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2020/7/5,1,第十二章 控 制,2020/7/5,2,本章内容,控制的定义 控制的类型 控制过程 有效控制的原则,2020/7/5,3,一、控制的定义,控制是监视组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的一项管理职能。,2020/7/5,4,二、控制的类型,前馈控制 现场控制 反馈控制,2020/7/5,6,2、现场控制,现场控制指在活动进行之中的控制。 具有监督和指导两大功能。 但应用范围窄，受管理人员精力、时间和水平的局限，易造成冲突。,2020/7/5,7,3、反馈控制,反馈控制在活动结束后进行的控制，对已发生的问题采取措施，对今后的活动进行纠正。 避免以后发生类似问题，为员工奖惩提供依据。 但损失已造成，损失成本高。,2020/7/5,8,三、控制过程,制定控制目标，建立控制标准； 衡量实际工作，获取偏差信息； 分析偏差原因，采取矫正措施。,2020/7/5,9,四、有效控制的原则,针对性 及时性 灵活性 客观性 适当性 经济性 自律性,2020/7/5,10,谢谢对本课程的支持和参与,
