202X年医院护理年终工作总结

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1、医院护理年终工作总结医院护理年终工作总结范文 1 时间流逝，很快的 20XX年就这样结束了，在 20XX年的工作中，我们得到了更 大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的 飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这 些都是我们一直以来不断努力的成果 ！总结20XX年的工作， 特写出一下20XX年的工作年终总结：质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核， 是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结 以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新 制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普 遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近 200

2、次， 合格率 95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能 够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工 作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强 检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于 检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细 致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定 切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。xxx xxx xx 病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。在安全管理方面和消毒隔离方面，内 1 科、内干科、感

3、染性疾病科、 骨科、外科、儿科、五官科、 急诊科、输液室、 手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、 消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。全年各科基础护理合格率达到 90%以上。健康教育覆盖 率达到 100%，在急诊药品管理中， 各科室抢救药品及器械都 能处于应急备用状态， 完好率达到 100%，全年无差错事故发 生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织 学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。 提高了护理质量。在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模 范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律 意识、服务意识和质量意识， 加强基础护理

4、质量、 环节质量、 终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典 型事迹。 xxx xxx 两位老护士长能以自己的实际行动和出色 的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人 如亲人， 用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xxxxx xxx 一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一 个白衣天使的誓言， 深受病人好评。 在年轻护士长的队伍中， xxx xxx 等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的 工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心 和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是 肯定的。门诊服务台的 xxx xx 二位主管，工作严谨，服

5、务 态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人 到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就 医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风 景，为医院窗口形象服务树立了楷模。我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌， 她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解 ; 面对病人的种种 状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度 让我们感动、让我们欣慰。为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人 文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展， 我院坚持以病人为中心， 在尊重、理解、关怀病人的基础上， 为病人提供温馨、 周到的人性化服务， 尊重病人的人格

6、尊严， 重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及 心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服 务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象 的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病 人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务 措施。首先，责任护士要热情接待病人， 并把病人送至床边， 主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，

7、安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人 的后顾之忧。第三，提供规范化服服务，做到送药到手，看 服入口，服后再走把亲情化服务。医院护理年终工作总结范文220XX年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一 切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得 了较好的成绩。现将工作情况总结如下：严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根 本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位 责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职， 杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度： (1) 要求医嘱班班查对，每周护士 长参加总核对 1-2 次，并有

8、记录 ;(2) 护理操作时要求三查七 对;(3) 坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持 填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的 发生。1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册 每月 5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科 室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，医学教 育网搜集整理并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一 小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开 护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工 作中存

9、在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反 馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高 护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经 验，扩大知识面： 5 月底派三病区护士长参加了国际护理新 进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文 明用语 50 句。2、分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、 万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育， 对住院病人发放满意度调查表， （ 定期或不定期测评 ） 满意度调查结果均在 95%以上，并对满 意度调查中存在的

10、问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次， 征求病人意见， 对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、 规章制度、 护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操 作考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外 科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识 和骨科知识。4、“三八妇女节” 举行了护理技术操作比赛 （无菌操作 ）， 并评选出了一等奖 （吴蔚蔚） 、二等奖 （李敏丹、唐海萍 ）、三

11、等奖（周莉君 ）分别给予了奖励。5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操 作考核： 病区护士考核： 静脉输液、 吸氧 ; 急诊室护士考核： 心肺复苏、吸氧、洗胃 ; 手术室护士考核：静脉输液、无菌 操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和 晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了 护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到 提高业务素质的目的。8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗 前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人 讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护

12、 士参加护理大专函授。1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气 培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二 次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、 换药室进行紫外线消毒， 并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记 录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及 时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液 浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1 ：400 消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消

13、毒液拖地 （1 ：400 消毒灵） 出院病人床单进行了终末消毒 （ 清理床头柜，并用消毒液擦 拭 ） 。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化 学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供 优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通 过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟 悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知 识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护 士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与 病人谈心。3、全年共收治了住院病人 2357

14、个，留观 125 个，手术 室开展手术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务， 包括护送病人去拍片， 做 B 超、心电图，陪病人办入院手续， 送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使 病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中一篇参加了 全国第三届骨科护理学术交流，有 3 篇参加台州地区学术交 流，有 2 篇参加当代护士 第二十一次全国护理学术交流。1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理 病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管 理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成 绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。