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1、个人与团队管理练习题一、单项选择题（请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、有许多因素会导致一个人的压力过度，（）不属于这样的因素。（A）沟通条件差（B）对时间和精力的不切实际的要求（C）时间和精力上的要求发生冲突（D）详细规划自己的时间2、有效地与他人共事的能力是指领导者的（）。（A）人际技能（B）技术技能（C）知识技能（D）概念技能3、在紧迫性/重要性矩阵中，（）属于优先级为A的工作。（A）亟待解决的问题（B）干扰电话（C）鸡毛蒜皮的事（D）团队和个人的发展4、（）不属于领导者的技能，而是属于领导者的品质。（A）领导方式（
2、B）自信（C）授权（D）演讲水平5、PESTLE分析法主要用来分析企业的（）。（A）外部环境（B）产品策略（C）机遇和威胁（D）内部环境6、建立成功的团队是企业制胜的关键，而（）是建立成功团队时首要考虑的。（A）信任（B）授权（C）激励（D）盈利7、当人们认为自己的报酬与劳动之比, 与他人的报酬与劳动之比是相等的, 这时就会有较大的激励作用, 这种理论称为（ ）。（A）公平理论（B）效用理论（C）双因素理论（D）强化理论8、平衡记分卡的作用不包括（）。（A）确定战略方向（B）提高市场份额（C）保证企业的持续改进（D）保证企业行动与战略目标一致9、在谈判的过程中，谈判者经常持有错误的心态，这些错
3、误心态不包括（）。（A）自己应该是某一类人（B）从别人的角度想问题（C）认为事情就应该是这种模式（D）别人应该按照自己想的去做10、彼得圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。（A）改善心智模式（B）建立共同愿景（C）团队创新（D）团队学习11、一般来讲，（）不是企业发展的推动因素。（A）让更多的人到企业工作（B）降低经营成本（C）尽量增加收益（D）提高顾客满意度12、传递优质信息时的“适度的费用”是指（）。（A）该信息是否值得花费时间和费用（B）需要尽可能的削减费用（C）信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用（D）需要尽可能的减少时间13、倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明团
4、队领导对团队成员的（）。（A）控制（B）自我意识的尊重（C）个性的关心（D）监督14、员工看到的企业内部的变化通常是由（）引发的。（A）企业内部的结构（B）企业重组（C）技术进步（D）外部因素15、根据已掌握的时间点来确定目标值的一种数学方法称为（）。（A）线性回归法（B）不确定性分析法（C）多因素分析法（D）时间序列法16、如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（ ）。（A）团队成员参与不够 （B）团队成员的退出（C）团队成员之间没有足够的信任（D）成员不能分享感受与观点17、王林是一家公司的职员，他的大部分工作都是在协助他人工作，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关王林的工作计划，
5、描述最恰当的是（）（A）尽可能对有关的或重复性的工作进行计划（B）无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的计划（C）他没有必要做计划（D）他的工作无法做计划18、管理者必须得到团队成员对计划的认可，这是因为（）。（A）这样才可以少花钱（B）管理者的成功离不开计划（C）只有这样，团队成员才能更加投入（D）这样的计划才是符合SMART要求的计划19、某大型零售企业为了获取持续的利润，保持客户的忠诚度，采取了很多方法。在他们分析问题的时候，发现客户的忠诚度与（）关系不大。（A）企业的实力（B）销售渠道（C）售后服务（D）产品质量20、随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目
6、标，这是指团队工作中（）的优势。（A）协作（B）团队成员相互信任（C）决策更合理（D）生产效率提高21、调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。通常来讲，员工可以通过（）的措施来平衡自己的生活和工作。（A）尽量适时离开工作岗位（B）把工作带回家去做（C）绝对不加班（D）把家庭当作发泄心中烦恼的地方22、有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这
7、个故事中的情况说明农夫（）。（A）不能主动说出自己的需求（B）采用了一种积极的自我暗示（C）假设一切应该顺其自然（D）事先估计到了存在的困难23、某企业在几年的时间里，通过增加生产线、合并同类企业等方式不断扩大自己的规模，该企业采取的战略方式是（）。（A）扩展战略（B）维持战略（C）稳定性战略（D）防御战略24、“王明，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，但是李涛的这段话并没有得到王明的任何回应，根据这种情况，王明和李涛之间的交流过程是（）。（A）双向的（B）有效的（C）无效的（D）完整的25、某团队领导者发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工
