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1、互联网航空电子客票商务客户协议ETICKET（电子客票）www.e-互联网航空电子客票商务客户协议甲方：信诺网络商务发展有限公司乙方：经甲乙双方友好协商，甲方同意接受乙方成为甲方互联网航空电子客票系统的商务客户，双方约定事项如下：一、 甲方免费提供一套互联网航空电子客票购票系统（下称甲方系统）给乙方使用。1. 甲方系统路径：http:/ 或 http:/www.e-。2. 乙方系统用户名为： ，直接在甲方系统购票。3. 乙方认同甲方系统的安全性，认同并承担乙方用户名与甲方的所有网上购票交易。4. 乙方旅客须在航班起飞时间45分钟前，到达出发机场指定服务柜台，支付票款并凭有效证件和电子客票识别码
2、与甲方工作人员领取航空客票、办理登机手续。 二、 系统使用注意事项1. 乙方必须遵守中华人民共和国民用航空法、各航空公司旅客、行李国内运输总条例及民航总局颁布的各项有关规定。2. 乙方应严格遵守有关主管部门对乘坐民航班机所需的有效证件的规定，保证证件的合法性和有效性，如因此类问题产生的后果由乙方自行负责。3. 伤残旅客、孕妇、无成人陪伴儿童等一些比较特殊的旅客，因需要办理有关的特殊服务手续，须事先说明。 4. 电子客票使用范围： 适用于系统开通城市往返的所有国内航班。5. 乙方为网上购票的行为负责。网上购票单中的各项内容，乙方必须如实填写，以便甲方联系并确认，如因内容不实或联系方法不详，造成乙
3、方不能登机的，由乙方自行负责。6. 有效的网上购票时间是北京时间8：00至23：00，超出此时段购票无效。7. 乙方通过网上购票产生了电子客票识别码，即为购票成功。如取消座则按退票处理。8. 乙方如需退票，可在网上直接提交退票申请，或请机场问询柜台的甲方工作人员协助办理退票手续。退票所扣费用与各航空公司有关的退票规定相同。三、 票款结算1. 乙方乘机当日，在出发机场候机楼指定的柜台，以现金或乙方本公司支票方式支付给甲方。乙方在甲方系统购电子客票时成交的总金额为乙方的应付票款。2. 乙方因退票而需支付给甲方的退票费，按航空公司有关退票规定确金额，其支付方式分两种情况，分别为： 乙方退票时尚未支付
4、票款：乙方须在确退票之日起 两 个工作日内（以汇款日期为准）将退票费支付给甲方。退票费可通过银行汇入甲方指账户，汇款手续费由乙方支付；或在机场候机楼柜台直接支付现金。 乙方退票前已支付票款：甲方须在乙方确退票之日起 两 个工作日内（以汇款日期为准）将票款余额退还给乙方。票款余额通过银行汇入乙方指定账户，汇款手续费由乙方支付。票款余额计算公式：票款余额 = 已付票款-退票费-甲方汇款手续费四、 协议生效及终止1.本协议自甲乙双方签章之日起生效，有效期为壹年。如三个月内无订票，协议自动终止。2.甲乙双方因某种原因不能或不愿继续合作的，经双方协商可终止本协议，但终止前双方必须履行完此协议规定的事项及
5、内容，否则按违约处理。五、 违约责任1. 乙方未能按期支付票款或退票费，滞纳金按每天1%递增，同时甲方有权立即取消乙方电子客票购票权限。2. 乙方在甲方系统购电子客票后，如因乙方原因造成不能登机，责任由乙方承担；如因甲方原因造成乙方不能登机，甲方以该电子客票成交价格的双倍金额赔偿给乙方；如因其他原因造成乙方不能登机，乙方不得损害甲方利益，同时甲方有义务协助乙方向责任方索取赔偿，维护乙方的合法权益。3. 甲乙双方任何一方违反本协议，给对方造成信誉或经济损失的，受损方有权追究违约方的法律责任。六、本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份。未尽事宜由甲乙双方协商解决或按有关法律法规处理。甲 方：信诺网络商务 乙 方：发展有限公司代 表： 代 表：（签章） （签章）联系电话：广州：020-86130486、86130487 联系电话：北京：010-88111999深圳：0755-27324160重庆：023-63890000传 真：020-86130777 传 真：EMAIL： EMAIL：总部地址：广州市机场路航云北街 公司地址： 八号六楼开户银行： 开户银行：账 号： 账 号：签约日期：200 年 月 日 签约日期：200 年 月 日
