202X年酒店人事主管年终总结

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1、酒店人事主管年终总结 酒店人事主管年终总结怎么写，以下是小编精心整理的 相关内容，希望对大家有所帮助 !酒店人事主管年终总结篇一： xx 年即将度过， 回顾 一年来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领 导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入 学习实践科学发展观为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动 用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理 念，维护员工的合法权益， 积极营造和谐、 稳定的企业环境。 同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意 识和管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工 作，一年来取得了一定的成绩，现将 xx 年人事部工作具体 总

2、结如下：人事部门属大厦职能部门，现共有人员 5 名，其中经理 1 名，主管 2 名，员工餐厨师 2 名，发挥着组织、协调、培 训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动 性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事 部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本 部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事 管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不 忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦 行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学 习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属 员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热

3、情和十足的 信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初 对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常 工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、 正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管 理水平和工作效率。 认真做好大厦招聘工作， 合理定岗定员， 降低人员成本，提高工作效率。酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因 人员不能及时招聘到位， 势必会影响工作的正常进行， 因此， 今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、 户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等 方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此 之外，人事部

4、加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐 身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法， 也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作 的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究， 进行合理定员，确保工作效率最大化。大厦现有人员情况： 酒店现有员工共计 91 名，其中人事部、办公室 7 名（ 含总经 理） ，司机班 3人，财务部 6 人，工程部 6人，保安部 9人， 客房部 11人，前厅部 11人，餐饮部 29 人（含厨房 14 人）， 服务中心 8 人，在所有人员中，总经理 1 名，总经理助理 1 名、现役官兵 9 名，经理 7 名，副经理 1 名，主管 4 名，领

5、班 7 名，员工 61 名，督导层以上人员占总人数的 23%，员工 占总人数的 67%，现役官兵占总人数的 10%。认真做好各类 档案资料的管理工作。档案管理也是人事部的一项重要工作，今年人事部在档 案管理方面，通过对各类资料进行统编归类，将各类资料大 体归类为办公室档案和人事档案 2 个部分，其中办公室档案 分为精神文明、 爱国卫生、 健康教育、 计划生育、 总部来文、 上报和下发文件、安全生产、文化活动等 8 个类别，人事部 档案分为绩效考核、员工考勤与花名册、员工工资、各类总 结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、员工应聘 信息等 9 个类别。要求办公室主管和人事主管每月对档案资

6、料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便 于查找，今年在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的 检查中，均没有出现问题。薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩 等所做出的各种回报，是员工比较关心和敏感的问题，今年 人事部在员工薪酬管理方面，首先根据总经理的指示，在年 初 1 月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整，结合 工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资 标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、 公正原则，对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资 和职位晋升。共有 28 名员工工资得到调整， 11 名员工被任 命为经理、主管、领班等职务

7、。极大的促进了员工的工作积 极性和工作热情。同时人事部能做好每月工资核算工作，对 各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄 工资认真进行审核， 确保工资的准确， 维护员工的切身利益。卫生工作是饭店业的头等大事，食品卫生、环境卫生是 卫生工作的主题。今年的卫生工作主要抓经常性的检查工作， 由以前的一个月两次检查改为每周一次检查，人事部重新修 改制定了卫生检查量化标准，严格落实卫生管理责任制，对 每次检查情况进行通报，并按照卫生管理制度规定对部门负 责人进行扣分处罚，对库房食品及时进行检查，发现过期食 品责成库管下架报废，严禁使用和出售过期食品、原料。计 划生育工作是国家的基本国策，我

8、们严格按照国家计划生育 政策，自觉接受办事处计生办的工作指导，加强对育龄妇女登记建档工作，为大厦妇女进行了妇检。每月均能按时 参加街道办事处的计划生育例会，上报人口流动信息，管理 和发放好计生药具。精神文明建设工作是促进经营工作顺利 健康发展是经营工作的润滑剂和助推剂，抓好精神文明建设 工作，对大厦各项工作至关重要，作为市级精神文明单位， 今年继续抓好各项精神文明工作，落实各项市级精神文明单 位标准， 自觉接受办事处文明办的工作指导， 按时参加例会， 填报材料。确保大厦精神文明工作的顺利开展做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展 的前提，今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫，本 着

9、以人为本的思想理念，经常检查员工餐伙食质量，同员工 餐师傅根据季节制定每月伙食计划，逢年过节改善和丰富伙 食，在每月不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭 配，坚持让员工吃好、 吃饱为原则， 在接待维稳工作组期间， 将每日剩余自助餐打到员工餐， 供员工食用， 即避免的浪费， 又进一步提高了员工的用餐质量，得到了广大员工的普遍认 可，同时加强员工餐的卫生管理，教育所属人员养成良好的 个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查， 为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员 管理力度，人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位 合理分配宿舍， 目前共有宿舍 15 间，其中男员

10、工宿舍 6 间， 女员工宿舍 9 间，住宿舍人员共计 41 人，定期检查宿舍卫 生，教育员工养成良好的生活习惯，共同营造干净、舒适的 住宿环境。在开展各类活动和召开各种会议时，人事部能做好各类 上传下达，组织协调， 拟定方案和主持工作， 确保各类会议、 活动顺利开展，同时认真做好各岗位之间人员调动工作，在 今年的各类会议和大厦活动的开展以及在大型宴会的接待 中，通过部门人员的不懈努力，各项工作组织协调得力，没有出现问题在取得辉煌成绩的同时，我们也认识到部门还存在有很 多问题有待于改进，主要归纳为以下几个方面：1、人事部人员在社会阅历和管理经验方面还不成熟， 了解行业市场、行业信息渠道狭窄，目前

