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1、面部表情是多少世纪培养成功的语言，是比嘴里讲得更复杂千百倍的语言。 罗曼罗兰 演讲人的声调语气、眼神和态度所包含的雄辩能力，比字句的选择还有力量。 孟德斯鸠 1条信息=O.07言辞+O.38声音+0.55面部表情 艾伯特梅拉比安,第二节 表情,第二节 表情,表情是指从面部的变化上表达出来的心理活动和思想感情。 表情具有传情达意的重要功能，因此它是人际交往中一种很重要的交际手段。,第二节 表情,面部表情是通过眉、眼、嘴及面部肌肉的变化等体现出来的，内容极为丰富。,眉 毛,1.眉毛上挑且微微颤动：表示喜上眉梢、扬眉吐气、眉飞色舞 2.眉头紧锁：表示由于心事重重 3.横眉：表示鄙视 4.竖眉：表示愤
2、怒 5.低眉：表示认错、顺从、沉思,眼 睛,1.两眼向前注视：表现勇气和决心 2.轻轻上抬：表示高兴、希望、兴奋 3.向下：羞愧、胆怯、谦卑、悔恨 4.死盯着但视而不见：着迷或疯狂 5.向侧面看：憎恶、讨厌、反感 6.两眼圆睁、滚动闪烁：表现恐惧、 气愤及勃然大怒或兴高采烈 7.茫然凝视：表现绝望 8.半闭双眼：表现快乐幸福、喜不自胜 9.斜眼：表示轻蔑、冷落、怀疑、厌倦 10.眨眨眼睛偏向一边：不予考虑,眼神的运用,心理学研究表明：在人的各种感觉器官获得的信息总量中，眼睛占80%以上，人的所思所想总是自觉不自觉地从眼神中流露出来。 泰戈尔：一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽。 里根
3、：眼神像聚光灯，集中到某一点上；像探照灯，扫遍全场，有人评价，他的目光语是一台“征服一切的戏”。,运用眼神的方法,运用眼神的方法,视线接触的部位,公务型注视：注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。适用于洽谈、磋商、谈判等严肃场合。 社交型注视：注视的位置在对方嘴巴到双眼之间的三角区域。适用于各种社交场合。 亲密型注视：注视的位置在对方双眼到胸之间。适用于亲人之间、恋人之间、家庭成员之间。 建议： 忌眼神游移不定 要放松眼睛 适当的对视,课堂练习,1、请分析、揣摩、体会用眼睛表现这些词语的含义和差别。 看 盯 瞟 瞅 瞧 注视 2、讨论：下面的眼神可能透露了什么？ 听着听着，眼睛湿润了；
4、听着听着，忽然眼睛闪动了一下，向别处看去； 听着听着，眼睛突然亮了； 听着听着，眼珠转动，不自觉地搓着手； 面对对方时，眼神飘忽不定。,3、从下面答案选出视角的正、仰、斜、俯透出的信息。 庄严、真诚、谨慎等； 轻蔑、冷漠、厌恶等； 景仰、追忆、傲慢等； 思索、关切、羞怯等。,嘴,1.嘴唇闭拢：和谐宁静、端庄自然 2.嘴唇半开：表示惊讶、疑问 3.嘴唇全开：表示惊骇 4.嘴角向上：表示喜悦、诙谐、礼貌、殷勤和善意 5.嘴角向下：表示痛苦悲切、无可奈何 6.撅着：不高兴 7.紧绷：愤怒，有时也表示挑衅、对抗或决心已定,叶洛特：微笑是人际交往成功的最好催化剂。 葛拉索：笑是没有副作用的镇静剂。 张艺
5、谋：笑容是世界上最美的语言。笑容无需翻译。,高级表情微笑,从外在层面看，微笑可以美化人的外在形象。 从内在层面上看，微笑可以净化人的心境、调整心态、提升气质。,微笑的作用,高级表情微笑,微笑要注意的问题： 1.微笑要真诚（发自内心） 2.微笑要得体 3.微笑要把握分寸（分场合、对象要合适）,课堂练习,设计适当的面部表情表达下列词语。 微笑 大笑 苦笑 感动 激动 悲伤,第三节 动作,动作是指肢体语，以手势为主。,手 势,手势，又叫手姿。由于手是人的身体上最灵活自如的一个部位，所以手势是举止仪态礼仪之中最丰富、最有表现力的。,一是指示手势。这种手势是用来指示具体对象，又可分为实指和虚指两大类。
6、二是模拟手势。用手势摹仿事物，给听众一种形象的感觉。 三是情意手势。这种手势主要是表达演讲者喜、怒、乐的强烈情感，使其具体化。比如：讲到胜利成功时 ，演讲者拍手称快；讲到非常气愤的事情时，演讲者双手握拳，不断颤抖；讲到着急、担心时，演讲者双手互搓。情意手势既能渲染气氛，又助于情感的传达，在演讲中使用的频率最高。 四是习惯手势。任何一位演讲者都有一些只有他自己才有而别人没有的习惯性手势，且手势的含义不明确不固定，随着演讲内容的不同而体现不同的含义。,常用的手势语表意类型,表意区域划分,上区（肩部以上）：手势在这一区域活动，多表示理想的、想象的、宏大的、张扬的内容和情感，如表示殷切的希望，胜利的喜
