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1、Prentice Hall, 1999,Chapter 18,1,管理變革,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,2,學習目標,研讀個人或組織抗拒變革的原因 描述力場分析 比較一階與二階變革 了解降低變革抗拒的策略 列出降低變革抗拒的戰術,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,3,學習目標,描述管理者可以改變的事 定義組織發展 指出降低員工壓力的方法 管理如何鼓勵創新 描述學習型組織,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,4,抗拒變革,個人,習慣,經濟因素,保障,選擇性的 資訊處理,對未知的恐懼,Prentice Hall
2、, 1999,Chapter 18,6,三階段的變革模式,希望達成 的狀態,現狀,抑制力量,時間,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,7,計劃性變革的類型,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,8,評估變革的時機,對於變革的解讀,管理者的態度,近來的歷史,組織文化,溝通的模式,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,9,減少抗拒的策略,組織內部的查核 推動適合組織的變革 顯示變革的重要性 按部就班的進行變革 選擇抗拒最少的路徑 了解組織所能接受的變革程度,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,10,
3、教育與溝通,參與,協商,支持,強迫,操控與推選 代表參與,減少抗拒的技巧,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,11,變革的政治化,內部變革的 驅動者,內部抗拒變革 的力量,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,12,管理者可以 進行什麼樣 的變革?,文化,結構,科技,實體擺設,人員,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,13,進行人員變革的技巧,組織發展,調查回饋,團隊建立,群體間的發展,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,14,管理變革的當代議題,國家文化,組織再造,Prentice Hall
4、, 1999,Chapter 18,15,減少員工的壓力,組織溝通,員工參與,社會支持網絡,工作重新設計,福利方案,時間管理,目標設立,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,16,採用正確的程序,重新塑造 組織系統,打破對於組織 的依賴,讓人員抒發感受,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,17,創新的來源,結構性變數,文化變數,建立創新型組織,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,18,定義 優勢 特性,何謂學習型組織?,Prentice Hall, 1999,Chapter 18,19,建立策略,重新設計 組織結構,重新塑造 組織文化,管理學習,
