202X年车站站长的年度工作总结

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1、车站站长的年度工作总结篇一：车站站长的年终工作总结 时光飞逝，转眼间一年时间又过去了，回顾在这一年 时间里，我作为 * 车站站长，在上级领导的关心和指导下， 在全体职工的共同支持和努力下，带领全站职工较为圆满地 完成了上级下达的各项任务。车站整体工作呈上升趋势，个 人也在思想觉悟、工作能力等方面得到了一定的提高。现将 自己一年来的工作情况作工作总结如下，不妥之处请领导批 评指正。 一、全年工作情况回顾 车站认真按照上级的工作 要求，组织职工进行了春运大会战、经历了路局直管站段后 又一次的生产力布局调整改革，迎接了路局春秋行车设备大 检查，开展了安全专项整治、大检查、大反思、大整治等活 动，通过

2、了段季度检查、按照段要求在全站开展了规范、提 素、强三基和争创一流车站，建设安全标准示范线大型主题 活动，结合三严管理方针和严、细、实、早、真的五字工作 法，细化健全了车站的各项管理制度，使车站整体工作呈现 出全面推进、 和谐发展的良好态势。 全年车站共纠违 * 件， 处理制止各类违章违纪差错等 * 余件，有效地促进了车站 全年生产安全稳定。 截止 12 月 31 日，车站实现安全生产 * 天，人身安全 * 天，完成客发 * 万人， 完成年计划的 * ， 运输收入 * 万元，完成年计划的 * 。在段开展的两项大型 活动中， 均名列前矛， 并获得段嘉奖 * 元。 1 、更新理念， 准确定位，实现

3、思路保安全 生产力布局调整后，面对新形 势，作为车站第一负责人，我们组织班子成员审时度势，深 入分析改革调整带来的新变化、新情况，更新思想观念，及 时确立了一条主线、三个不动摇的安全管理理念：即以创建 自控型班组活动为主线，落实新体制下安全生产的主体责任， 增强班组安全管理的自控能力和独立作战水平。坚持 三严 的工作方针和严、细、实、早、真五字工作法，立足车站实 际，把确保安全畅通，把好路局东大门做为第一要务，抓关 键、抓重点、盯问题、抓落实，整章建制强基础，精细管理 促规范，提升素质保安全。 2 、前移关口，积聚合力，夯实 基础保安全 一是整章建制，依法治站。针对生产力布局调 整后带来的新变

4、化、新要求，车站结合段下发的各项规章制 度以及车站实际情况， 多次召开站务、 职工大会， 共商良策， 建立健全了车站管理十大制度使职工有章可循、有规可 依。初步形成了一套严密合理的安全管理制度体系，为规范 管理、依法治站打下了基础。二是规范管理，夯实基础。一 方面加强文电管理，对局、段下发的各类文电，及时进行打 印分类实行档案化管理一方面落实各项会议制度，按照召开 旬分析会、站务会、职工大会及各类专题分析会，对日常存 在的问题进行及时汇总分析，不断寻找问题根源，制定切实 可行的整改措施，进行分工负责，确保各类问题得到有效解 决。三是安全讲评，层层共保。按照段安全讲评办法和一、二、七比例规定，充

5、分发挥经济杠杆的调节作用，促使干部职工达成问题越早被发现、越早得到处理越好的共识，提升 了车站、班组自我管理的能动性。 3 、培养习惯， 提升素质， 打牢基本功保安全篇二：车站站长的年度工作总结客运站站长XX年度工作总结XX年X月x日清晨，星期天，* 大地仍然在沉睡中，前日的一场秋雨，使得气温骤然下降了许多。 * 同志还是和往常一样，顶着星辰来到了客 运站候车大厅。陆续上岗的职工记不清多少个这样的清晨， * 早早地来到她们中间，只是他 们清醒地记得，几年前的客运站，由于经营不善等诸多原因，客运站经济陷入低谷，达到无 法正常运转的程度，拖欠上缴职工养老保险金超百万元，已有六个月未领到工资。正是

