微营销课件研究报告

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1、微博营销,微博营销,一、什么是微博 二、微博营销的重要性 三、微博的特点 四、微博的价值 五、微博基本功能介绍 六、微博维护注意事项 七、微博有奖活动以及注意事项 八、微博营销,什么是微博,什么是微博？ 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter,国内最早的微博是饭否。 普通说法： 说的通俗易懂，微博就是获取信息、资讯的地方。 文艺说法：SNS 平台（社交网站平台）,微博营销的重要性 1万粉丝 = 杂志

2、10万粉丝 = 都市报 100万粉丝 = 全国性报纸 1000万粉丝 = 电视台 10000万粉丝 = 中央电视台,微博营销的重要性,微博基本功能介绍,发微博,随心所欲发送微博，140字之内，并可以插入表情、图片、视频、音乐、话题。（手机版目前只支持插入图片）。,输入内容,点击发送,7,对其他人的微博进行评论，发表自己的看法,对其他人的微博进行转发，同时可加上转发理由，从而达到传播的效果,发评论,转 发,对于其他人比较好的、有用的微博进行收藏，以便以后查看,收 藏,微博基本功能介绍,话题,微博内容中两个#之间的文字将作为本条微博的标签.如:我好#幸福#呀.其他人可以通过点击#号之间的内容，查看

3、更多关于这个话题的内容。,8,加关注,粉 丝,点击他人首页的“关注他”即可关注此人。以后只要您关注的人更新了微博，都会即时显示在你的首页。,别人对您的微博进行关注，他即为您的粉丝。您更新了微博，即会在对方的首页显示。,发私信,可以给您的粉丝发送私信，私信内容是私密的，其他人无法看到。,搜 索,可以通过输入昵称、关键字进行搜索人、微博、标签。 高级搜索：通过资料完善，可以搜同城、搜校友、搜同事等。,别人,就是在微博内容中加入可点击的人名链接.如:库巴,发布后“库巴”就会变成链接,点击即可进入库巴首页.用于朋友间微博的推荐。,微博基本功能介绍,微博基本功能介绍,删除微博,进入已发布微博列表后，选择

4、要删除的微博进行删除。,微博基本功能介绍,微博：点击进行页面内容刷新。 广场：进入微博广场可随便看看，提供高级多维度微博搜索。 微群：进入我的微博群页面。 应用：进入“投票、活动、微博音乐、微博电台、各类应用工具等”页面。 游戏：进入微博游戏页面，可以玩自己喜欢的微游戏。 手机：介绍手机微博使用方法。 找人：人物搜索，昵称、地区、爱好，标签等多维度搜索。,微博基本功能介绍,我的首页：点击返回用户首页。 我的微博：查看用户个人发表的所有微博。 好友：进入我关注的粉丝页面。 模板：进行个人微博页面背景、版块、文字颜色设置。 搜索：微博搜索，可通过昵称和内容进行搜索。 工具：进行博客、邮箱、桌面客户

5、端等插件的安装与下载。 私信：查看私信聊天记录及给粉丝发送信息。 通知：新浪系统或你参与的其他微博活动、群有变改时会发信息提示通知。 帐号设置：个人详细资料设置。 退出：退出登陆。,关注：点击关注，可以对我关注的人进行分组，并创建关注人物分组。 提到我的：查看提到我的博文。 我的评论：查看其他人对我的评论。 我的收藏：查看我收藏的博文。 热门话题：热门话题推荐，聚集时下最热门的话题；在两个#号之间，插入你想参与的话题。,微博基本功能介绍,微博基本功能介绍,博主关注其他微博ID的总量 反映出博主的主动参与度，一般在开始阶段增长迅速，而后可能出现负增长。,博主被多少微博ID关注的数量 反映博主的言

6、论影响范围和意见领袖指数，对口碑传播有重要意义，优质博主的粉丝数应该呈持续或均衡增长趋势。,博主发布微博的总量 反映博主的在线率、互动能力、主动参与潜力和个人特性,优质博主不但微博数量多并且质量高。,关注数,博文数,粉丝数,微博基本功能介绍,对某条博文转发次数总和 反映信息传播的范围和传播效率 具有吸引力的内容和博主的影响力是加速转发的重要基础,对某条博文评论次数总和 反映博文的信息质量，博主的话题能力和影响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话题倾向,对某条博文收藏次数总和 反映博文的知识性和可用性程度 该功能用户使用率较低，专家型或行业特长型博主的博文被收藏的可能性较大。,转发数,收藏数,评