7、悦，幸福的祝愿，未来的展望，美好的前景等。 中区（肩部至腹部）：手势在这一区活动，多表示记叙事物和说明事理，一般来说演讲者的心情比较平静。 下区（腹部以下）：在这一区做手势，多表示憎恶、不悦、卑屑、不齿的内容和情感。,手势配合语言,（一）手势 的上中下位 1、手势 的上位：演讲者情绪激动 （1）大声疾呼，发出号召，进行声讨 打倒日本帝国主义！ （2）强调内容，展示前景，指出未来 我们相信我们的明天会更美好！ （3）这个目的，我们能够达到，我们一定能够达到！,2、手势的中位：从腹部至肩部，常是心绪平稳、叙述事实，论证道理 我和你们永远是好朋友。 “读小学的时候，我的外祖母过世了，外祖母生前最疼爱
8、我，我无法排除自己的忧伤，每天在学校的操场上一圈又一圈地跑着，跑得累倒在地上，扑在草坪上痛哭”,3、手势的下位：腹部以下；表达厌恶、鄙视、不快和不屑一顾的情感。 如：让懦弱离我而去吧！,常 见 手 势,手掌的手势：仰手式 、覆手式 、切手式 、推手式 、剪手式 。例如：大灾面前有大爱，伸出我们的援助之手，把爱洒向汶川！ 例如：我的父亲是北京市人，为了支援山区建设，他16岁就来到了保康县。例如：我们要团结起来，把这项工作做好。例如：中国人民是无所畏惧的，就是天塌下来，我们也顶得起！,拳头的手势：举拳式 、握拳式 。例如：人生需要目标，需要奋斗！例如：好小子，总有一天我让你见到死神！ 手指的手势
9、：拇指式、食指式、食指中指并用式、五指并用式、手啄式 、手抓式 。,常 见 手 势,运用手势注意的问题,一、注意地区差异：大拇指向上，我国一般表示肯定、赞扬；也表示准备妥当（例如篮球比赛时裁判会一手执球一手竖大姆指表示一切就绪，比赛可以进行了，这是源自飞机驾驶员在飞机升空待发时，由於引擎声音巨大无法与地勤人员沟通，於是就用竖大姆指的方式表示： 我已经准备好了！) 在英国和澳大利亚、新西兰等国家，这一手势可以表示数字（在数数时，他们用食指代表“1”，用中指代表“2”，以大拇指表示“5”），另一种是旅游者要求搭车的手势，这是一种表示请求的体态语。希腊表示“够了”、“滚蛋”的意思；斯里兰卡表示祈祷幸
10、运。 总之，与不同的国家、地区、民族的人交往，需懂得他们的手势语言，以免闹出笑话，造成误解 二、手势要与有声语言协调，切忌脱接。 三、手势要富有变化，但不宜过多。 四、避免出现消极手势，如当众挠头发、掏耳朵、咬指甲等。,课堂练习,1、给下面的话分别设计一个手势 （1）开会前，会场一片混乱，组织者说：“请大家安静，安静！” （2）老师在讲课时提到了一个问题，于是说：“我讲的这个问题非常重要” （3）你想怎样做？这样是绝对不行的！ （4）攀登吧，无限风光在险峰！ （5）朋友们，我们的事业是伟大的，前途是光明的，让我们为实现这一目标而奋斗吧！ （6）他那个人太卑鄙了，我无法和他相处！ 2、用手势表示
11、下列词语的意思 前进 暂停 很好 不好 没有 胜利 恭喜,握 手,握手的场合：见面或告别；表示祝贺或慰问；表示尊重。 握手的前后顺序：位高者居前，女士居前。 手的位置：手掌与地面垂直，指尖稍稍向下，从侧下方伸出，四指并拢，大拇指微张。 握手时的力度与时间：稍微用力 ；3秒钟内。 握手的禁忌 ：心不在焉；伸出左手；戴着手套（女士的薄纱手套除外）；交叉握手。,课堂练习,同学们相互扮演晚辈、领导、年轻女子等角色，练习握手。,头 部 动 作,点头：表示同意、赞许、认同等 左右摇摆：表示否认、不满意、拒绝或强调 头部向前：表示同情、期望、倾听等 头部向后表示：惊吓、退让等； 头部端正：表示正常的态度、自