6、* 临危受命，从XX年x月，带领全体职工努力拼搏，才取得了今天这样的可喜成绩。上任伊始， 面对客运站外债累累，举步维艰的一堆烂摊子， * 同志坚定 信念，决心用自己的一腔热忱，用自己的实际行动，彻底改变客运站濒 临“解体”的窘困局面。 加强组织建设，不断提升战斗力 和凝聚力 召开支部大会，重新选举了一批业务能力强，群 众威信高的党员组成党支部。党支部重 新组成后，赶上的第一件大事就是给职工发放工资，在 一时难以筹措的情况下， * 同志主动集资X万元，其他支委和行政班子成员看到*的举动后，也纷纷主动集资，共筹措资金X元。解决了当月职工工资发放问题。广大职工得知情况，感 动万分。从此，党组织在职工

7、中的威信重新树立起来，坚定了大家同舟共济，搞好客运站事 业的信心。 加强队伍建设，不断发挥先锋模范作用客运站 人员较多，有在职党员X人，*深知要把工作开展好，必须加强党员和员工队伍建设，发挥好党员的模范带头作用。她多次强调：职工 群众看党员，党员看我！同时，她带领党员认真开展带头学习，提高业务知识，增强服务群 众意识和能力，党员模范带头作用不断增强，成为客内工作的主要力量。特别是近几年在党 内开展的党员先进性教育、深入学习实践科学发展观和“创先争优”大型活动中，* 市客运站企业党组织都被确定为全市系统典型、* 市（县）级典型单位。加强对职工思想教育，发 挥企业主人翁作用 党支部和党员的先锋模范

8、作用，对广大 职工思想进行了极大的教育，使他们重新感受到了企业的生机与活力，看到了企业发展的希望。同时，* 也深知，职工是企业的主人，只有 保证了职工的合法利益和根本保障，才能更加充分地调 动职工的积极性，才能使企业实现更好，更快的发展。 xx 年在补缴社保费用百万元的情况下， 还为四名到龄职工办理了退休手续，保证了他们按时拿到退休工资，使退休人员感到了企业 领导对他们的关爱，把党的温暖送到职工的心中。 制定规章制度，保证企业管理有章可循上任伊始，特别 是近两年来， * 组织业务人员对客运站内的各项规章制度进 行了认真审查，对不适应的取消或完善，缺少的立刻制定。并把责 任落实到组织，落实到人头

9、。几年来共建立健全了各项规定制度X项X条，保证了站内的正常营运工作。杜绝了以往跑票，漏票 和短票现象的发生。同时， * 在客运站内实行效益工资 与任务基数相挂钩的管理模式，极大地调动了职工的工作积极性，站内收入也迅速增强。 xx 年仅站内收入就达到X万元，是 XX年*上任前的全站收入的 X倍。坚持科学发展观，保 证企业可持续发展 * 懂得企业要想在市场经济竞争中站稳脚跟，必须坚持科学发展观，保证企业的可持续发展。为了赢得客运市场的先机，为旅客提供舒适，便捷的服务， xx 年开始， * 多方筹措， 四处争取，在各级部门领导的大力支持下，积极争取到改造资金X多万元。今天，一座占地X平方米，建筑面积

10、X .X平方米的客运大厦已经悄然矗立在 * 市站前广场，投入运营后，客 运站服务群众的质量，站运形象和营运收入将会有更大 的提高。尽管取得了很大的成绩，但 * 深知，前面的路还很 长，面对的困难还很大，但职工们相信，只要有 * 这样的好领导，客运站一定会有光辉灿烂 的明天！篇二：车站 XX 年度工作总结车站XX年度工作总结车站XX年度工作总结 XX年年终将近，新的 XX年即将到来，在即将过去的 XX年里，我们在“服务创新 树形象，四同四共铸品牌” 经营指导思想的引领下， 在服务中，不断创新，稳中求进，各项 工作都取得了良好的业绩。回顾 XX 年，在总站领导的正确的引导下，我们在以下几点有所提升

