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1、鲁柏祥,浙江大学管理学院,TEL：0571-86971590（O）86519388（H）13355810988（M）FAX：0571-86971646，86993345E-mail:LL,管理学,第四章管理创新第一节熊彼特的创新思想第二节利润本质第三节竞争与创新第四节发现、发明、创新第五节如何创新,作业：请仔细阅读以下四张幻灯片内容，并写下你的感受。,印度遭受严寒袭击150多人死亡（据新华社新德里2003年1月6日电）印度北部地区连日来遭严寒袭击，已有150多人在寒流中死亡，其中大多数为无家可归、露宿街头的游民。据当地媒体报道，在北方邦坎普尔市场，当天的气温下降到了3.8摄氏度，有26人死于严
2、寒，使这个邦今年入冬以来因寒流而死亡的人数上升至87人。在比哈尔邦首府巴特拉，当天的气温为9摄氏度，低于往年同期的正常气温。这个邦当天有11人死亡。到目前为止，比哈尔邦已有51人被严寒夺走了生命。,挂羊头，卖狗肉,一国两制,刻舟求剑,案例：一位年轻人与下岗的妻子在城里租了一间门面房开小吃店，卖的是馄饨、面条、包子，小吃店开了两个月，连门面费和税金都没有挣回来。思考：为什么？,原因：通过一番市场调研，他们找到问题的症结：自己卖的是“大路货”，而这样的店一条街上就有好几家，而且它们普遍都是老店，有一定的品牌效应。,他们所在的小城近海，于是他们决定确立自己的特色卖“海鲜馄饨”、“海鲜面条”。他们用紫
3、菜、虾米、海蜇皮做主料，海鲜难免有腥味，他们又在海鲜里加了榨菜去腥。,“海鲜馄饨”的招牌一挂，来吃早点的人如潮涌来，现在他们已拥有好几间自己的门面，家里的存折上也有一个不小的数字。有人见他的生意好，马上跟他学。可他又有新招，别人学不会，无法重复他。他的馄饨生意始终比别人好，名牌馄饨总是响当当。,思考：程咬金的三斧头半都砍得很成功，但为什么后来就不行？大量的企业在经营过程中是否也存在着类似于程咬金的现象？又是为什么？,思考：你以为以下曲线将如何变？,汽车后视镜的启示用新的更有效的方式、方法来整合、组织资源，以便更有效地达成组织的目标与责任。,思考1：人的眼睛为什么生在前面而不是在后面，但又为什么
4、在大脑的下面？思考2：何谓瞻前顾后？,思考：发现问题，分析问题，解决问题？确立目标，创设制度，设置组织，寻找方法，迅速行动？,第一节熊彼特的管理创新思想创新是生产手段的新组合，“生产意味着把我们所能支配的原材料和力量组合起来”。这种意义下的创新概念包含下列五种情况：）用一种新的产品也就是消费者还不熟悉的产品或产品的一种特性（产品/服务创新);,）采用一种新的生产方法（技术创新）；）开辟一个新的市场（市场创新）；）掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源（资源创新）；）实现任何一处工艺的新的组织（管理创新）。,现代管理创新概念的种情况提出一种新发展思路并加以有效实施；创设一个新的组织机构并使
5、之有效运转；提出一个新的管理方式、方法；设计一种新的管理模式；进行一项制度的创新。,第二节利润本质思考：利润的本质是什么？完全竞争垄断竞争寡头垄断完全垄断,产品同质价格一致信息充分进出自由,完全竞争,完全竞争垄断竞争寡头垄断完全垄断,公司力（创新力）,（力争竞）力部外,上堂课重点1，管理的基本特性2，专业化与多元化3，文化与制度4，效率、效益5，管理的未来性与创新性,思考：20年前的手表质量好还是今天的手表质量好？20年以前的消费者有钱还是今天下午的消费者有钱？20年前的手表贵还是今天的手表贵？为什么？,消费者消费水平,手表工业平均水平,某手表企业水平,平均利润,超额利润,消费者消费水平,手表
