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1、加强企业文化软实力 提升企业核心竞争力摘要：企业文化作为最高境界的一种企业管理模式，它能够给企业带来持久的竞争力。企业文化软实力，是一种把企业文化变成促进企业竞争力和可持续发展的能力。阐述企业文化建设与企业文化软实力的关系，进而提出可以通过构建优秀的企业文化，不断提升企业创新能力，以文化软实力提升企业核心竞争力。关键词：企业文化；文化软实力；核心竞争力0、引言一个企业，短期发展靠管理，中期发展靠人才，长期发展靠文化。文化强则企业强，文化优则企业长。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系，必须建设具有自己特色的文化。这个文化就是企业文化，是企业发展不可缺少的内在精神支柱和动力源
2、泉，它反映的是企业的生存方式和价值观。优秀的企业文化可以促进企业兴旺发达，使企业保持长期稳定和持续发展。当今世界，企业之间的竞争已从有形产品竞争逐渐上升为文化的竞争。企业文化是是企业的灵魂，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。谁拥有企业文化优势，谁就拥有竞争优势和发展优势。“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业好像是没有头脑和灵魂的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代国有企业的重要课题。企业文化是企业
3、的软实力。企业文化软实力主要包括员工的归属感、文化的感染力、价值观的感召力、机制制度的吸引力、企业的威望和信誉力。可以说，企业文化软实力是企业发展壮大的原动力，是提升企业核心竞争力的关键。软实力是相对硬实力而言的。硬实力是以物化形式存在的要素，是衡量企业做大做强的客观标准。而软实力是整合和使用硬实力的能力，是企业发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业运营效能最大化的能力。对企业来说，通过加强企业文化软实力来提高核心竞争优势具有特殊意义。1、企业文化软实力构成企业文化由三个层次构成：（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。（2）中间层次的制
4、度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心。企业文化软实力由5个方面构成：（1）企业社会责任力责任力要求企业必须能够改变经营、产品、服务和活动方式，从而消除发展对环境、经济和道德所带来的风险和威胁。（2）企业文化力企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、企业使命、管理理念等，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。（3）企业感召力在企业内部，主要表现为企业的凝聚力和向心力，是全体员工共同奋进的原动力，它能使企业内部成员紧密联
5、系在一起，并且愿意为企业贡献全部力量；在企业外部，主要包括企业的产品、理念、文化在公众心中造成的影响，它能给企业的品牌形象带来正面的促进。（4）企业公共关系力公共关系是企业与上游企业（供应商）和下游企业（客户）之间的关系，如果企业能拥有良好的行业价值链关系，将会提高竞争胜算。（5）企业资源整合力资源整合力是指企业所拥有的软资源和硬资源进行整合的能力，使其发挥作用，形成对利益相关者的吸引力。在企业内部，企业文化软实力主要表现为：职工凝聚力、策划创新力、决策执行力等；在企业外部，主要表现为企业具备良好的社会公信力、影响力和号召力。在企业生存发展的进程中，硬实力只能管一时，而软实力却管长远，是企业迈
6、向核心生存，连接过去、现在和未来，不可分割的无形纽带。企业文化软实力是文化和意识形态吸引力体现出来的力量，表面上文化确乎很“软”，但却是一种不可忽略的伟力。一个企业的文化凝聚了这个企业对历史认知和现实感受，决定了这个企业最深层的精神追求和行为准则。如果把这些贯穿于企业之中，激发企业活力，企业就会健康有序的发展壮大。企业文化软实力的培育和提升是一项复杂系统工程。鉴于企业软实力表现为不同层次，是一种由多要素构建及表征的综合现象与实力形式，具有系统特征，因此在构建策略上，应以系统思维来指导，依据系统科学的有关理论，遵循企业软实力形成规律、结构规律开展有针对性的提升措施，找准着力点，针对企业软实力的不
7、同层次采用不同的构建措施，并加强对培育和提升软实力过程的管理。2、企业文化建设与企业文化软实力的关系企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心，也就是我们所说的企业文化软实力，是推动企业科学发展、做好各项工作的精神支柱，它凝结在制度中、体现在行为上、展现在环境里，并一直伴随企业的发展和进步不断成长、不断凝炼、不断升华。企业文化的功能：一是凝聚功能。企
8、业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。目标选择正确，才能把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标；二是导向功能。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供正确方向；三是激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向，能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动和激发出来，把人们的潜在智慧迸发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。 企业文化建设既有历史的继承性，又有现代创新性。但都是通过企业文化软实力发挥作用。比如，
