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1、XX年护理工作计划篇一：XX年护理工作计划XX年医院护理部工作计划XX年是十三五规划的开局之年，也是医院完成整体搬迁 后的关键一年。护理工作将以“质量、安全、服务、管理” 为工作重点，体现以病人为中心、以患者安全为核心、以患 者需求为导向、以患者满意为目标的工作要求，更新管理理 念和管理方式，不断创新服务举措，深化护理内涵，进一步 优化护理质量。特制订 XX年护理工作计划如下：1、加强护理质量控制，提高护理工作效率（1）按省护理质控中心要求重新修订护理质量评价标 准。内容涵盖患者安全目标、专科护理、基础护理、院感防 控、药物管理、环境设施管理、质量改进与员工教育等七大 方面，同时针对特殊科室制
2、订专项质量检查标准。护理部每 月组织护士长进行质控检查及质量讲评，及时反馈，对存在 问题进行改进。（2）组织全院护士进行护理质量新标准的解读培训， 明确工作重点和工作目标， 规范护理行为，人人都是质控员， 增强全员参与质量管理的意识。（3）实行护理质量二级管理体系，提高护士长主动发 现问题，解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的作用， 明确各自的质控点。把“五 S”、品管圈等管理工具运用于 护理工作各个环节，人人参与质量管理，提高护理质量。（4）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制， 护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以 现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现
3、 护理工作中的问题，提出整改措施。2、加强护理安全管理，确保护理工作安全、有效（1）加强护理安全管理，落实护理安全三级监控（护 理部一护士长一质控员）管理，加强重点环节、薄弱环节的 管理。护理部定期进行安全检查，做好护理安全隐患查排及 护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从系统和管理的角 度出发，分析发生的原因，应吸取的教训，提出并督促科室 落实防范与改进措施。（3）加强护理不良事件管理。对不良事件实行非惩罚 制度，并逐步建立鼓励主动报告的激励机制。对己发生的护 理不良事件认真执行管理流程，并做好调查、及时上报，组 织讨论，提出针对性的改进措施。通过全院安全会议等形式 促使全体护士举一反三，从
4、错误中学习总结教训，提高风险 识别及防范能力。（4）加强护理过程中的安全管理，落实患者安全措施。 科室每月进行护理安全隐患查排。督促各班护士严格执行规 章制度；加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任， 杜绝严重差错及事故的发生。同时，强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及 时发现问题及时维修，保持设备的完好。3、深化优质服务，进一步改善护理服务质量（1）遵守职业规范，体现良好风貌。结合医院文化建 设，加强护士人文教育和培训，树立良好的职业道德，提高 沟通能力和服务意识。（2）落实责任制整体护理，认真履行岗位职责。继续 开展各类优质护理服务竞赛活动，激发
5、护士工作积极性。以 两个以护士长命名的护理站为试点科室，加强护理内涵建 设，做细做实基础护理、专科护理工作，试点开展二级护理 站等，不断完善，扎扎实实打造护理品牌。（3）定期召开有分管院领导参加的优质护理工作专题 会议，加强护理力量，加大支持保障力度，进一步营造持续 推进优质护理的良好氛围。同时加强宣传指导，营造良好的 舆论氛围。（4）规范护理行为，创新服务形式。在门急诊、手术 室等特殊部门建立岗位责任制，明确并落实护理职责。探索 特殊科室优质护理的实践形式，突出岗位特色，健全各项护 理工作制度，规范护理工作流程，如分级护理制度、患者出 入院护理流程、电话回访制度等，保证护理服务的连续性， 满
6、足患者需求。4、加强护理科学管理，充分调动护士工作积极性（1）创新管理机制，促进管理效益提升。在各护理单 元实施护理绩效考评，建立科学的考评机制，调动护士积极 性，引导护士队伍健康发展。根据护士的临床实际表现和工 作业绩，把考核结果与个人收入挂钩。（2）开展护士岗位管理。结合医院实际，科学设置护 理岗位，合理配置和调配护理人力，体现人岗匹配、能级对 应，满足临床护理服务需求。5、加强护士教育培训，提升护理服务能力（1）按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护士的 “三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，对表现优异 者及时给予表彰，提高她们的学
7、习积极性和主动性。（2）加强专业技能的培训。完善以岗位需求为导向， 以岗位胜任力为核心的护士培训机制，结合责任制整体护理 要求，制订有针对性的培训内容，提高护士对患者的评估、 病情观察、健康教育指导和护患沟通能力。（3）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。配 合“两个中心”建设，鼓励护士积极参加各种院内外业务培 训。除护理部组织的业务学习外，各科室护士长组织学习专 科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医 生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨 论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外 出进修、学习，提高专业水平。6、做好教学、科研及其他工作（1）制订
8、落实护理教学计划，护理部做好实习生的岗 前培训工作，不定期下科室检查带教质量，经常听取学生意 见和建议，不断改进护理教学工作。（2）增强科研意识，鼓励护理人员积极撰写论文，申 报科研课题及继教项目等。（3）配合医院完成各项指令性工作。护理部篇二：XX年护理工作计划XX科室年护理工作计划在护理部XX年工作计划的指导思想下制定 XX年科室护 理工作计划一、加强护理安全管理（一）严格执行查对制度。1、进一步落实各项护理工作的查对制度，在进行输液、 给药、康复治疗措施前后，认真核对医嘱，至少同时使用两 种患儿识别方法，开展请患儿和家属说出自己名字，然后再 次核对的确认患儿姓名的方法。2、进一步完善使用