6、工业平均水平,某手表企业水平,平均利润,超额利润,手表工业变迁与手表利润空间,思考：20年前的饲料质量与现今比哪个好？20年以前的中国农民与现今中国农民比，哪个更穷？20年前的饲料贵还是今天的饲料贵(不变价)？今天有欠款还是20年前有欠款？为什么？,利润的本质就是差别化！,思考：差别从何而来？创新！,思考：如何理解积极参与竞争与适应竞争？,沧海横流，方显英雄本色。只有在激烈竞争的市场中勇于创新、善于创新的组织与个人，才能真正站住脚跟，才能获取更大的发展。,最聪明的竞争就是不竞争！英雄向自已挑战！,思考4：什么是创新？,创新是指把一种从来没有过的关于生产要素的“新组合”引入生产体系。这种新组合包
7、括：,产品创新；工艺创新；市场创新；原材料创新；组织创新。,技术创新,制度创新,思考5：什么是技术创新？技术创新是指科技成果变成商品并在市场上得以销售实现其价值，从而获得经济效益的行为和过程。,知识的最重要特性就是易于传播性和迅速更新性，所以，要想保持不败，唯一的办法就是不断地创新，永远处于知识的最前沿，永远拥有先进的知识和技术。,思考：创新的经济意义是什么？创新可以在买方市场的大环境下创造一个不饱和的卖方市场。,一位企业家的启示戏院影院瓜子店炒货厂批发商种瓜子种子公司,温州人的生意经编织袋；汉城世界杯；,启示：1）让对手成为客户而不是相反，是为商的基本原则；2）小商贩注重于零售，大老板则痴心
8、于批发；3）按传统做法赚消费者的钱的人充其量只能成为小商贩；赚小商贩的钱的人就能成为小老板，4）自下而上是升格，自上而下是掉价。,市场竞争度,盈利率,时间,竞争度,竞争度与获利能力间的相互关系,第三节竞争与创新,竞争、创新、利润间的相互关系,利润=内部创新力-外部竞争力,竞争、创新与企业盈利,竞争,创新,利润,思考：产品有生命周期？企业有生命周期？企业如何才能永生？,无数次“自我破坏”（创新）的不间断的连接就是永生！创造性毁灭自已！,创新可以创造一个不饱和的市场，从而给公司带来“暴利”，但创新的结果同样又创造出新的竞争，这新的竞争必然将所有的“暴利”消耗殆尽，这时，企业又需要重新创新，以此不断
9、往复推进是企业生存与发展的基本之道。,观点：思维永远快人一步，智慧永远高人一筹。登高一层，就能傲视群峰。虽然别人可以偷走你现在的成果，却永远偷不走你的智慧。用先人一步的智慧来获得一生的不断成功。,危机机会,观点：“危”中发现“机”，而且“机”就必须主动去“会”它。,思考：假如你居住在西部某偏远小镇，只有距小镇5公里以外的地方才有水。你会怎么做？这里有什么商机？,办法：自己挑水；用水桶挑水卖；雇人挑水卖；雇人用牛车拉水卖；自来水公司。,观点：别人的困难就是自己的商机，帮助别人解决问题就是给自己创造商机。,案例：温州人倾听科索沃炮声杭州商人关注长江洪水杭州商人看SARS洛克菲勒送联合国大楼土地,观
10、点1：创新需要有前瞻性。,观点2：不要只是去参与某一事件的情景性或故事性讨论，或简单地推测该事件本身的发展趋势，而是要细心地去研究这一事件中隐藏的商机是什么或事件委展对已有商机会有什么影响。这是做大生意者应具备的一项重要素质。在许多情况下，事件本身并不带来商机，有时往往会带来希机，但事件却创造了商机。,竞争与创新是影响企业盈利的一对孪生兄弟。优秀的企业就是通过不断的创新去抵消竞争，最终在低利化的大环境中获得较均衡的利润。,没有创新的简单的应战式的竞争所导致的垄断并不能给企业带去暴利，相反，若一味地追求市场占有率，则换取占有率的巨大的成本反而会将企业预期会有的利润吃个精光。因此，经过竞争后所形成
11、的垄断的最后结果一定是低利。这一点，与传统的西方经济学的结论似乎并不一致。,结论1：应对竞争所导致的低利化的企业的最好做法莫过于通过创新跳出竞争进而走向引导竞争。,结论2：按常规办事，99的人都在做的事并不一定是公司应该做的事，有时往往是相反，这就是出奇制胜。,案例：一不小心发大财（钮扣拉链鬼针草倒钩刺免扣带）,观点：创新需要有敏感性。,观点：对于管理者来说，是否掌握某一方面的专业技能其实并不重要，重要的是必需具备整合各种现存的或潜在的要素的能力，即管理者的整合能力远比专业技能要紧。,观点：任何单位与个人，若要想获得比别人多一点点的利润，那么他就必须比他们多一点的创新。否则，最多只能拿到平均利