9、具有60多年历史的中化二建集团有限公司从艰苦创业、计划经济到市场经济，经历了国家分配、经济繁荣、企业亏损、濒临死亡历程。公司领导团结带领广大职工发扬艰苦奋斗的优良传统，通过改革改制、创新发展，充分激发、调动职工们工作的积极性、主动性和创造性，资金短缺，出差费用自己垫，小额款项众人凑，流动资金靠贷款，上下齐动作，形成了强有力的核心竞争力，使企业起死回生，扭亏为盈，从闻名全国的太原和平路亏损一条街突出了重围，破解了企业发展难题，赢得了挑战。这个优良传统就是企业文化软实力的传承。世界一流企业之所以能长期占据世界产业的龙头地位，企业文化软实力发挥了重要的支撑作用，使企业在获得巨大经济效益的同时，通过产
10、品和服务实现了文化的对外传播和价值观的渗透，提升了企业的核心竞争力。3、文化软实力提升企业核心竞争力的途径（一）让员工参与、认同企业文化建设“在企业管理中凝聚文化，在文化氛围中管理企业”。这是企业文化建设的基本思路。员工积极参与并认同企业文化，是企业文化建设的关键。当提到企业文化建设时，往往有些员工认为那是高层的事、领导的事，把企业文化局限于高层文化、形象文化，这是片面的。企业文化并非只是高层的一己之见，也并非只是形象文化，而是整个企业的价值观和行为方式，只有得到大家参与和认同的企业文化，才是有价值的企业文化。良好的文化氛围，往往能产生一种激励机制。在竞争的环境中，我们不仅要教育员工，培训员工
11、，也要让他们体会到我们的企业文化对他们生活的深刻影响，通过企业文化让他们感受到企业对他们工作的认可，以此来增加企业的凝聚力和向心力。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和激励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身，不断进取。企业文化要得到全体员工的认同，首先要征求员工的意见，企业管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨企业文化，形成适合自己企业的文化并广泛进行宣传，让全体员工都知道企业文化是怎么产生的，自己怎样做才能把企业文化进一步发扬光大。 （二）用共同的愿景目
12、标凝聚员工 共同愿景应该具备以下特征；能够鼓励成员，调动他们的积极性，使员工为共同愿景坚定前进的方向。企业文化建设的关键在于要让企业文化从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。确立共同目标凝聚员工思想，形成优秀的企业文化。企业作为一个利益共同体，全体员工就要有一个共同的目标，这个目标即是对企业员工的一种利益吸引，也是对员工行为方向的一种界定。通过努力，员工精神文化逐步形成，概括、总结、提炼而后得到确立，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。 (三)畅通沟通渠道，使企业理念成为员工的行动企业理念要得到员工的认同，必须在企业
13、的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、企业电视台、局域网、宣传栏、各种会议、研讨会等阵地。领导与中层、领导与员工、中层与员工、员工与员工沟通渠道要畅通，要让员工深刻理解企业文化是什么，怎么做才符合企业文化建设。如果员工不能认同企业文化，企业就会形成内耗，虽然每个人看起来都很有力量，但由于方向不一致，导致企业的合力很小，在市场竞争中显得很脆弱。从长远来看，只有强有力的企业文化，企业才能形成自己的核心竞争力，在竞争日益激烈的市场上，立于不败之地。(四)共同建立人性化的企业文化 企业文化建设要以人为本。企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业，认为
14、只有自己的企业才能体现自己的人生价值，才会把企业当成自己的家。企业文化的实质就是以人为本。能激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。企业文化强调以人为本，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。优秀的企业文化最终都会通过企业中的人表现出来，因此，是否最大限度地发挥了人的自觉性和创造性，是否体现了人的价值，已成为衡量企业文化建设成功与否的关键所在。为优秀人才创造良好的工作环境。建设企业文化，就是要建设一种环境，使企业中的优秀人才脱颖而出。要通过实施人才战略努力营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，着力营造以依
15、靠人、关心人、塑造人、激活人为核心的文化氛围，培养全体员工共同认可的企业文化，为他们搭建一个实现自我价值的平台，充分调动他们的积极性和主动性。 (五)要不断丰富企业文化内涵在宣传弘扬企业核心价值观，把核心价值观作为员工学习培训内容的同时，还要通过开展各种活动如：召开核心价值观座谈会、开展主题征文和演讲等，引导员工深刻理解企业核心价值观，做到人人皆知，入脑入心，形成企业统一的价值体系。同时还要大力培养具有企业特色的爱心文化、安全文化、服务文化、廉洁文化、诚信文化、执行力文化等专项文化建设。进一步巩固和丰富企业文化内涵，创新企业文化建设活动载体，充分发挥员工在企业文化建设上的主体作用，开展企业文化
16、理念征集、提炼、总结、宣传和贯彻工作，并进行大张旗鼓的宣传，营造浓厚的文化氛围。充分发挥企业文化的引领作用，在文化管理中提升管理效能，使企业文化建设紧密融入企业中心工作、融入企业管理实践，以共同的价值凝聚人心，扎实推进企业方方面面工作的顺利开展。中化二建公司秉承“和谐共赢，塑造精品”的经营理念及“服务社会、造福职工、创造未来”的企业宗旨，总结提炼“讲团结、求实效、敢拼搏、争一流”的企业精神，以观念创新为契机，坚持创新企业文化，创新企业文化建设制度及各项管理制度，规范职工行为，统一标识，使广大职工从感性上知晓、认同、接受企业文化，达到“以文化人、落地有声”的效果，将理念“故事化”、故事“理念化”深入到职工脑海，逐步升华为一种自觉，不断增强还提升企业核心竞争力，企业具备良好的社会公信力、影响力和号召力，被中国建筑业协会评为“全国建筑业最具成长性百强企业”、“全国建筑业最具竞争力百强企业”，成为中国石油和化工行
