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1、,ERP原理与应用,ERP (企业资源计划)课程简介,1 课程性质 本课程属于专业综合应用类课程，总学时40。 2 课程目的 目的是使学生对ERP的原理、生产计划的编制与生产控制、能力平衡等有全面的了解，熟悉企业从接受订单到生产，再到 销售的整个流程，以及在ERP中的实现。初步掌握ERP的选择 和实施过程，熟悉当前先进生产制造模式。,3 课程基本内容简介 了解ERP的形成与发展过程（MRP闭环MRPMRP ERP ERPII ）， 掌握使用MRP/ERP进行生产控制的主要过程（生产规划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产作业控制），了解每个步骤的主要流程及原理。熟悉当前流行的先进生产
2、方式。,4 课程要求 （1）先修课程：运筹学、管理学原理、财务管理 、管理信息系统等。 （2）掌握ERP的基本概念； （3）掌握ERP的基本工作原理； （4）掌握ERP的体系结构； （5）初步掌握ERP软件选型和ERP实施的方法； （6）了解ERP的新技术和新进展。,一、ERP是什么，ERP的结构原理 （4） 二、 ERP相关基本概念和术语 （4） 三、ERP的构成（20）：企业战略规划及销售计划（2） 、产品规划（2） 、主生产计划（4） 、物料需求计划（4） 、能力需求计划（2） 、车间作业计划（2） 、采购与库存管理及质量与设备管理（2） 、供应链和客户关系管理（2） 。 四、制造业的先
3、进管理模式（4）：JIT方式、敏捷制造、约束理论等。 五、企业如何实施ERP （4） ：ERP的实施（2） ；如何选择ERP软件选择（2） 。 六、国内外常见ERP软件介绍（2）,5主要内容及学时分配,基础篇8,理论篇24,实施篇6,6.1 教材 企业资源计划（ERP）及其应用 李健 电子工业出版社 2005年6月 6.2 参考文献 （1）ERP原理与应用教程. 陈庄，毛华扬等编著.电子工业出版 社.2006年8月。 （2）ERP系统原理和实施.闪四清著. 清华大学出版社. 2006年1月 （3）生产运作与管理. 齐二石. 清华大学出版社. 2006年7月,6 教材及参考文献,7 常用英文术语
4、,MRPMaterial Requirement Planning（物料需求计划） MRPManufacturing Resources Planning （物料需求计划） MPSMaster Production Schedule（主生产计划） ERPEnterprise Resources Planning（企业资源计划） BOMBill Of Material（物料清单） BPR Business Process Reengineering (业务流程重组) SCMSupply Chain Management（供应链管理） DRPdistribution resource planni
5、ng) （分销资源计划） CRMCustomer Relationship Management（客户关系管理） CRPCapacity Requirements Planning （能力需求计划） RCCPRough Cut Capacity Planning （粗能力计划）,主要内容： ERP的实践意义 ERP的引入背景 ERP的涵义 ERP的通俗理解 ERP的效益,第一课 ERP概述,学习目标： 了解ERP的引入背景 掌握ERP的涵义 掌握ERP的效益,1992年一家德国软件公司发布了一个新的企业管理软件，当时就在北美市场掀起了狂潮。由于有太多企业在看过演示后就兴冲冲地购买了许可证，以至
6、于当时在北美大陆上根本就没有那么多的实施顾问来帮助实施如此浩大的工程。还有这样一个笑话一个人到宠物商店，指着一只标价100美元的猴子问：“它能干什么？”。老板说：“它能用VB编程”。那人又指着另一只标价150美元的猴子问：“它能干什么？”。老板说：“它能用VC+编程”。最后那人指着一只若有所思的的猴子问：“它卖多少钱？”。老板瞥了一眼说：“1000美元”。“God！”那人问，“那它又能干什么呢？”。老板说：“我也不知道，但它自己说它是个ERP咨询顾问”。,前言,ERP就是这个软件所处的领域企业资源计划。 在随后的10年间，有多家软件公司在这个诱人的领域解 逐并迅速壮大。时至今日，ERP已经无可
7、争议地成了全 球企业管理软件的崭新平台。财富500强企业已经 有超过400家正在使用ERP软件管理企业。 最后，欢迎参加我们的ERP系统之旅！,1.实践意义,ERP：百度一下，找到相关网页约12,600,000篇 ERP招聘：百度一下，找到相关网页约3,560,000篇； 智联招聘，共 4632 个职位。 ERP职位名称：ERP支援工程师；ERP Business Manager；ERP实施专员；ERP系统管理员；ERP实施顾问；ERP软件业务员；ERP系统维护工程师 ERP实施咨询顾问待遇：底薪（ 2000-3000 ） + 提成（完成项目的 5% ）。,ERP项目经理岗位描述,任职资格：
8、1、计算机、财务、管理信息系统相关专业本科及以上学历，2年以上ERP咨询或管理咨询经验，具备ERP独立售前和独立实施经验者优先； 2、有生产制造企业实施行业经验者、精通MS SQL、网络配置者优先； 3、具备良好的与客户高层沟通能力，并能实施相关的培训； 4、富有责任心、创新精神和团队合作精神；沟通、组织、协调能力强；具备项目管理经验。 岗位职责： 1、熟练掌握公司自主产品的主要功能、性能及演示、实施的关键技术，通过演示、交流、实施过程中的竭诚服务、指导等手段，获取顾客的满意； 2、深入用户现场，摸清企业管理特点和工作流程，准确把握用户需求，有针对性的指导用户实现企业产品信息化技术； 3、协调
