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1、增强队员间的信任和默契度的游戏：穿衣服 沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比如下面这个 游戏就以一种很喜剧的方式说明了这 一点给人际交往带来的不便。 游戏规则和程序 1、挑选两名志愿者，A 和 B，其中 A 扮演老师，B 扮演学生，A 的任 务就是在最短的时间内教会 B 怎么穿西 服（假设 B 既不知道西服是什么， 又不知道应该怎么穿）。 2、B 要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例 如：A 让他抓领口，他可以抓口袋，让 他把左胳膊伸进左袖子里，他可以伸 进右袖子里，以极尽夸张娱乐之能事。 3、有必要的话，可以让全班同学辅助 A 来帮助 B 穿衣服，但注
2、意只能 给口头的指示，任何人不能给 B 以行动 上的支持。 4、推荐给 A 一种卓有成效的办法：示范给 B 看怎么穿。以下是工作指 导的经典四步培训法： (1)解释应该怎么做。 (2)演示应该怎么做。 (3) 向学员提问，让他们解释应该怎么做。 (4) 请学员自己做一遍。 相关讨论 1、对于 A 来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火？ 2、怎样才能更好的获得 A 与 B 之间的更好的沟通？ 总结 1、在游戏的开始阶段，A 总是会觉得很恼火，这主要是因为 A 的预期与 B 的实际能力不一致所导致的，A 认 为一般人都应该会穿西服，而 B 恰恰是 不会穿西服的，两者之间产生落差，自然 会让 A 觉得 B 很笨。 2、对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的 心态， 要将其调整到与学生相符的状 态上， 千万不要对学生表现出不满和鄙视， 应该多和学生沟通，帮助他们确认自己的能力。这一点也可以推广 到日常的人 际交往中。 3、在沟通的过程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定别人做出的成绩，即 使是微不足道的，因为那样可以帮助 他们巩固自己的自信心，更快地掌握所要 学习的知识。 参与人数：2 名志愿者，集体参与 时间：20 分钟 场地：不限 道具：西服一件 应用： （1）有效沟通技巧的训练； （2）创新能力的培训。
