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1、 凯度集团简介凯度集团简介 全球最大的广告传播集团的重要业务分支全球最大的广告传播集团的重要业务分支 广告与媒介 医疗保健 公关与公共事务 数字业务及直属业务 品牌与定位、特殊行业传播 广告与媒介 医疗保健 公关与公共事务 数字业务及直属业务 品牌与定位、特殊行业传播 市场研究，消费者洞察市场研究，消费者洞察, 咨询， 数字投资管理 咨询， 数字投资管理 4 Abuja Accra Amsterdam Athens Bangalore Barcelona Belfast Bucharest Budapest Cape Town Copenhagen Dakar Dubai Dublin Fra
2、nkfurt Gurgaon Hamburg Helsinki Islamabad Israel Istanbul Johannesburg Kiev Kinshasa Lisbon London Madrid Atlanta Chicago Cincinnati Detroit Fairfield Horsham Irvine Lisle Los Angeles New York Philadelphia San Francisco Seattle Toronto Waltham Warwick Washington Westport Auckland Bangkok Beijing Bri
3、sbane Canberra Chennai Guangzhou Ho Chi Minh Hong Kong Jakarta Kuala Lumpur Makati City Manila Melbourne Perth Seoul Shanghai Singapore Sydney Taipei Tokyo 我们的三万多名员工遍及全球，为客户在各个国家提供最本地化的服务我们的三万多名员工遍及全球，为客户在各个国家提供最本地化的服务 Milan Moscow Mumbai Munich Nairobi Nuremberg Paris Port Louis Prague Rome Stockho
4、lm Vienna Warsaw Yamoussoukro Yaounde Zagreb Bogota Buenos Aires Honduras Lima Mexico City San Juan Santiago Sao Paulo EMEANorth AmericaSouth AmericaAsia Pacific 5 规模是我们的优势 我们是全球第二大市场研 究集团。我们在金砖五国 （巴西俄罗斯印度中国南 非）的市场份额全部名列 第一。 第二大 超过一半的财富500强公 司都是我们的客户 50% 我们前20大客户中有17 家都和我们合作超过了 20年（余下的3家20年前 还未创办） 1
5、7/20 2016年，我们在全球 完成了8000万次消费 者调查。 8000万 我们在38个国家的消费者调 查库共招募了550万活跃受 访者。 550万 我们最近五年的数据库 收录了140亿条社交媒 体和传统媒体内容信 息。这些信息来自124 个国家，覆盖了86种语 言。 140亿 我们在135个市场上向 1200家大型零售商提供分 析服务，帮助他们理解今天 的零售趋势，把握明天的机 遇。 1200家 我们向全球前100大广告 主中的92家提供品牌与传 播研究服务。我们的跨媒 体广告支出追踪服务覆盖 了全球广告支出金额的 96%。 92% & 96% 凯度整合研究数据与专家垂直深挖，权威发布行
6、业标杆白皮书，为商业决策赋能凯度整合研究数据与专家垂直深挖，权威发布行业标杆白皮书，为商业决策赋能 6 Connected LifeBrand ZLink TGI VIBE Cultural Study National Health and Wellness Survey IQGlobal MonitorInsights & Marketing 2020 Advertising Intelligence Image Behaviour 社交媒体在如何影响着我们的生活？ 凯度中国社交媒体影响报告 自2014年起， 每年发布的全面调查报告 2014 2016 年 满意度指数持续下降，但社交媒体也
7、越来越细分化、多元化 年 满意度指数持续下降，但社交媒体也越来越细分化、多元化 社交媒体让我的生活更好社交媒体让我的生活更糟 67.0 68.0 （2015年） 73.4 （2014年） 2017年，升级后的满意度指数首次得分为年，升级后的满意度指数首次得分为79.8 2018年？年？ 11 拼多多创始人兼拼多多创始人兼CEO黄峥：黄峥： “只有在北京五环内的人才会说这是下沉人群。我们关注的是中国最广大的老百姓。” -财经采访 2018年4月 多元化的用户 多元化的平台 多元化的需求 多元化的用户 多元化的平台 多元化的需求 12 多元化的社交媒体时代多元化的社交媒体时代 1. 社交媒体发展和
8、用户多样化 2. 2018中国社交媒体生态概览 3. 意见领袖社交媒体影响力 4. 人们真的满意社交媒体对生活的影响吗？ 5. 品牌在多元化的社交媒体时代的营销战略 目录目录 13 社交媒体发展和用户多样化社交媒体发展和用户多样化 1. 15 不同级别城市（一、二、三线城市）的定义不同级别城市（一、二、三线城市）的定义 本次报告将会以一、二、三线城市用户的社交媒体使用为视角，城市划分如下： 一线城市：北京、上海、广州、深圳 二线城市：发达省会城市或较发达非省会城市。如杭州、长沙、成都、无锡、大连、温州等。 三线城市：其他省会城市或较大非省会城市。如西宁、银川、江门、乐山、威海、鞍山等。 16
