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1、农村年度信访工作总结在镇党委、政府正确领导和镇信访办的细心指导下，我 村坚持以“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导， 深入贯彻落实科学发展观。开展以精细化工作为要求，突出 重点，畅通渠道，完善制度，健全机制，扎实开展矛盾化解 工作和重信重访活动。从而我村在20XX年内未发生一起特重大事件和越级上访事件，重大活动和重要节点期间的安全 维稳工作取得了良好成效，得到上级的肯定。就今年我村信 访工作开展情况具体如下：一、今年的工作开展1、加强领导，成立组织：为进一步加强对我村信访工作 领导，及时调整 xx村信访工作领导组，以村支书为组长， 村主任为副组长，其他两委主要成员为成员的坚强信访工作领导
2、组。2、制定计划，落实责任:年初经村党委研究村两委通过， 根据上级部门有关文件精神和工作要求，并结合我村的实际，制定了切实可行的信访工作计划。坚持“分级管理”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确包案制，做到包调 查、包处理、包落实、包稳控的具体包案责任。3、建立健全各项制度：根据信访工作的要求，并结合实际，进一步完善了信访工作制度、信访信息员联络制度、信 访接待制度、回访制度、陪访制度以及来信来访人员须知等， 同时做到制度上墙。通过对各种信访制度的健全和完善，有 效地推进了我村的信访工作。4、畅通信访渠道，健全信访信息网络机制：经村民代 表会和党员会议，精心挑选了各片的村民代表、党员等精兵
3、能将做为信访信息员，信访信息员具有能动性和普及性，畅 通和拓宽了信访渠道。同时完善了民意所求表达平台，完善 了快速报送信息和调处机制，做到了早预测、早分析、早报 告、早介入。5、健全了维稳工作预案和重大群体性事件应急 处置预案：对突发性群体事件和越级上访事件，立即启动 以上预案，形成信息通报迅速，责任到位迅速，上下合力化 解矛盾的有效机制。6、加强信访工作的宣传力度：以板报、宣传单等形式，开展信访条例等相关法律法规的宣传活动，并以案释法，引导群众依法有序的信访。7、加强矛排化解和信访预警机制：把“化解矛盾”和 “解决问题”放在工作的重中之重，今年我村在重点工程建设、“村村通”道路建设、失地农民养老保险办理、查处违法建设等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分 发挥矛盾排查调处机制，将矛盾化解在基层，将问题解决在 萌芽状态。8、认真做好信访接待工作：对每一位来访人做到：热 情接待、文明办信、规范登记、及时调解、及时回访、认真 归档。严肃处理每一个热点、难点、焦点问题，做到“件件 有着落、事事有回音”。
