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1、5S管理培训,新地物业管理有限公司,素材风暴： PPT模板： AE视频： PSD素材： 矢量素材： Flash素材： 图片素材： PS插件：,2014,一、5S的起源,5S起源于日本，指的是在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。是日式企业独特的一种管理方法。 日企将5S活动作为工厂管理的基础，推行各种品质管理手法，二战后产品品质得以迅猛提升，奠定了经济大国的地位。而在丰田公司倡导推行下，5S对于提升企业形象，安全生产，标准化的推进，创造令人心
2、怡的工作场所等方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认同。,5S管理的目的,企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S管理藉早就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同梦想。,当你第一次踏入一家公司的大门时，你希望展现在你面前的是什么样的景象,大门：保安人员有礼貌的向你问好，并迅大速为你办完登记手续，开门放行。 写字楼：公司规划合理，环境整洁明亮，你顿时觉得心旷神怡。 办公室：各个写字间宽敞明亮，办公人员各司其职，办公物品摆放整齐，电话铃声井然有序。 员工：着整齐的服装，情绪饱满，工作熟练。,什么是5S,整理（SEIRI） 整顿（
3、SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE）,1S-整理,将工作场地内的所有物品分为有必要，并且把不必要的物品坚决的清理掉。将工作场所的物品区分为: 经常用的：放置在工作场所内容易取到的位置，以便随手可以取到。 不经常用的：储存在专有的固定位置。 不再使用的：清除掉 整理中奉行一个“三清”原则： 清理（区分）、清除、清爽。 目的：腾出空间，空间活用；防止误用、误送；塑造清爽的工作场所。,2S整顿,所有有用的物品分类，对放置的场所按物品使用频率进行合理的规划，如分为经常使用物品区、不经常使用物品区、废品区等。 整顿的三要素：（场所、方法、标识）并做好适当
4、的标识，方法为： 将物品分在上述场所分类摆放整齐。 对这些物品在显著位置做好适当的标识。在整顿中鼓励一个“三定原则”：定点、定容、定量，其中对办公室主要要求前两项，如仓库、生产线等则要求“三定”。 目的：工作场所一目了然：整整齐齐的工作环境； 消除找物品的时间；消除过多的积压物品。,3S清扫,将工作场所内所有的地方，工作时使用的仪器，设备等打扫干净，让工作场所保持一个干净，宽敞，明亮的环境。其目的是维护生产安全、减少工业灾害，保证品质。方法如： 清扫地面、墙上、天花板上的所有物品。 仪器设备等的清理、润滑、破损物品进行清理。 防止污染，清理污染源（举例：机房灰尘污染） 清扫奉行一个“三扫”原则
5、：扫漏（溢出物）、扫黑（不起眼处）、扫怪（一切觉得不对劲的地方）。,4S清洁,经常性地进行工作整理、整顿、清扫工作，并对以上三项进行定期与不定期的监督检查措施方法有： 分5S工作负责人，负责相关的5S责任事项。 每天上下班花3-5分钟做好5S工作。 经常性地自我检查，相互检查，专职定期或不定期的检查 清洁要奉行“三不”原则：不制造脏乱、不扩散脏乱、不恢复脏乱。 也就是维持前面3S的成果,5S素养,每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。如： 遵守作息时间。 工作精神饱满 仪表整齐 保持环境的清洁。 素养则鼓励“三守”原则：守纪律、守时间、守标准。,推行5S的八大作用,亏损为零5S是最佳的