9、中国互联网发展的挑战中国互联网发展的挑战:人口红利已经过去人口红利已经过去 42% 5% 3% 中国互联网网民增速 2008年：2.9亿+ 2022年(E)：9.3亿 2018：8亿+ 数据来源：CNNIC 17 探索：新的增量市场？探索：新的增量市场？三线及以下级别城市，市场潜力可期三线及以下级别城市，市场潜力可期 87% 80% 一线城市二线城市 73%73% 总体 72% 68% 45% 三线及以下级别城市 各级别城市网购普及率 数据来源：Kantar Consulting Analysis 31 28 32 30 30 36 29 27 23 23 23 22 12 11 12 13
10、4 2 4 7 总体 一线城市 二线城市 三线城市 15-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55岁及以上 18 社交媒体用户年龄分布 社交媒体用户年龄：社交媒体用户年龄：34岁以下人群依然是市场主力人群岁以下人群依然是市场主力人群 三线城市主力抓手三线城市主力抓手( (人群人群) )？ 数据来源：凯度城市居民数据库，2017.7-2018.6 19 社交媒体用户工作状况分布 社交媒体用户工作状况社交媒体用户工作状况 八成社交媒体用户都是全职人员 不同城市级别用户相比较，三线城市用户中学生占比较一、二线城市高 80 84 80 74 12 10 13 16 7 6 7 10 总体 一线城
11、市 二线城市 三线城市 全职学生其他 数据来源：凯度城市居民数据库，2017.7-2018.6 20 赞成 我会考虑付费购买在我手机上使用的内容, 比如音乐和视频 的比例 赞成 我很乐意多花钱去购买那些我认为是原 创的或独一无二的品牌 的比例 一线城市较二、三线城市社交媒体用户更愿意为娱乐和尝鲜付费一线城市较二、三线城市社交媒体用户更愿意为娱乐和尝鲜付费 与2017年相比，各级别城市社交媒体用户为娱乐和尝鲜付费的意愿都有上升，三线城市用户对新款手机的购买兴 趣接近饱和 46 38 30 55 44 51 一线城市二线城市三线城市 数据来源：凯度城市居民数据库 71 61 57 72 64 70
12、 一线城市二线城市三线城市 61 54 61 67 58 61 一线城市二线城市三线城市 2017年 2018年 数据期：2016.7-2017.6 数据期：2017.7-2018.6 赞成 我总是使用最新款的手机 的比例 21 赞成 我喜欢尝试国外食品 的比例赞成 我喜欢到国外旅游 的比例 三线城市社交媒体用户对外国品牌和文化接受度低于一线城市，但强于二线城市三线城市社交媒体用户对外国品牌和文化接受度低于一线城市，但强于二线城市 三线城市用户对外国文化喜爱度提升更加明显，今年超过二线城市 数据来源：凯度城市居民数据库 2017年 2018年 65 57 55 70 56 60 一线城市c二线
13、城市 三线城市 70 61 60 73 63 68 一线城市二线城市三线城市 46 40 38 49 40 42 一线城市二线城市三线城市 赞成 即使价钱贵一点,我还是喜欢购买国外品 牌的比例 重点社交媒体重点社交媒体APP分析分析 22 23 微信微信APP月覆盖保持高位稳定月覆盖保持高位稳定 各级别城市月活覆盖率稳定 微信月活覆盖率不同城市级别用户月活覆盖率 数据来源：凯度手机行为大数据 97%97% 2017年8月2018年8月 96%97% 98% 96% 96% 98% 一线城市二线城市三线城市 2017年 2018年 24 微博微博APP月覆盖保持稳定，一二线城市小幅上升月覆盖保持
14、稳定，一二线城市小幅上升 微博月覆盖率不同城市级别用户月覆盖率 数据来源：凯度手机行为大数据 45% 46% 2017年8月2018年8月 42% 46% 44% 47%48% 43% 一线城市二线城市三线城市 2017年 2018年 25 抖音的快速崛起抖音的快速崛起 抖音在网民中的总体覆盖率大幅增长，2018年抖音进入增长爆发期 普遍认为，三四线城市是短视频爆发的前线。而抖音此轮增长，一二线城市同样涨幅迅猛 抖音月活覆盖率不同城市级别用户月活覆盖率 25% 38% 2018年3月2018年8月 数据来源：凯度手机行为大数据 21% 24% 28% 35% 38% 39% 2018年3月 2
15、018年8月 一线城市二线城市三线城市 增长了52% 26 下线城市下线城市当地特色社交媒体产品当地特色社交媒体产品，贯穿消费者全链路购物、生活、休闲历程 认知 认知品牌 熟悉 更多了解品牌 喜爱 更喜爱品牌 考虑购买 有购买意愿 购买 采取购买行动 电视广告 户外广告 在线 视频广告 地铁广告 店内陈列 品牌官网 在线横幅 广告 杂志广告 电商广告 社交广告 影院广告 赞助/ 植 入广告（节目 或电视剧） 社交广告 在线 视频广告 杂志广告 品牌官网 地铁广告 户外广告 在线 视频广告 店内陈列 电商广告 关系维护关系维护 朋友帮忙朋友帮忙 情感信任情感信任 亲朋好友推荐亲朋好友推荐 跟从心
16、态跟从心态 身边朋友都在用身边朋友都在用 下线城市，下线城市，熟人社交熟人社交, ,催生催生社交媒体产品社交媒体产品用户增长用户增长 27 28 拼多多，其在三线及以下城市的增长率拼多多，其在三线及以下城市的增长率达达19% 拼多多月活覆盖率不同城市级别用户月活覆盖率 27% 31% 2018年3月2018年8月 24% 25% 31% 28% 27% 37% 一线城市二线城市三线城市 2017年 2018年 数据来源：凯度手机行为大数据 29 熟人社交熟人社交+低价低价+拼团功能催生拼多多爆发式增长拼团功能催生拼多多爆发式增长 拼多多三线用户月活覆盖率 37%37% 整体城市31% 服装服装 小吃小吃 零食零食 家居家居 产品产品 30 要点提炼 三线及以下级别城市，市场潜力可期三线及以下级别城市，市场潜力可期 ； 下线城市下线城市青年崛起青年崛起，成为成为社交媒体增长社交媒体增长重要