11、：、在服务方面有了较大的提升。在接待旅客中，能主动上前接待旅客，结合“十字文明用语”利用”多说一句 话”销售技巧，向旅客推销商品。当旅客在购买商品不知所措时， 我们会结合旅客自身经济情况，提供自己的建议，使旅客满意而归。在接受旅客意见时， 知错立该，虚心接受。在旅客购买商品较多时，我们会主动提供购物篮，帮提商品。让旅客 时时刻刻感受到我们的热心、耐心、诚心、虚心、细心周到的服务。二、在商品陈列方面有所提升。通过老员工孙杰的指点， 在日常的商品陈列中，所陈列的商品能达到，美观、整齐、商品的日期做到了先进先出，基本杜绝商品超出保质期的 现象。三、在创新方面有所提升自开展“五不自”自己在工作中还存在

12、以下的不足：一、虽然自己认识到学习业务知识的重要性，但平时的 工作中对业务学习力度还不够，只有在业务考试前，才临阵磨枪，考试的成绩总是不理 想，同时也极大反映出自己存在懒惰的思想，在日常工作中，业务的不熟练、不熟知。对规章制度，遵守不严，别人做到了，自己才去做 ，有得过且过的思想三、对自己要做的事，老有躲避的心理，害怕自己做 不好，引来不必要的麻烦，对事态的发展缺乏必要的信心和担当。四、对于同事们的新的工作方式方法，自己不会虚心 接受，缺少积极向上拼的劲头，更何谈自己在工作上的能创新。五、在服务旅客时，态度忽冷忽热，回答旅客的询问 时，语气生硬，带有个人情绪，容易情绪化。在日常的工作中缺乏活跃

13、的气氛，做事单一、死板，推销商品时不知如何正确的使用销售技巧，总感觉自己老是心有余而力不足，这 也是调动不起工作积极性的根本原因。通过整理以上不足， 在崭新的XX年里我的工作计划如下：一、在以后的工作中，加强对业务知识的学习，通过 日常对商品的陈列，记录商品信息，定期自我总结，在所掌握业务的同时，扩宽业务 知识面。二、严格遵守总站规章制度，约束自己在工作中的不 严谨，并做到严以律己。三、对于自己不知能否完成的事，勇于尝试去做，并结合同事们的工作经验，努力 完成所做的事，以此培养起自信心。四、积极与同事们加强在工作中的交流与沟通，充分了解新的工作方式方法，并在此基础上加入自己的想法，以此创新。五

14、、调整好自己的心态， 我想毕竟旅客是给我们送钱， 自己应正确面对旅客的需求，认真努力积极的服务旅客。同时，在日常的工作中通过 向老员工请教销售技巧，改正自己在销售方面的单一、死板，并在实际工作中灵活运用，以 此改变自己在工作中缺失的积极性。最后，为今后我们车站 更好的发展，提如下建议：二、制作详细乘车路线示意图，可以在上面刊登所乘 坐班车到达目的地所需时间，可以在沿途标注经过我们车站所推出的旅游景点，并写 出旅游景点的特色及历史文化，所需费用，分发到旅客手中，以此加大对我站旅游行业的宣 传力度。以上是我的工作总结， 如有不当之处， 敬请指正， 谢谢！ 篇三：汽车站站长述职报告范文等 20 篇述

15、职报告精选合集 等 20 篇述职报告精选合集各位领导、同志们：大家好！时光转瞬即逝，紧张、充实的企业改制一年已经过去，我从机关应聘到 xx 汽车站任一名站长职务，深感肩上的责任严峻。一年来，在公司各级 领导、各位同事及广大职工的关心帮助和支持下，我始终站在车站改制和稳定的高度，以实 现车站的运输安全平稳有序为中心，认真履职，落实好各项工作。下面，我将一年来的工作 汇报一、加强基础工作，提升服务质量： 一是建立车辆台 账。汽车站是窗口单位的亮点，是直接关系到旅客对我站的 第一印象，因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司双 体系管理，制定各岗位的工作职责，完善各车辆台帐资料和档案管理。二是规范日常管理。 车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起 到了核心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表， 要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事 故处理，及上级检查部门的接待与回访工作，每月制定出月度工作计划安排表。三是狠抓业 务学习。抓好业务学习，强化岗位培训，结合公司双体系管理工作，组织员工学习各岗位的工作职责，及站务重大危险源的识别， 提高安管人员的业务培训，每月、每季度要求主管安全站长不