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1、称呼规定随着公司发展壮大，行为规范需要不断完善，结合公司实际情况特制定相关称呼礼仪规范规定，本规定适用于公司办公及与办公相关的工作场合。一、称呼的概念及作用称呼也叫称谓，即人们交谈时所使用的用以表示彼此身份与关系的名称。在工作中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养及对方的尊重程度。二、适用场合工作时间及与工作相关的社交活动。三、称呼种类及相关规定1、职务称呼：在职务前加上姓氏。例如“张经理”、“刘总监”。特别注意：1）付”、“贾”等介绍时加上姓氏名字，再介绍职务。2）遇到高层领导相同姓氏不同职位不易区分时，如李总经理、李副总经理，称呼可对低一级别称呼姓加全称职位以示区分，可称李总、李副总，
2、在介绍时需要加上姓名及职位全称；遇到相同级别相同姓氏领导时，可在前加上所在部门，如工程部李经理，运营部李经理。2、职称称呼在不同职业中有业务职称的，尤其是对具有高级职称者，在工作中可直接按对方的职称进行称呼，有以下三种方法：仅称职称：例如“总工”、“律师”等；在职称前加上姓氏：例如“李工”、“王律师”等；在职称前加上姓名：仅适用于正式场合，例如“张杰教授”、 “李俊工程师”等。3、行业称呼直接以被称呼者的职业作为称呼，例如：会计、医生等。4、姓名称呼上级对下级、长辈对晚辈、同级之间称呼其姓名。按以下三种方法称呼：直呼其名：一般是在年龄、职务相仿、同事之间常用这种称呼。直呼其姓，不称其名，但要在
3、姓前加上“老”、“大”、“小”，如小王、老李等。一般上级称呼下级，长辈称呼晚辈时使用。直呼其名，不称其姓。通常是上司称呼下级、长辈称呼晚辈。亲近的朋友、同事之间这样称呼。四、介绍时相关规定1.自我介绍自我介绍内容包含有姓名，供职单位全称及部门，担负的职务或从事的具体工作。举例：您好！我叫xxx，是河北嘉诚环境工程有限公司的工程部x经理。如介绍用于报告、会议、讲座时除以上内容外还需要加谦词敬语。举例：各位来宾，大家好！我叫xxx，是嘉诚环保的副总经理，现在，由我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的交接仪式，谢谢大家的支持。2.为他人介绍1）为他人介绍一般是社交活动的东道主、长者、专职人员、正式活动中
4、职务较高者、负责人、被指定介绍者。2）介绍顺序：遵循先下级再上级，先晚辈在长辈，先主人在来宾的原则。3）介绍的内容介绍他人时含内容有双方姓名、单位、职务等，语气、表达称呼上都要礼貌、谦恭。举例：我来给两位介绍一下。这位是xxx单位市场部经理xx小姐，这位是xxx单位xxx副总经理xx先生。如公司内部报告、会议、讲座等介绍时，介绍时内容包含姓名、最高职位。举例：下面有请集团董事长李华青做年度报告。当向第三方介绍公司领导时，内容包含单位全称、姓名、最高职位、兼任职位等。举例：这位是嘉诚环保副总经理兼设计研究院副院长翟国云女士。注：我公司集团领导按以下方式介绍：集团董事长兼北京中环嘉诚环境工程有限公
5、司董事长、总经理，李华青女士，河北嘉诚环境工程有限公司董事长兼总经理栗勇田先生；集团领导均在场时，可介绍为北京中环嘉诚董事长兼总经理李华青女士，河北嘉诚环境工程有限公司董事长兼总经理栗勇田先生（或姓+总）。五、称呼次序一般情况下与多人打招呼时，应遵循先上后下、先长后幼、先近后远等原则。六、称呼禁用事项：在工作及与工作相关的活动中禁止使用以下称呼：1.禁止使用他人绰号：在任何情况下，不得以绰号称呼他人。2.禁止使用地域性称呼：有些称呼诸如 “小鬼”等不得不分对象滥用。3.禁止使用庸俗的称呼：在正式场合采用低级庸俗的称呼，既失利又失身份，是禁止使用的。4.禁止使用过时性称呼：有些称呼有一定实效，但时过境迁，如再使用容易贻笑大方，如“大人”等。5.禁止使用“李哥”“王姐”等不规范用词。七、其他1.以上规定须灵活掌握，因时因地调整，以尊重人为基准，避免不必要的误会和误解，使得交往双方舒适，感受到对方的真诚、尊敬为宜。2.本规定作为规章制度执行，自2011年12月1日起执行，解释权归人力资源部。 人力资源部 2011年11月21日
