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1、去年企业文化建设总结纺织集团公司是在原忻州纺织厂的基础上经过资产重 组和改制而成的现代企业集团。近年来，在激烈的市场竞争 中，在我国加入的新形势面前，我们认真实践江总书记“三 个代表”重要思想，一面坚持深化改革、加强管理，一面大 力加强企业文化建设，培育富有现代企业意识、市场经济观 念和团结、进取、积极向上的企业文化，使企业的凝聚力、 激励力、约束力、导向力、辐射力大大增强，有力地促进了 企业改革发展及生产经营工作。一、重塑企业形象，打造品牌。集团公司的前身是工厂制形式的忻州纺织厂。曾经有过 的辉煌在市场经济新形势下已然暗淡。年企业改制之时，我 们就深刻认识到，企业形象是企业的无形资产，是企业
2、走向 市场的重要条件。为此，我们首先确立了自己的经营理念： 用户是衣食父母，质量是企业生命。强调的用户必须得到最 佳的服务，必须以高质量的产品和服务赢得用户的信赖，特 别重视在社会公众心目中树立起企业即服务的良好形象。为 树立这一形象，我们专门在全公司展开了经营理念的学习讨 论活动，并对有损形象的一些行为做出公开严肃的处理，提 出谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。其次，我们请专家 为设计了公司图文标识和包装，各种场所、各种文具材料都 印制了统一的图文标识。将过去产品白色包装袋改为现在的 彩色包装袋，使客户在市场上一眼就能认出的产品，提升了 企业和产品的美誉度。第三，我们把企业文化凝结在产品之
3、中，让优秀的质量、优良的服务、为用户着想的经营作风都 体现在“云中河”牌产品之中，使用户不仅得到产品，而且 得到了文化，在用户心目中牢固树立起的形象。二、培育“特色”的企业精神。我们在大力倡导市场经济观念和现代企业意识的过程 中，适时总结、提炼，形成了自己的企业精神一一尊重、服 务、卓越、自信。尊重是体现以人为本的管理思想。企业的 着眼点在于尊重员工的人生价值，激发员工的创造性，从而 形成一种以员工为中心，尊重人、关心人、激励人的机制和 使人奋发进取的文化氛围。服务，即用户必须得到最佳的服 务，强调同用户建立长久的贸易关系；员工之间、上下工序 之间，除尘 整个企业是一个服务链。卓越，即追求卓越
4、的 产品质量和工作质量，提倡精益求精、锲而不舍的精神，任 何事情都能办到能办好。自信，是体现人充满必胜信念的概 括，只要相信成功，就会赢得成功。这一企业精神是在经过 班组、车间及各分子公司的反复讨论和修改后形成的，具有 广泛的群众基础，一经推出，便在全公司形成共识。我们又 乘势组织各种形式的“精神”演讲会、文艺演出活动，在各 种场所制作了统一标牌，使这一企业精神很快深入员工之 心。当然，更主要的工作在于生产经营工作中贯彻落实这一 精神。我们将之纳入“企业文化杯”中进行考核，凡是认真 贯彻这一精神的典型人和事，都给予大力表扬奖励，凡是违 背这一精神的人和事，我们都及时地予以批评和处罚。三、用市场
5、经济观念和现代企业意识给员工“洗脑”。我们这个企业地处内陆省份、黄土高原，远离沿海开放 地区，工业和市场水平都较落后， 加之原来都是“国营老厂”， 受长期计划经济体制的影响较深，员工的思想观念比较落 后，现代企业意识不强。这个问题成了企业改革和发展的一 大障碍，许多改革措施员工不理解，难以推行。我们深刻认 识到这一问题的严重性，企业虽然处在黄土高坡，但产品得 走向市场，走向全国乃至全球。有道是什么样的匠人出什么 样的活儿，没有市场经济观念和现代企业意识的员工，怎么 能生产出高质量的产品呢？为此，我们请来了大学教授，以 脱产轮训的方式向员工讲授现代企业制度和市场经济规则， 请省内外知名学者为管理
