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1、护士长医德医风心得体会护士长医德医风心得体会的范文有哪些 ?以下是小编整 合的护士长医德医风心得体会 范文， 欢迎大家阅读参考大抵住进医院的人和他们的家属没有心情很好的，毕竟 得病是让人望而生畏的事，因此，在医院中医生和护士的一 声轻轻问候， 一丝淡淡微笑， 无论是对病人还是其家属来说， 都是一种足以抹去心并没有恐惧的鼓励，而病人和家属也常 因着这看似微不足道的精神安慰而信心倍增，以致加速康复 进程。常住医院的也总有个对比，以我之见，第一医院分院神 经内科的绝大多数医护人员的服务堪称一流，医德医风也不 错。不过，医院大了什么人都有，护士们都是微笑服务，不 畏脏苦，可领导护士们的护士长常是一脸严
2、肃，不苟言笑， 而且没有做过的护理也常常会不符合实际地说做过了。这种 不诚实，不严谨的态度在医务工作者的身上真是少见，像这 种不负责任的护士长真是与该院中他人的服务态度形成了 鲜明的对比，这种风气倘若不刹住，一旦蔓延开来，岂不毁 了一锅的珍馐佳品 ?还望该院神经科的医疗服务能以护士长为鉴，旦兴高尚 医德，勿长不良之风 !护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不 仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认 为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。 这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因 自己年龄大小、
3、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽 然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质 量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶 的。有的护士完成了硬件工作 （ 如量体温、打针、发药等 ） 之 后，安心无事地歇之办公室 ; 有的护士做了硬件工作之后， 又做了大量软件工作 （ 如给病员以更多的真、善、美的精神 性东西 ） 。“硬”有范围有尺度， “软”则没有指令性的规约。 那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、 创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安 心、放心，并积极配合医院治疗 ?虽然没有千篇一律的格式， 但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发
4、了我对护士 岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问 题的思考 !1 责任意识责任心才是做好工作的前提。 这“责任心” 的“心” 字， 早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范 畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工 作上的“心” （责任心 ）到位，即捧着一颗心来，在班用心去 做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。 身为年青的护士，对刚接手的工作有时是 “心有余而力不足” 但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺 乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工 作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因 果性的一
5、面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果， 甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有 正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的 结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌 不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是 不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发 点。当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世 界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换 成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题 很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、 经验多寡
6、、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者 不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这 种“错”容易被防止和克服。如果不该出错而因责任心不强 出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错” 来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是 可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。责任 意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但 区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内 控，具有软性的一面 ; 后者属外在规约，强制要求，具有硬 性的一面。“硬性”是工作职责、标准， “软性”是个体工作 的灵魂，“硬性”好比骨骼， “软性”恰似血肉。2 平等意识
7、 护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅 有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕 责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方 面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合 和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择 权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人 的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等 的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病 人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相 对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若 把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此 之间的关