9、“腕带”，作为各项诊疗操作前辨 识病人的一种手段。（二）提高用药安全1、药物存放标示清晰，注射用药与内服用药分开放置， 特殊用药及高浓度药物有醒目标志。2、所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都有严格的二 人核对、签名程序，认真遵循。3、执行输液、注射用药时注意药物配伍禁忌，控制静 脉输液滴速，执行输液查对及告知义务，预防输液反应。（三）严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求 全年至少进行两次手卫生知识培训，加强科室人员的洗手依从性。（四）防范与减少患儿跌倒、坠床、烧伤等意外事件发 生1、加强住院患儿安全教育，与家属及时沟通。2、设置安全措施，粘贴醒目的警示标志。3、护士严格按照护理分级制度及
10、时主动巡视患儿 突发事件紧急采取措施，并及时上报。（六）严格执行交接班制度二、加强护理人员在职教育，提高科室护士的综合素质1、利用理论考试和技术操作考试等方式强化科室护理 人员的学习意思，采取奖励的方式提高她们主动学习的积极 性。2、前半年注重专科理论知识的学习，每季度进行一次 专科理论知识考试。下半年在专科理论知识的基础上注重实 际操作能力，每季度进行一次专科病人护理技能评比，以达 到科室护士掌握护理专科病人的知识和技能。3、每月组织一次业务学习，业务学习的主讲人采用轮 流的方式，根据不同层次护士的特点安排不同的内容，以达 到丰富科室护理人员的理论知识，提高护士在医生、患者心 目中的地位，增
11、强护士的自信心和综合能力。4、鼓励护理人员通过自己阅读护理杂志，将自己认为 比较新颖、值得交流的护理知识记录在笔记本上，在护理会上分享给大家，积极创造机会引入变革和创新， 拓展知识面5、有计划的列出科室护理会上提问的问题，让护士带 着问题，有目的的翻阅资料，联系本科室的实际病例，并通 过案例分析讨论法组织护士阐述自己的诊断、护理目标，护 理措施等。已达到让护士在轻松活泼的氛围中对疾病知识的 牢固掌握，并锻炼她们主动思考问题、分析问题、解决问题 的能力。6、科室制作微信公众号，利用微信平台传播学习康复 专业知识，并加强护患、医患之间的沟通和联系。使科室积 极发展。三、加强护理管理、提高护理管理水
12、平1、本年度积极参加院内外举办的护理管理培训班，认真学习护理管理知识，积累管理经验，更新护理管理理念， 掌握护理管理技巧，以高度的责任心、较好的组织协调能力， 进行护理管理工作。同时在工作中注重发挥非权力影响的长 远作用，以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信， 使各项工作更顺利地开展。2、健全科室护理管理制度，使护理工作做到有章可循、 有据可依，在医院原有制度的基础上，针对科室自身的特点 及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度。加强监督 力度，工作中有重点、有中心、有针对性，注重采取定期与 不定期的跟班、查房，检查时不流于形式，查出问题进行及 时整改，严格把好监控关。3、每季度制定
13、科室特色护理工作，有方案、有措施、 有总结。4、营造科室文化，树立团队精神。作为护士长身体力 行、率先垂范，在工作中加强医德医风建设、倡导严谨的工 作作风、优化服务流程、协调内外关系，做到互帮互助、互 学互促，不断增加集体凝聚力，树立团队精神。四、优化护理服务流程，提高病人满意度1、从思想上转变观念，变被动为主动，设身处地为患 者着想。2、加强有效的护患沟通，关注服务对象的感受，通过 具体的行为举止把护士的关爱之意传递给患者，让患者真正感受到我们的服务， 品味出护理服务的品质所在。 结合护理部护“深化亲情服务， 提高服务质量”的创新服务理念，把微笑留给病人，把质量 留给病人。在护理服务上追求“
14、三零服务”（服务病人做到 “零距离”，满足病人实现“零投诉”，护理质量追求“零 缺陷”）目标。3、加强健康教育力度，认真落实分级护理制度，作好 专科常见疾病知识指导及出院宣教，对病人进行住院过程的 全程健康教育。用通俗易懂的语言让病人了解疾病的有关知 识，将健康教育落到实处。4、每月召开公休座谈会，征求病人及家属的意见，针 对病人提出的具体问题采取相应的措施，尽量满足病人的合 理要求。5、延伸护理服务，做好电话回访工作。五、制定护理工作指标1、基础护理合格率 90%2、专科护理合格率 90%3、危重病人护理合格率 85%4、急救物品完好率100%5、护理文书书写合格率 95%6、病人满意度90
15、%7、护理技术操作合格率 95%& “三基”考核合格率 100% 9、健康宣教覆盖率 100%10、优质护理服务覆盖率 100%11、责任制整体护理合格率 90小儿康复科篇三：XX年护理工作计划XX年护理工作计划护理部XX年护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作 目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准 开展工作，现将具体计划制定如下。一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案 抓好士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化 她们的学习意识，护理部计划以护理学基础、健康评估两本 书自学为主，基本技能由专门老师指导训练，每月一二项， 使护士对常用操作项目达到标准化、规范化，并增加考核次 数，日常理论及技能成绩均与晋级挂钩。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划（以各专科疾病护理学为主要内 容），每年组织考试、考核2 3次；理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式， 为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：两年内护士按照护理部业务培训考 核计划每月考核。其他层次的护士计划安排操作考试二次， 理论考试二次。（二）加强人文知