7、论数,微博维护注意事项,微博日常维护，注意事项： 分部微博从总部转发博文不能将评论内容留下（如下图）； 外部链接：微博发部内容所带链接，需按规范加”监测代码” 分部官方帐号发布内容严禁低俗、抨击政府、品牌商负面信息等； 分部认证的官方帐号一个月内更改一次密码，新密码及负责人更换应即时通知总部； 分部帐号及水号属公司，任何人不能以任何借口来发布、转发私有信息或谋取利益，一经发现，严惩！,微博有奖活动,有奖活动优势 能快速增加粉丝（设置关注发启者才可参加活动）； 能有效提高粉丝的活跃性； 能迅速进行品牌影响力的传播； 新浪活动平台系统随机抽奖公平公证（减少粉丝对奖品去向的怀疑）。,微博有奖活动指南

8、,有奖活动发起步骤 打开活动首页 登陆后点击“发起活动”“活动类型”确认新浪认证用户,微博有奖活动指南,发起“大转盘”或“砸金蛋”活动 粉丝点击【分享】按钮，所分享的博文只会显示“活动标题”及此页面“活动链接 ”，所以标题一定要写的简洁明了、吸引人； 【分享】的活动博文所自带的图片，是奖品的第一张图，及活动页面左侧幻灯首图。,微博有奖活动指南,发起“大转盘”或“砸金蛋”活动 （分解：图一）,微博有奖活动指南,发起“大转盘”或“砸金蛋”活动 （分解：图二）,微博有奖活动指南,发起“大转盘”或“砸金蛋”活动 （分解：图三）,微博有奖活动指南,发起“大转盘”或“砸金蛋”活动 （分解：图四）,微博有奖

9、活动指南,发起“有奖转发”活动（活动结束后务必在管理模块中启动抽奖） 【转发内容】里写明奖品，参与方法、截止日期；粉丝转发此活动后，博文后面会自带一条此活动平台的链接； 【转发内容】里插入的图片就是粉丝“转发活动后所展示”的图片；非幻灯片处的图。,微博有奖活动指南,发起“有奖转发”活动 （分解：图一）,微博有奖活动指南,发起“有奖转发”活动 （分解：图二）,微博有奖活动指南,发起“有奖转发”活动 （分解：图三）,微博有奖活动指南,发起“有奖转发”活动 （分解：图四）,微博有奖活动指南,发起“有奖活动-其他”活动 粉丝点击【分享】按钮，所分享的博文只会显示“活动标题”及此页面“活动链接 ” ；

10、【分享】的活动博文所自带的图片，是所上传的“海报”，及活动页面左侧幻灯首图。,微博有奖活动指南,发起“有奖活动-其他”活动 （分解：图一）,微博有奖活动指南,发起“有奖活动-其他”活动 （分解：图二）,微博有奖活动指南,发起“有奖活动-其他”活动 （分解：图三）,微博有奖活动指南,管理有奖活动 管理我的活动：我的活动包括我管理的活动、我参与的活动、我感兴趣的活动。可以从活动左侧导航直接进入相应页面。 有奖转发如何启动抽奖：当有奖转发活动进入等待抽奖状态，在管理模块中会提示启动抽奖。 大转盘和砸金蛋：奖项是新浪系统自动抽取，待粉丝填写完收货信息后下载名单，活动结束发送奖品。,广州10月份微博活动

11、情况,一、活动主题：砸金蛋#库巴#献大礼 佳能数码相机 等你来拿!你懂的!,广州10月份微博活动情况,粉丝参与情况 参与人数：10249 感兴趣人数：2094人 活动前粉丝：14618个 活动后粉丝：23701个 新增粉丝：9083个 活动费用：317元 粉丝平均成本：0.0349元,二、活动效果：,广州10月份微博活动情况,三、活动展示：,活动排名 10月30日11月1日在新浪砸金蛋中排名第1位 10月31日在新浪有奖活动中排名第19位 10月31日在新浪24小时活动热榜排名第10位,广州11月微博活动情况,一、活动主题：砸金蛋砸不中数码相机，没关系，库巴再给您一次机会！,广州11月微博活动