8、系就应该是“主便客勤” 。主人怎样接待客人，方 便客人呢 ?首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人 一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热 情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态 度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻” ，护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包 含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格 上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这 种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现， 代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样 情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶 言恶语或是不理不睬
9、，从现象上来讲就是用平等没有换来平 等，这是什么原因呢 ?很显然这是因为病人的心理状态发生 了改变。当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损 伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生 烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也 就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们 能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种 表现，也许比他表现还差呢， 那么我们也就能够理解他们了。 这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。现在 病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占 85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护 士的态度对病人
10、病情的发展和转归起着重要的影响。以平等的态度对待病人，并不降低护士身份，相反能够 促进护士与病人之间的协调工作，相互交流，相互沟通，使 病人信任护士，积极配合医护人员治疗疾病。同时，病人得 到了平等相待，受到了尊重，减少了因病而带来的失落感， 本身就是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理，极大 地增强了自觉抵制疾病侵蚀的信心。因此，我们认为，护士 在责任意识的基础上确立平等意识是高质量完成本职工作 的重要一环，也是护士创造性工作的一个重要方面。3 朋友意识 有了平等意识，避免与病人产生不必要的冲突和不协调， 达到了护士与病人之间的初步沟通的目的，彼此有相敬如宾 之意，但相互间似乎还有距离感，
11、即主人与客人界线分明， 在彼此心目中未能融为一体，即尚未达到“你中有我，我中 有你”。这种沟通仍须拓展、升华。在平等意识的基础上， 护士还应确立朋友意识。有了朋友意识，就可以缩小护士与 病人之间的距离感。护理工作中的朋友意识，是指护士在工 作中把病人和他们的亲人象朋友一样对待，与病人相处的过 程中投入一定的感情 （ 当然这种与男女之间的异性感情是不 相同的 ） ，这种感情表现在为病人病情好转而高兴，为他们 的心情舒畅而共同愉悦。护士有了朋友意识，在主观上确定 了这个朋友目标，就能主动地与病人交朋友，在对病人治疗 和相处中就能仔细地了解和观察病人：他是什么样的个性特 质的人 ?他的家庭成员对他怎
12、样 ?他的职业是什么 ?这种职业 对他的性格有什么影响 ?他热爱他的职业吗 ?等等。在关心病 人疾病的同时，还要关心一个个性格相异的人。我们常常听 到这样的议论： “这个病人好” ，“那个病人不讲理” ，“这个 病人本人倒不错，可他的家属太夹生” 。这就是护士与病人 相处中渗透的感情色彩。有些病人入院前位于领导岗位。平 时呼风唤雨，唯我独尊，到了医院对待护士也象对待他的下 级一样，呼来唤去， 发号施令， 扰乱了正常的护理工作程序， 也有些病人自己很有钱，认为钱能买到一切，他们对护士的 要求特别多，有时超出了护理的范围，遇到这样的病人，确 实令护士头痛。如果有了“朋友意识” ，我们护士就会这样
13、想：“这位朋友有点傲气，我可要劝劝他，要他知道医院有 医院的规矩，不可以随心所欲。 ”“这位朋友观念上有问题， 我要开导他一下，让他学会尊重别人” 。当然，朋友意识不 是让我们放弃原则，放弃严格的操作规程，相反，为了朋友 的安全和康复，我们更应该小心谨慎。以朋友之心去待人， 也一定能够得到朋友之心的呼应，病人一定能够遵守医院规 章制度，理解护理工作的艰辛，默默地提醒自己：应给朋友 增光添彩， 不给朋友添乱抹黑 ;应主动配合治疗， 而不消极、 作梗; 愿把朋友之心作我心，定不负医护人员的义。以朋友的态度待病人，不是护理工作上的庸俗哲学，而 是处理好护士与病人之间关系的高层次沟通，我们日常护理 工
14、作能够做到，却没有引起足够的重视，很少有护士能真正 做到待病人如朋友，也很少有人能真正领悟到护理工作中的 “朋友意识”的价值所在，即使是领悟到其中的意义，也因 与“不能增分文酬金”而弃之。我们认为，护理工作中的朋友意识不是可有可无的，它是高质量护理的不可忽略的一环， 有了这种意识并在这个意识驱使下工作，不仅工作效果好， 使病人放心，还能做好“令人头痛”的病人的思想工作。这 是现代整体护理的内在要求，是新形势下护士应备的素质， 因为人是有感情的动物，朋友意识就是感情的凝炼、升华。4 亲人意识在朋友意识的基础上，护士与病人之间的关系再升华， 就会形成亲情感，彼此都会萌发出亲人意识。这种亲人意识 是
15、护士与病人工作关系上沟通的最高层次。一般来说，与自 己有血缘关系的人称之为亲人，亲人之间的感情是不同于其 他的感情，据调查，海外华人在经营活动中，财团的最高机 构是由亲人们组成的，这说明中华民族有着根深蒂固的“血 永远浓于水”的亲缘观念。对亲人的依赖和信任是无价可比 的。护士与病人没有血缘关系，但如果护士把病人看作是自 己的亲人结果会怎样呢 ?护士在思想上树立亲人意识，把年 纪大的病人看作是自己的长辈，把年龄与自己相仿的病人看 作自己的兄弟姐妹，把年龄幼小病人看作自己的孩子，护理 时感觉就不同，操作中每一具体细小的动作都会考虑到是否 对病人有利，对操作技能的要求就会更高，因为“我”是在 为亲人
16、做治疗，一定要把痛苦降到最低点，把舒适提高到最 高点。如果说明朋友意识具有感情色彩，那么，亲人意识则 具有亲情色彩。当一位长久卧床的病人离开人世的时候，护 士和病人亲属一起伤心落泪，这就是亲人意识的体现。当看 到一位病人痊愈出院，与护士依依不舍千恩万谢的道别场面 时，人们一定觉得护患之间的关系是非常融洽的。我们在给 病人打静脉针的时候，常常会遇到这种情形，在为一位熟悉 的、关系融洽的病人打针时，往往能够“一针见血” ，一次 进针的概率很高，而为一位新病人或是与护士发生过纠纷的 病人打针时，心里总有些紧张，这时一次进针率就低。同样 的操作手法，在为护患关系好的病人做肌肉注射时，他们不 觉得有多疼，而为护患关系紧张的病人做肌肉注射时，他们 就觉得疼得不得了，而且会感到一次更比一次疼，而当他们 与护士的关系改善以后，又不觉得打针有多疼了。这种现象 告诉我们一个道理：当人与人之间有了良好感情时，大事可 以化成小事 ; 当人们之间有憎恨之意时，小事也能变成大事。 护理工作的操作中，有很多种是会为病人带来不适甚至
