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市场部客户经理任务绩效指标市场部客户经理任务绩效指标 序序 号号 指标指标权权 重重 采用原因采用原因指标解释指标解释说明说明数据数据 来源来源 1 销售额衡量销售业绩的首要指 标 销售金额计划财 务部 2 货款回收衡量回收货款的能力年度货款回收总额计划财 务部 3销售费用控制销售费用的情况销售费用/销售额计划财 务部 4客户满意度提高市场服务水平客户满意度调查质量部、 市场部 5新客户开发新客户对公司未来发展 至关重要 新增客户数量及质量市场部 6客户、市场信 息的收集 信息管理对于决策的重 要性 相关市场信息收集、 传递的真实、有效与 及时性 市场部 7分析报告的 数量及质量 分析报告的数量与质量 可以充分体现公司市场 运作的整体水平，对公 司的战略、市场决策以 及内部的知识与经验共 享都有重大的价值 对行业、市场、客户、 竞争对手的认知程度 市场部