6、人员讲授企业制度创新，请公司内 外具有市场经验的专家讲市场实战案例。公司利用报纸、广 播、壁报、黑板报等不厌其烦地宣传市场经济知识和现代企 业制度。此外，公司各项管理制度和各种考核奖惩办法的修 改和重建，都体现市场经济法则和现代企业意识，特别是通 过对各种大大小小的管理事务的处理，使员工的思想观念发 生了根本转变，风险意识、竞争意识、服务意识、质量意识、 改革意识等大大增强。思想的解放，观念的转变，促进了生 产力发展。四、以“命运共同体”为纽带凝聚人心。如今，企业与员工事实上已经成为一个命运共同体，许 多员工一家几代人都在同一个企业工作，“企损俱损，企荣 俱荣”。但是，要把这种现实升华为一种凝
7、聚力和战斗力， 仍然需要做大量艰苦细致的工作。几年来，我们不断完善职 工代表大会制度，企业重大事项都提出来让员工共同参与决 策，增强企业管理的透明度，使员工感到企业的事就是自己 的事。公司和党委认真贯彻江泽民同志“三个代表”的重要 思想，一切工作都以代表广大员工的根本利益为出发点来开 展，真正使员工认识到自己的理想与企业的命运相一致，员 工的利益与企业的发展目标相一致，把员工的利益、荣誉和 企业发展目标统一起来，形成共同的价值趋向和行为规范。 年秋天，是我公司经营最困难的一段时期，员工收入很低， 一部分年轻员工有情绪，影响了正常生产。此时，共产党员 和老工人主动站出来，现身说法，讲大局、讲长远
8、利益，做 年轻工人的思想工作，党委因势利导，以“命运共同体”理 论焕发大家团结一致、共渡难关的信念，终于使大家的认识 统一了，心更齐了。通过这些工作，使集团的全体员工真正 认识到“命运共同体”的内涵和价值。五、管理从严，情感从真，创造“家”的氛围管理是企业永恒的主题，而企业文化建设也是管理现代 化的重要手段，某种意义上说，管理也是文化。这些年来， 我们集团重新修订了大小几百项制度，几十项考核标准，都 体现了一个“严”字。这些制度的贯彻和落实更是不折不扣， 制度面前一律平等，严格执行已经形成风气。达不到管理岗 位标准和完不成任期指标的干部一律挪了位，完不成生产工 作任务的员工一律被“内部下岗”，
9、出了质量事故按规定一 杆子罚到底。我们的严格管理作为企业文化的一个特点，被 当地社会称为的“严文化”。当然，“严”的出发点是对员 工深深的爱。员工是企业最大的财富，员工在目前社会条件 下过得又很艰辛，我们从关心和保护员工的根本利益出发从 严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思 想。去年，我们制定出台了集团思想政治工作条例，其 中第条专门规定了各级干部关心员工生活和思想的“九必 须”，其中包括“五必访”、“七必谈”。限于篇幅，这里 只举三例：每年中秋节、春节，我们都要对户困难员工进行 慰问，送上白面和肉菜；机电车间一位员工因失恋而产生精 神障碍，精神病院住了半年治不好， 党支部主动把
10、他接回来， 从工作和生活上给予关心和引导，半年后不治而愈；纺纱二 车间一员工得了心脏病，无法支付巨额医疗费，工会、党支 部号召全体员工捐款帮助，解决了他的难题，最近重回工作 岗位。我们集团这种关心员工生活和思想的精神在当地有口皆碑，被称为的“家文化”。六、长年坚持群众性企业文化活动。群众性文化活动不是企业文化建设的全部，却是其中必 不可少的一部分。我们坚持长年开展各类企业文化活动，大 体分公司、车间和分子公司、班组三个层次。每到大型节日， 公司都搞综合性文艺体育比赛和演出，每月各分子公司和车 间都有单项的文体活动，每半月班组都有小型的班组文体活 动。活动的形式有书画展、健美操、歌舞晚会、体育运
11、动会、 演讲、拔河、诗歌朗诵、郊游、辩论会等。其中某些活动在 省地多次获奖，我们既看重活动的水平，更看重群众的参与 性及其中蕴含的团队文化价值。我们还坚持办好报、电 视台和广播站，同时大力组办“文化长廊”和板报壁报等， 使这些文化载体形成优秀的精神环境，增强员工热爱、建设 的信念，提高企业的凝聚力。七、凝聚力、激励力、约束力、导向力、辐射力。通过几年来坚持不懈地加强企业文化建设，我们感到企 业的凝聚力、激励力、约束力、导向力和辐射力大大增强， 对企业的脱困、改革、发展和生产经营工作起到了强有力的 保证和促进作用。凝聚力企业是经济组织，经济关系起基础性纽带作用。 但是单纯依靠金钱来维系系统及员工