12、润或薪酬。若没有观念到方法等的创新，一切照旧行事，但希望收入有所增加的想法都是幼稚的。,继承传统并不是让自已变得因循守旧，而是为了让自已从传统中获得创新的灵感，进而做得比前人更好！,守旧者行为习惯：遵循老传统，恪守老经验，宁愿平平淡淡做事，安安稳稳生活，日复一日、年复一年地从事别为他们安排的重复性劳动。这样的人，生活毫无波澜，更乏创造；这样的人思想守旧，循规蹈矩，心不敢乱想，脚不敢乱走，手不敢乱做，凡事小心翼翼，中规中矩，虽然办事稳妥，但一般不会有多大出息。,创新者行为习惯：一身“反骨”。你拿苹果直着切，我偏横着切，看看究竟有舍不同；你说“不听老人言，吃亏在眼前”，我偏不听你的，偏要自己闯闯看
13、。这种人不愿死守传统，不愿盲从他人，凡事喜欢自己动脑筋，喜欢有自己的独立见解。这种人思想开放，不拘小节，兴趣很多，好奇心重，喜欢标新立异，最爱别出心裁。这样的人脑瓜活，办法多，最能创造出好成绩。,资本给资本家提供了“饭碗”；而创新则是企业家的“饭碗”。,企业家是指从事创新活动的人，而不是泛指资本家。企业家必须具备三个条件：1)要有眼光，能看到潜在利润；2)要有胆量，敢于冒风险；3)要有组织能力，能动员社会资金来实现生产要素的重新组织。,企业家认为变革是常规，是健康的，通常企业家本身并来带来变革，但企业家始终在寻求变革，对变革作出反应，并把变革作为机会予以利用。这就是企业家精神的定义。彼特杜拉克
14、,观点：企业家定位。,发现发明创新,企业家,科学家、发明家,管理者？企业主管？,第四节发现、发明、创新,发明不等于创新。创新就是发明的第一次商品化。在发明未能转化为创新之前，发明只是一个新观念、新设想。发明不一定导致创新，但创新前身大多是发明。熊彼特,R&D不等于创新。R&D是创新的前期阶段，是创新的投入，是创新成功的物质和科学基础，也可以说是创新的实体化机构。R&D活动有助于创新，但有R&D并不一定有创新，创新也并不一定非要有R&D活动。,思考：什么是科学？科学是关于自然界、人类社会以及人自身的规律的概念、原理、方法和观念，是客观事物本质的揭示，是系统地反映事物真相的客观真理。科学发展的动力
15、主要是科学家的好奇心、兴趣和社会责任感（认识世界）。,思考：什么是技术？技术是人类在认识自然和改造自然的反复实践中积累起来的劳动手段、知识、经验、方法和技术的总和（改造世界）。技术发展的动力则是社会的需求，特别是市场的需求，技术运行的机制是市场机制。,思考：当前企业的技术运行的效率如何？,思考：科学家与企业家的思维模式比较科学家企业家关注焦点与核心为什么？怎么办？导向事实未来做事原则逻辑、完美、全面达成目标功利性弱强时效性弱强思考：我们在学校时接受的是什么样的思维模式？现实需要呢？,观点：任何单位与个人，若要想获得比别人多一点点的利润，那么他就必须比他们多一点的创新。否则，最多只能拿到平均利润
16、或薪酬。若没有观念到方法等的创新，一切照旧行事，但希望收入有所增加的想法都是幼稚的。,纵观世界范围内的企业发展历程，有一个不争的事实，就是任何企业的命运总是与技术创新联系在一起的，“创新则兴，不创新则亡”，这是市场竞争的一条根本规律。,观点：对于管理者来说，是否掌握某一方面的专业技能其实并不重要，重要的是必需具备整合各种现存的或潜在的要素的能力，即管理者的整合能力始终比专业技能要紧。,一切妨碍发展的思想观念都要坚决冲破；一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变；一切影响发展的体制弊端都要坚决革除。十六大报告,是完美经典，更是创新起点。AudiA8,“在美国，精明的美国人乐意选择远大空调；在法国，我们仅用一年时间就把日本同类产品赶出了法国市场在竞争如此激烈的国际国内市场上远大能取得今天的成就，关键靠创新，离开了创新企业将难以生存。这里面既有技术、产品的创新，也有管理和观念的创新。”远大总裁张剑,我不知道我们要你研究什么，也不知道该得到什么结果。这些都是你们研究人员的任务。我