11、一些地方政府单位 （ 如市旅游局 ） 均实行网络办公，人事部办公室没有连接互联 网，上报文件和接受文件要到商务中心进行，有时会造成一 些行业通知不能及时传达到人事部和上报工作的诸多不便， 建议人事部办公室电脑连接互联网，方便与同行业之间的网 络交流，减少不必要的工作环节，提高工作效率。并适时将 人事部人员派到其他酒店见习培训，逐步提高管理水平。2、员工岗位技能培训工作不够专业，缺乏技能培训资 料，目前在服务技能培训方面只能是老员工带新员工的方式 进行，造成员工业务技能水平提高缓慢。建议同饭店协会或 酒店培训机构取得联系，对主管、经理进行本岗位业务技能 培训，之后再由各部门主管、经理对所属员工进

12、行培训。3、部门人员缺乏沟通意识，不能及时向上级汇报工作 情况，针对这方面，今后还要加强部门人员的教育，认真履 行工作职责，加强工作请示汇报力度。4、员工就餐管理制度落实不够，造成经常有员工倒饭 和浪费现象，今后要加大对员工餐就餐制度的检查和落实力 度，做到监督和处罚相结合，同时加强员工餐师傅的烹饪技能，提高员工伙食质量5、抓平时日常检查工作力度不够，对违纪人员的处理 不及时，造成管理松懈，今后要加强日常工作检查力度，并 实行检查考核记分制，对发现的违纪现象及时处理，并做好 统计，每季度对部门统计情况进行通报。酒店人事主管年终总结篇二： 回顾 20XX 年，在领 导的帮助和指导下、在各部门同事

13、的支持和配合下，人力资 源部顺利的完成了公司年初下达的招聘任务。对于我来说， 20XX年注定是转变观念、转变思想的一年，是夯实基础、锻 炼提升的一年。我以实际行动不断优化自己，努力使工作上 一个新的台阶。现将 20XX工作汇报如下：积极维护现有招聘渠道，全方位及多渠道整合内外资源， 尽全力做好招聘工作。年初酒店人员流动性大，导致一些部 门人员缺口较大。在整体市场环境转型的形势下，对外人力 资源成本上涨， 整体招聘工作面对前所未有的压力。 一年来， 在招聘方面主要开展了以下工作：1、招聘面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式。依照总公司 20XX年6号文件关于各店人员编制和搞 好招聘工作的通

14、知精神， 3 月份，协助主任对招聘流程、 面试流程进行了修改，招聘由 80、 90 后的主体拓展到一些 60、 70 年的人群中， 由以前在办公室坐等上门为主转化为主 动到人才市场、各职介机构招聘，在其后的招聘工作中放宽 笔试与面试的标准执行，减少了前厅的工作量，补充了服务 薄弱的环节，最大限度的避免了招聘的风险。2、积极的拓宽招聘渠道建设，维护现有招聘渠道，增进新的渠道。20XX年在维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等，积极的拓展渠道开发与建设。(1) 针对网络招聘：同主任调研了智联招聘、赶集网、58 同城等网站， 取得网聘第一手信息， 并与赶集网签订协议， 发布招聘信息，扩大招聘面。(2

15、) 及时的与服务机构联系，参加了多次的招聘会，做 好人才的储备工作。(3) 与各大院校联系，招聘短期工及寒暑假兼职，及时 补充了人员缺乏的局面，很大程度上缓解了现有人员的工作 量。3、开展了对内有奖招聘，积极发动老员工介绍亲朋好 友到店工作，凡干满一定时间 (1 个月) ，对介绍者进行一定 奖励。其次，放宽了传菜生及服务员招聘的年龄区间，打破 了传统的入职标准，保障了日常工作的顺利进展。20XX年培训工作主要依据 20XX年总部1号文件工作计 划展开，重点培养酒店后备人才，提高员工职业化素质及职 业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。1、保持与酒店培训学校联系，20XX年1月份，

16、配合总公司对西门店大多数人员进行了系统、专业的六大技能及实 务操作培训，并取得陕西就业培训合格证书，整体提高了实 操能力。2、中层管理知识培训 10 多次，开展了全公司姜岚昕管 理、刘一秒管理光碟学习及团队建设知识，为管理团队注入 新鲜的血液，提高了管理水平。3、举办员工内训课程多次，针对员工进行李强优秀 员工视频及礼仪知识 职业规划专题讲座的学习， 对销售开展卖产品不如卖感觉的学习，激发员工掌握新 知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定激励 作用。4、对外合作方面，积极联系消防部门对全体人员进行了 2 次的消防知识普及培训工作，提高了整体的安全意识。1、6 月底，积极配合总部对后厨的绩效做以全面改革， 将实际工作细化到每位员工身上，打破了以往吃大锅饭、干 好干坏一个样的局面。2、对照管理人员十八项考核标准，对每位管理人员建 立了档案，做到考核有依据，核查有资料。3、对考勤工作重新进行了规范。每月核