9、与用户、销售、实施及开发的关系，缩短顾客反映问题的响应时间，提高顾客满意度。,内容简介,ERP实践意义 ERP引入背景 2.1 企业所面临的外部环境 2.2 企业内部存在的问题 2.3 企业信息化 ERP的涵义 ERP的通俗理解 ERP的效益,2. ERP的引入背景,2.1 当前我国企业所面临的外部环境 “三化” 全球化的经营方式 信息化的管理手段 知识化的核心竞争力 机遇： 开放程度大、压力即动力、市场领域扩大、 促进改进技术和管理。 挑战： 竞争激烈、对手强大、产品各方面要求高、 经营模式、人才,预测不准,计划变化太大,库存不准 物料短缺,产品结构不准 工艺设计变更,能力不足,原材料不及时
10、 质量不好,票据报表太多 手续太繁,内部沟通不好,各部门标准 不统一,2.2 大多数企业内部生产管理存在的问题,传统手工管理难以解决的问题, 任务吃不了， 能力吃不饱 生产不均衡， 物流不畅通 加班熬红眼， 质量难稳定 物料不配套， 交期难达成 生产周期长， 生产效率低 库存数量大， 资金缺又紧 成本失控制， 盈亏道不明 信息不共享， 数据不统一 管理不规范， 责任难分清 市场摸不准， 决策拍脑门 环境变化快， 应付疲又急,典型的如：企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期完成生产任务，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门一点也
11、不敢怠慢，甚至还效率过高，因为仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位已饱和，资金周转很慢；而且公司要用613个星期的时间，才能计算出所需要的缺料需求量，所以订货周期只能为613个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都互不相同，没有一个是能肯定的；财务部门无法信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本,2.3企业信息化,企业信息化就是采用先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、营销，及时地为企业的“三层决策”支持系统提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速反应，本质是加强企业“核心竞争力”。,一个企业能否立足，在于如何快速地得到、交流、反馈
12、信息、及时准确地响应客户，这是目前最迫切需要解决的问题，而这一切都是为了保持企业核心竞争力，取得持久盈利的根本。,综,合,计,划,综 合 统 计,综,合,查,询,财 务 管 理,库,存,管,理,采,购,管,理,生,产,计,划,销,售,管,理,产,品,设,计,成,本,管,理,工,资,管,理,人,事,管,理,作业 计划,作业 控制,生产统计,查询,成本 核算,决策层,管理层,操作层,信息技术为ERP产生提供可能,（1）全面网络化。 （2）数据库技术。 （3）开发工具。 （4）Internet 技术。,内容简介,ERP实践意义 ERP引入背景 ERP的涵义 3.1 起源定义： 3.2 不同业界的定义
13、 3.3 我们理解的定义 ERP的通俗理解 ERP的效益,3.1 起源定义,E Enterprise (企业)； R Resource (资源)； P Planning (计划)。 ERP Enterprise Resource Planning（企业资源计划） （1）1990年，Gartner Group定义：一个由Gartner Group开发的概念，描述了下一代制造商业系统和制造资源计划（MRPII）软件，它将包含客户/服务的架构、图形用户接口的使用，以及开放系统的制作。 （2）2002年，美国生产与库存管理协会：一种能有效的对制造、分销和服务中的客户订单所需要的资源，包括获取、加工、传
14、输及会计处理等，进行计划和管理的方法。,3.2 不同业界的定义,3.2.1管理界：由Gartner Group提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在 MRP（Manufacturing Resources Planning）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。 3.2.2 IT界：综合应用Clint/Server体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。 3.2.3制造企业界：整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统
15、。,3.2.1 ERP的管理理念,ERP实施的是以客户为中心的经营战略 基本思想 将企业的业务流程看作是包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等在内的紧密连接的供需链； 将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。 管理资源，是企业管理调整资源的利器,ERP与企业资源,在形式上，企业的目标是追求利润，而其内涵则是追求资源的合理高效利用。 企业资源：厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源；人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源
16、相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。 ERP系统的管理对象：上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。,ERP的作用调整运用企业资源,企业发展的重要标志：合理调整和运用上述的资源。 在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难以比较把握，而做出调整。 信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。,3.2.2 软件产品,E
