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科技集团公司关键绩效指标体系 （人力资源管理） 北大纵横管理咨询公司 目目 录录 第一部分第一部分 导言导言.1 1 第二部分第二部分 关键绩效指标体系关键绩效指标体系.4 4 一 财务方面 .4 （001007）.4 （008014）.5 （015021）.6 （022029）.7 （030036）.8 （037042）.9 （043048）.10 （049055）.11 （056063）.12 二 客户方面 .13 （064071）.13 （072079）.14 （080085）.15 （086091）.16 （092098）.17 （099105）.18 三 内部营运方面.19 （106112）.19 （113119）.20 （120124）.21 （125131）.22 （132138）.23 （139145）.