12、情况,粉丝参与情况 参与人数：6145 感兴趣人数：1398人 参与讨论人数：744人 活动前粉丝：23009个 活动后粉丝：29098个 新增粉丝：6089个 活动费用：1336元 粉丝平均成本：0.219元,二、活动效果：,广州11月微博活动情况,三、活动展示：,活动排名 11月8日在新浪砸金蛋中排名第15位 11月9日在新浪砸金蛋中排名第6位 11月10日11月13日在新浪砸金蛋中排名第5位,微博活动推广方法分析,从推广角度： 一、微群转发活动信息：,从推广角度： 一、微群转发活动信息：,微博活动推广方法分析,从推广角度： 二、活动页面邀请粉丝参与：,微博活动推广方法分析,微博活动推广方

13、法分析,从推广角度： 三、在高峰时间定期转发微博，刷新粉丝微博页面，邀请总部或者其他分部转发活动信息：,微博活动推广方法分析,从推广角度： 四、通过私信转发活动信息或者Q群转发：,微博活动推广方法分析,从奖品设置角度：,从活动的效果来看，3C数码产品一直是粉丝们比较热衷的产品，活动一开始热度一直都很高，第二天结束，参与人数就达到3800人左右，第一次活动一直排在砸金蛋活动的首页。但是砸金蛋形式不能控制的一点就是即使中奖概率设置最低0.1%，大奖也有可能在短时间内被抽走，随时要启动预警措施，否则活动热度就会降下来，被后面上线的活动超过。,微博活动推广方法分析,从主题角度分析：十一月份活动的主题是

14、：“砸金蛋砸不中数码相机，没关系，库巴再给您一次机会！”定下这个主题的初衷是由于10月份微博活动，一等奖数码相机并没有被抽走，为了再次吸引粉丝参加而定下的主题，由于主题只有三十个字的限制，没有把两台数码相机这个亮点很好凸显出来，导致一二等奖没有主次之分，也没能更好凸显丰厚的大奖，在两个大奖都被抽走、位置排在前五位置的情况下，失去了继续提升活动热度的机会。最终也导致了这次活动的粉丝成本高于上次的粉丝成本。 砸金蛋优缺点分析： 优点：在活动上线之初，可以通过邀请自有粉丝参加活动，对提升活动的热度作用非常的大，而且在活动开始的时候邀请成功更多的人，排名就越靠前。通过两次砸金蛋的活动，第二天都能够排到

15、砸金蛋的前十名。砸金蛋最要是抓住时机，越早排在前三名，基本上推广力度就越轻松。如果排名越靠后，就越容易被后面上线的活动超越。 缺点：砸金蛋不像有奖转发一样，活动结束后才抽奖，而是有一定的中奖概率，就是说即使设置了最低的中奖概率，大奖也有可能在活动中途被抽走，这样，活动的热度就会大打折扣，推广的力度也得大大加强，才能提升排名。砸金蛋的爆发点是在活动上线的前两天，而有奖转发这是在中间的时段，所以砸金蛋活动上线之初要把握好时机。,微博活动推广方法分析,微博营销,微博营销你要知道的事：YES or NO ？,一、YES 1、虚拟一个人物、在所有发言中保持性格统一； 2、跟其他官方微博互换链接； 3、每

16、天至少更新三次； 4、关注与品牌气质相投的意见领袖和微博红人，发现有趣的帖子即时转发； 5、晚上9点之后是更新内容的好时候； 6、搜索品牌关键词，发现并解答网友在微博上的提问； 7、用转发推动促销和打折信息； 8、转发跟品牌相关的哲理短句； 9、用微博内容配合产品宣传； 10、发起与品牌个性相符的互动运动 。,微博营销,微博营销,微博营销,微博营销,微博营销,微博营销你要知道的事：YES or NO ？,二、NO 1、把品牌微博当做个人微博，看到好玩的就转； 2、用官方微博发出带攻击性的内容，譬如指责网友或者转发带有歧视性的笑话； 3、把微博当做八小时工作制的一部分，下班了就不理了； 4、在一个小时之内发布太多微博； 5、转发的内容不署名版权信息； 6、用过于官腔或者机械的语言回复； 7、把传统媒体上的广告硬生生移植到微博平台； 8、随随便便就涉及政治和宗教话题。,微博营销,微博营销创意to do list 第一，你的企业DNA是什么，你需要塑造什么样的个性； 第二，哪些意见领袖和大号是符合品牌调性的，你们之间的互动情况如何； 第三，你