12、豪、威严、自信、喜悦等 头部向上：表示希望、祝愿、祈祷等 头部向下：表示害羞、谦逊、自责、思考等,注意事项,一般情况下，点头表示赞同，摇头表示否定。 保加利亚等国，就有“点头不算摇头算”习俗；叙利亚表示肯定或者否定都是“点头”，两者意义的区分则取决于头先向前还是先向后。 侧头一般表示疑问或倾听。,体 态,体态是态势语言中另一个重要的组成部分，对一个人整体形象的塑造有着很重要的作用，可以说与人的相貌起着同等重要的作用。包括：站姿、坐姿、走姿、蹲姿等。,良好的站姿包括以下几个方面： 1）平肩，直颈，下颏微向后收；两眼平视，精神饱满，面带微笑。 2）上体保持标准站姿，直立、挺胸、收腹、略微收臀。 3
13、）两臂自然下垂，手指自然弯曲。两手亦可在体前交叉，一般是右手放在左手上，肘部应略向外张。男性在必要时可单手或双手背于背后。 4）两腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧上提，身体重心落于前脚掌。 5）男子站立时，双脚可微微张开，但不能超过肩宽。女士站立时，脚应成“V”形，膝和脚后跟应靠紧，身体重心应尽量提高。,站 姿,站 姿,课堂练习,请几名同学站到讲台上，大家当场指出其站姿是否规范。,坐 姿,入座轻缓，走到座位前转身，轻稳地坐下，不发出嘈杂的声音； 落座后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈对象，腰背稍靠椅背； 在正式场合，或有尊者在座，坐座位的前半部分。两手掌向下，叠放在两腿上，两腿自然弯曲
14、，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面。不能翘“二郎腿”。在长辈和上级面前，身体应略向前倾以示尊敬。 女士入座时，应清理一下裙边，将裙子后摆向前拢一下，以显得端庄娴雅。,标准坐姿,走 姿,良好的走姿应当是： 1）身体重心应该稍稍向前，步伐稳健，步履自然。 2）跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，要有节奏感。女性穿着裙子时，裙子的下摆与脚的动作应力求表现出韵律感。上体正直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑。 3）两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在1015。 4）迈步时，脚尖可微微分开，但脚尖脚跟应与前进方向保持一条直线，避免“外八字”或“内八字”迈步。 5）走路
15、要用腰力，因此，腰要适当收紧。 6）如果要上下楼梯，也要保持上体正直，脚步轻稳；一般不要手扶栏杆。,走 姿,走 姿,步态自信，更显魅力。,蹲 姿,蹲姿的基本要领是：站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，而不要低头，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。 讲究优雅的蹲姿礼仪，一般有以下两种方法。 1高低式蹲姿 2交叉式蹲姿,立：男“站如松”；女“亭亭玉立” 坐：男“坐如钟”；女“文静端庄” 走：男“行如风”；女“轻盈婀娜”,姿势,课堂练习,1、请几名同学绕教室走一圈，其他同学指出其走姿是否合乎要求，如不合乎，指出问题在哪里。 2、请两名同学一对一对走上讲台，再
16、走下来，同学间相互分析其走姿是否美观。,风 度,风度是指通过言论、举止、仪表所体现出来的稳定的个人风格与气度。 风度的培养 ：加强道德品质修养，树立高尚的人格魅力 ；有丰富的文化内涵，提高生活品位和审美情趣 ；保持心理健康，积极乐观向上 。 切忌：武断；在小处争论；沉闷的人；不诚恳、不老实。 风度的背后，往往要靠知识才华来支撑，否则就是虚有其表。,伟人的风度,态势语言的要求,自然 简洁明了 适度适宜 富有变化,综合训练,1、走台亮相，请同学从座位上走上讲台，说几句简短的话或自我介绍，然后回到自己的座位上，由台下的同学评论该同学的姿态。 2、两人或三人一组，模拟专访主持人，由台下同学点评。 3、设计态势语： （1）如果你是某单位的领导，要做下属的思想工作，你应该采用什么样的坐姿？ （2）一个同学和你长谈到半夜，而你早想睡了，你应该怎样用体态语表示你想睡觉了？,4、分析与评价： 常常见到有人在向对方介绍其他人时，用食指着被介绍者。请你对这种手势作一评价，并说明理由，然后做出