8、作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，该领导不应该（）。（A）继续信任和关注该员工（B）把授予的权力收回（C）制订一份双方一致同意的行动计划（D）为员工提供必要的支持26、世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，那么，人口老龄化的问题属于影响企业的（）因素。（A）经济（B）社会（C）生态环境（D）政治。 27、在一家零售店的旁边，两年内将要开一家类似的商店。从波特的五力模型分析，新店的开张对这家零售店的影响将是一种（）。（A）买方议价能力的威胁 （B）供应商议价能力的威胁 （C）新竞争对手的威胁（D）环境的威胁28、某高新技术企业发现目前的产品已不能
9、满足人们的需求。该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大。该企业采取的策略是（）。（A）多元化经营（B）市场渗透（C）市场开发（D）产品开发29、小郑是一个比较爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼。我们可以看出（）已经成为影响小郑学习的主要因素。（A）环境（B）娱乐（C）家庭（D）工作30、有些艺术家为了创造传世之作，宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明（）。（A）马斯洛的需求层次论是不正确的（B）在低层次的需求没有完全实现之前，人们也可能追求高层次的需求（C）可以通过各种方法同时满足不同层
10、次的人类的需求（D）只有满足了低层次的需求之后，人们才会集中精力考虑高层次的需求31、老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老张的看法符合管理学中的（）理论。（A）Y（B）Z（C）X（D）X加Y32、某团队领导刚被公司聘任，他想了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。（A）倾听（B）交谈（C）思考（D）关注33、某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求。也就是说，这个团队在制定绩效目标的过程中应该（）。（A）强调目标的SMART原则（B）其他答案都对（C）通过目
11、标来监督成功（D）通过目标来检测成功 34、“凡事预则立，不预则废”，在进行目标协商时这种说法是指（）。（A）制订目标前的计划（B）制订目标时的方法（C）制订目标时的技巧（D）制订目标时一定要做好充分的准备35、某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是（）。（A）举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的（B）必须举行非正式的团队会议（C）可以不举行团队会议（D）团队会议必须是正式的36、钱某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这
12、种领导属于（）型的领导。（A）爱管闲事（B）重视团队成员（C）顾问（D）干涉他人生活37、小王和小高是同一部门的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，他们所采取的这种学习方式称为（）。（A）工作轮换（B）工作充实（C）工作扩展（D）工作交叉38、“凡事预则立，不预则废”，在制定目标时这种说法是指（）。（A）制订目标前一定要做好计划（B）制订目标时一定要注意方法（C）制订目标时需要采取一定的技巧（D）制订目标前一定要做好充分的准备39、西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（）。（A）最
13、大利润价值观（B）经营管理价值观（C）育人价值观（D）企业互利价值观40、老王是一个退休的工人，退休前经常参加工厂组织的各种活动。退休以后，一个人在家呆着，他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（）。（A）自我实现的需求（B）生理需求（C）社会需求（D）自尊的需求二、案例题（请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）案例（一）：我从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件完了接着一件，整日里忙忙碌碌。我们的经理也要求我们只要一直在忙工作就行，从来没有人思考过如何提高工作效率的问题。这样的状况持续了好久，直到不久
14、之前新来的老总提出提高工作效率的问题。他要求大家都把自己在工作中做的所有事情记录下来，记录在一个被他称作“活动跟踪表”的表格中。在做完这样的一个记录之后，我重新阅读了一遍活动跟踪表，结果我有一个很吃惊的发现。序号时间活动工作分析（有效/无效）工作优先级别（A/B/C/D）18：00-8：10收拾卫生C28：10-8：20上网浏览D38：20-8：30一天工作计划有效A48：30-8：40给客户发邮件有效A58：40-8：50召开部门临时会议A68：50-9：00接朋友来电D79：00-9：15继续给客户发邮件有效A89：15-9：20喝水、上厕所D99：20-10：00分析客户投诉意见有效C1010：00-10：20和同事聊天D11