6、的推销员 不良为零5S是品质零缺陷的护航者 浪费为零5S是节约能手 故障为零5S是交货期的保证 切换产品时间为零5S是高效率的前提 事故为零5S是安全的软件设备 投诉为零5S是标准化的推动者 缺勤为零5S可以创造出快乐的工作岗位,5S推进的基本原理,心态决定了我们的命运。因此推动5S的活动，必须保持着一个非常热诚的心态。有很多人，听说5S作用显著，对5S都钦佩不已。但他们了解5S的含义以后，确怀疑5S是不是真的对企业能有帮助？确实如此，5S是一个普普通通，简简单单的几个字。但是再简单的事不去做或没有彻底去执行也不会有效果，而实施5S，如果缺乏事前的准备和规划，再加上推进及实施人员缺少共识和决心
7、，往往会造成虎头蛇尾，有始无终。 心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格变，性格变则命运变。,5S管理的效用,5S管理是最佳促销员被顾客称赞为干净整洁的工厂使客户有信心。 5S管理是节约家降低不必要的材料、工具的浪费。 5S管理对安全有保障宽广明亮，视野开阔的职场，遵守堆积的限制，危险处一目了然。 5S管理是标准化的推行者“三定”、“三要素”原则规范作业现场，大家都按照规定执行任务，程序稳定、品质稳定。 5S管理形成令人满意的职场创造明亮整洁的工作场所，使员工有成就感，能造就现场全体人员进行改善的气氛。,办公室推行5S活动要点,整理资料 资料柜标示 桌面资料整理 抽屉整理 电脑文件整理
8、所有资料分部门类别进行重整 所有文件夹标示编号、责任者、名称、保管期限、定位号,桌面资料整理：桌面上明确“待处理”、“已处理”两个放置处（使用双层放置架等），明确标示出“待处理”、“已处理”字样。 抽屉整理：明确私人物品集中放置区；整理抽屉中物品，按照一定的规则进行放置。 电脑整理：整理方式同资料整理；邮箱应随时清理，节省邮箱的空间。,个人形象,1. 办公区内员工着装应严格按照5S要求执行，整洁大方，有工服的必须穿工服。男士：西装套装、衬衫、领带、黑皮鞋；女士：有袖衬衫或职业套装，深色皮鞋。 2. 鞋袜必须保持清洁，鞋面不得明显肮脏。 3. 工作牌应挂于胸前；司徽应佩在衣服的左胸部位或衣领的左
9、上角。 4. 男员工不得留光头、不得染发、发长不过耳、后不过领。 5. 女员工头发要整洁，留长发的应戴头花且头发扎进头花中 6. 指甲应经常修剪。女员工涂指甲油要用淡色。,工作环境,1. 文件柜内外保持、文件夹、书籍和资料分类摆放，标识清楚，保持整洁。 2. 办公桌上需保持干净，擦拭无明显灰尘。 3. 办公文件及物品摆放整齐，各类用品定位放置，下班前整理好办公桌面。 4. 桌面上禁止放置任何与办公无关的物品。 5. 离开办公室时，必须将椅子归为放好。 6. 办公室地面不能有垃圾、纸屑等赃物。废纸篓应放在办公桌下，不得随意放置。,7. 电话号码表应放在明显位置便于查阅，不可贴在墙壁上。 8. 电
10、话线、电源线应置于办公室墙边、角落或桌子底下、排列整齐、不可零乱。 9. 接听电话要礼貌，不得故意用力甩话筒。 10. 及时整理、更新公告栏。过时的通知或公告及时处理 11. 不得在办公区和走道上大声喧哗，影响办公。 13. 办公区内不得在座椅或沙发上躺睡。,工作纪律,1. 上班时不得做与工作无关的事，如看报纸、杂志、听音乐等，（工作需要，领导批准的除外）。 2. 上班时不得上与工作无关的网站，不得玩游戏。 3. 上班时不得嬉笑打闹、不得串岗闲聊或打瞌睡。 4. 上班时间私人电话不得超过5分钟。 5. 按时参加公司或部门组织的各种会议、活动。 6. 工作积极主动，服从主管或上司的合理安排。 7
11、. 对同事要礼貌，不许侮辱、谩骂同事。 8. 团结友爱，不得相互指责、斗殴。,9. 不许在非吸烟区吸烟；吸烟时间一次不得超过5分钟。 10. 上班不得迟到、早退，不得请人或代人打卡。 11. 不得在办公区内就餐、吃零食或罐装饮料。（工作餐除外） 12. 遵守办公纪律，不得冲撞、讥讽检查人员。,办公设备,1. 必须按规定使用办公设备，不得私拆设备机箱。 2. 未经设备管理人员同意，不得私自更改设备配置。 3. 电脑桌面、屏幕保护程序不得有不健康的内容或画面 4. 保护保养好办公设备，对办公设备不得造成人为损坏 5. 下班前必须关闭电脑主机和显示器。如其他同事用了没关由电脑领用人负责查实。 6. 电脑主机、显示器和键盘上禁止放置任何物品（屏保装置除外）。,5S管理始于素养，终于素养，所以我们要注重素养，才会使5S管理免流于形式，才不会虎头蛇尾。,谢谢您,Thank you,
