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1、信用社前台柜员个人自我总结收获：一、基本适应所分配辖区的工作环境、生活环境。经过近 4 个月的实习， 对各岗位的岗位职责、工作流程有了一定的了解。基本完成了在转正申请中对 自己提出的第一年的既定目标。二、自上岗后，正式成为一名前台柜员，自觉遵守文明服务规范，积极学 习相关规章制度，特别是网点标准化管理手册。始终保持微笑服务，做到 了“来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声”。自认为是一名 敬业的柜员。三、业务技能有了明显的提高，柜员岗位的工作流程更加熟悉了，出错率 降低了，工作效率提高了。最值得欣慰的是，良好的服务态度赢得了客户的好 评，上岗至今无投诉。我深知，今天的进步离不开领导和
2、师傅们的亲切关怀和谆谆教导，在此， 忠心地感谢大家对 xx 的宽容和帮助。不足：涉世不深的我，走上工作岗位时间不长，工作中存在的不足之处很多，就 柜员岗位而言，我觉得最大的不足之处有三：一、业务技能有待进一步提高，基本功还得不断练习，小的细节还要多去 琢磨，怎样更好地节约时间，进一步提高工作效率是需要下功夫去磨练的。二、与客户沟通上，倾听做得不到位，语言表达不是很好，更快更好地服 务客户是需要今后工作中去用心揣摩的。三、心理素质上，遇事容易急躁，不够从容 ; 易慌乱，不够沉稳。今后需要 多见识，多锻炼 !最后，我想把进入 xx 近一年来的些许思考跟大家分享一下：XX是脱胎于农村信用社，所以我认
3、为，农村是 XX的大后方，根之所在；农 民是我们最忠实的客源。我想，也许，这也就是为什么我们首先必须下基层锻 炼最根本的原因所在吧。但是今日的 XX 绝不同于昨日的农村信用社，以立足社 区，服务三农，服务中小企业，服务区域经济发展的市场定位的今日XX，一方面除了要稳住农村市场，另一方面还要不断加大改革力度，创新服务产品。面 对光大、民生等商业银行进驻池州，如何取众人之长补自己之短，发挥自身的 优势，展现地方银行的特色，在激烈地竞争中处于优势地位是 XX 所面临的新问 题，新挑战。与之相应地，“创新、创信、创未来”是行领导对我们新一代信 合人提出的新的要求和期望。我深深地感觉到任重而道远 !新的一年，对我而言，也是非常关键的一年。时光飞逝，岁月如梭，年轻 的岁月转瞬即逝，我务必更加珍惜时间，珍惜这来之不易的工作机会，克服种 种困难，沉下心来趁年轻好好学习。一方面加强学习工作上的业务技能和工作 技巧，不仅“敬业”，更要“精业” ! 只有这样方能更好的服务客户。另一方 面坚持自身的会计专业理论知识的学习。同时，也要注重其他相关知识的学习 以全面提高自身的综合素质，以便以后更好地适应 XX 发展的新形势、新要求。 愿与 XX 相伴成长，共同进步，共谋发展，竭尽所能实现人生价值最大化。祝愿 XX 明天会更好 !
