是（ABC）（194）95 由沟通造成的冲突主要来自（ABC）96 在和儿童沟通时，语言要（ACD）97 领导者在沟通过程中要有良好的表达能力，表现为（ABCD）98 要消除语言文字沟通障碍，要求领导者（ABCD）99 协调与上级关系的准则包括（BD）100 与美国人交往应注意（ACD）101 人的心理动力指标有（ABC）102 在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（ABCD）103 由沟通造成的冲突主要来自（ABC 158）104 思想政治的任务是（ABCD） 127105 决定领导对下属引力大小的因素包括（AB 196）106 违反系统和整体观念的表现是(BC)