12、，长期下去必然是一盘 散沙，因此必须有良好的企业文化发挥凝聚员工之心的作用。因为人不仅有物质需求的欲望，还有归属感和亲和感的 欲望。这也算是我们开展企业文化建设实践中的体会。年月，我们的营销员在香港接到一份外商订单，一算，效益很好， 但质量和交货期要求很苛刻，公司领导为此犹豫难决。一线 员工听说以后，自发讨论，最后联名提出啃这块硬骨头。经 过全体员工不计报酬、加班加点、精心纺织，终于如期按质 完成了这批货。其中表现出的凝聚力和工作热情，令公司领 导十分感动。激励力几年来，我公司广大员工在文化的鼓舞下，艰苦 奋斗，勇闯市场，大胆创新，严细实恒，创造出许多辉煌的 业绩，涌现出一大批无私奉献、争创一
13、流的优秀员工来。几 年中，产品档次连续上了三个台阶，生产水平一直保持全省 先进水平，市场空间不断拓宽，管理水平有了较大提高。我 们有省十佳营销员之一的刘俊，有在布机旁年无一日缺勤的 省劳模李美仙，有一丝不苟、严格管理、勤政廉洁的“孔繁 森式好干部”邢宝山。他们成为当代人的典型代表。约束力当一个企业正气盛行的时候，这种精神氛围起一 种无形的约束力，一些不良言行就没有市场，就不敢抬头。 优秀的企业文化铺垫着积极向上的土壤，插撒着健康文明的 种子，杂草害虫便没有生存空间。我们有些员工调往其它单 位，都是佼佼者，社会上有一句话：的人再差也有个样哩。 学校刚毕业的学生，父母亲愿意把他送到来工作，说“把娃
14、 娃送到对他好，我们放心”。在企业里，大家都在忙工作， 有的人偶有空闲也不会扎堆闲聊，因为这很不入流，一般都 选择看书学习。导向力优秀的企业文化又是一种共同的价值趋向。企业提倡什么、弘扬什么已形成风气，成为一种导向。年我公司 开始“破三铁”，阻力很大，许多员工不理解，认为自己是“国家人”，岗位、工资、职务动不得。三年后，我们再“破 三铁”，力度更大，更彻底，绝大多数员工不仅理解，而且 积极支持，认为这是企业生存和发展的需要，也是实现自身 价值的需要。因为员工的观念变了，计划经济头脑换成了市 场经济头脑。年，我公司买回几十台电脑，应用于企业管理 中，有的员工不理解，说这是瞎花钱。现在没人这样说了
15、， 因为信息化建设为企业带来了明显的效益，而且现代企业意 识在员工的心田里生了根。辐射力企业文化的影响有潜移默化的特点，它会逐步渗 透到企业的方方面面、每一个角落，发挥出无声而有形的作 用。我们集团公司下辖个分子公司、个生产车间，还有一些 外围单位，尽管体制不同，管理各异，但文化却是一律的， 它对各条线、各个枝节都发挥着作用，就连忻州市的老百姓 也说：文化不仅影响着新建路，也影响着整个忻州。通过几年的实践，我们体会到：第一，要充分认识企业文化的作用。今天，已很少有人持企业文化无用论观点，但对其重要性的认识普遍不够。我 们在这几年的企业文化建设中同样遇到这样的矛盾，但事实作答：企业文化建设意义非
16、常重大。当然，企业“三改一 加强”永远是重要的一极，不能厚此薄彼。而且应认识到， 两者之间具有相互渗透性、互补性和不可分割性，有些管理 制度本身也是文化建设，有的文化建设也是管理工作。第二，企业文化建设的管理应走向正规。现在企业文化 建设的“领导人特色”很重，主要领导重视，就能搞起来， 主要领导喜好什么，企业文化建设就注重什么，一旦领导易 人，工作就中断了。因此，应该象企业其它管理职能一样， 设置专职部门和人员，负责计划、组织、检查、协调和考核 等工作，使之走向正规化。第三，应尽快出台一套科学的企业文化建设评价标准。企业文化建设工作难以量化，效果难以考评，因为缺乏量化 考评的依据，就使人看不到它的巨大价值，给人一种搞不搞 差不多的感觉，这很不利于企业文化建设的发展和进步。因 此应尽快出台一套科学的评价标准，尽管难以量化，但还是 能找到规律性的东西。 比如，企业文化的形式虽然千差万别， 但其效果具有趋同性，经过认真研究和分析，一定可以从“结
