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1、宁乡市中小企业信息化问题研究摘要企业信息化对于企业电子商务的发展非常重要，而合理开发企业电子商务的潜能可以给企业带来更多的发展契机，同样可以在市场激烈地竞争中为企业的效益找到新的增长点。本文将立足相关理论，结合实践探讨中小企业信息化问题，围绕宁乡市中小企业电子商务及信息化发展现状分析其存在问题，进而提出中小企业信息化模式适应其电子商务需求的策略，以期为相关管理者提供有价值的参考。关键词：宁乡市；中小企业；企业信息化AbstractEnterprise informatization is very important for the development of enterprise e-co
2、mmerce, and the potential to develop e-commerce reasonably can bring more development opportunities to enterprises, and can also find new growth points for the benefits of enterprises in the fierce competition of the market. Based on relevant theories and discussing the informationization problems o
3、f SMEs, this paper analyzes the existing problems of the development of e-commerce and informationization of small and medium-sized enterprises in Ningxiang City, and then proposes the strategy of SMEs informationization mode to adapt to their e-commerce needs, with a view to Relevant managers provi
4、de valuable references.Key words: Shigao Town; SMEs; enterprise informationizationI目 录摘要IAbstractI一、绪论1（一）研究背景及意义1（二）国内外研究现状1（三）研究内容与研究方法2二、中小企业信息化问题探讨2（一）企业信息化概述2（二）电子商务概述31.电子商务的内涵32.中小企业开展电子商务的优势3（三）电子商务与企业信息化的关系41.企业信息化是开展电子商务活动的基础42.企业电子商务是对企业信息化各方面的整体运用4三、宁乡市中小企业信息化发展现状5（一）宁乡市中小企业电子商务发展概述5（二）宁
5、乡市中小企业信息化发展现状5表3-2 所调查宁乡市中小企业运营及人员信息61.宁乡市中小企业对信息化建设的重视程度62.宁乡市中小企业信息化基础建设情况73.宁乡市中小企业信息化技术应用情况9（三）本章小结12四、中小企业信息化模式适应企业发展需求的策略12（一）增强领导者的信息化意识12（二）加大企业信息化管理投入13（三）认真考察企业需求，以电子商务开展实际为基础建立信息化网络13（四）寻求合适的企业信息化模式，满足企业信息化需求13结论14参考文献15附录：调查问卷17一、绪论（一）研究背景及意义互联网的快速发展以及中国电信设施的逐渐完善有利于网络贸易的发展。世界经济的一体化进程逐渐加快
6、使得传统贸易遇到发展瓶颈，传统贸易的交易形式与经济贸易活动的开展方式不能够满足当下世界经济信息化的发展需求，电子商务由此诞生。电子商务充分利用了当下的网络条件，互联网使得企业贸易活动的各方各面紧密地联系在一起，企业能够在充分了解经销商、员工以及客户的情况之后把它们与其他的信息结合在一起共同反映到实际的情况中。企业能够及时地将自身产品的信息与企业的信息公布在互联网上面。企业可以通过网络需求市场商机，准确地把握变化多端的市场信息，从而及时地实践在生产之中。企业从而可以做出更加准确的抉择，使得产品的设计与资金的投入更合理化。因此，我们可以认为电子商务发展的程度取决于企业信息化建设的完善程度，这对企业
7、在现在信息时代的发展非常重要。现在，中小型企业的信息化程度仍然较低。信息化建设的过程之中，中小型企业对信息知识的认知普遍较浅，信息技术的营运资金以及专业性人才较少，管理技术比较落后。而且市场环境的动荡加上安全体系的缺失，使得中小型企业的信息需求太少。如果能够解决中小型企业在信息化建设中的出现问题，那么中小型企业的信息化发展就会得到极大地推动。（二）国内外研究现状1.国外研究现状国外一些电子商务成长比较早的国家，例如美国，在管理中小型企业的信息经济上面有较深的改革发展经验。Asmita Manna、Anirban Sengupta（2016）提议的信息策略都跟当下的商业需求相符合，充分地运用信息
8、科技的优点。Igor Cverdelj-Fogarai（2017）探究中小型企业信息发展的战略目标中，与企业本身的电子商务技术切合的研究模子，通过合理分析这个模子来探索中小型企业信息化发展的战略目标。Polyakov Maxym V （2016）探索了企业的战略目标跟信息化战略及电子商务相融合的方法，并且总结了组织创新、支持文化以及业务创新给企业的综合绩效带来的改变。而且关切电子信息使用的有效率能够减少企业运营的成本。构建了与信息战略、公司战略以及电子商务实际发展相匹配的理想模型。2.国内研究现状中国中小型企业在实现管理的信息化的过程中，使用Saa S、大数据、云计算等的时间太少。在最近几年I
9、T业与电子商务不断地改革发展的带动下，Saa S、大数据、云计算等的实际使用率才提升起来。梁建（2018）指出约束中国中小型企业在电子商务上发展的主要原因是:对信息化的理解不够深，对信息化的管理的误区太大。丰成军，李纲（2018）认为国内的中小型企业应该参照经济学，努力改善管理哲学、人才资源、基本条件以及业务创新这四个方面的条件，从而推动中小型企业整体信息化的进程。李永祥（2018）指出，企业信息化管理的完善将会有利于中小型企业电子商务快速的发展。所以，现在最重要的就是深入探究国内中小型企业正在面临的问题，而且给出确切的解决方案。刘香菊（2017）、武亚楠（2015）、贺兵（2018）等学者则
10、针对缺乏资金,低水平管理下的中小企业如何利用信息化推动电子商务发展的途径做了探讨。（三）研究内容与研究方法本文将立足实践调查，探讨中小企业信息化问题，围绕宁乡市中小企业信息化发展现状分析其存在问题，进而提出中小企业信息化模式适应企业发展需求的策略，以助力中小企业的健康持续发展。本文主要采用文献研究法及问卷调查法，对相关文献进行梳理、总结，通过搜集、整理的文献资料对中小企业信息化进行进一步的研究，并结合实际深层次剖析问题。二、中小企业信息化问题探讨（一）企业信息化概述企业信息化指的是企业将先进的通讯技术与完善的信息处理技术利用到实际生产之中，并且使用现代化的网络设施与先进的控制技术改造企业制造的
11、各方各面，通过现代化的信息设备和网络技术之间的结合来改造企业生产经营的管理模式。以此强化企业的竞争能力，让企业的市场定位更加明确。企业的信息化主要分为下列几种形式:第一，生产的信息化，具体指的是在制造过程种加入先进的科技技术，使得商品开发、商品制造和商品开发三个环节中自动化与信息化的水平持续提升。第二，流通的信息化。具体指的是企业利用先进的信息技术让企业自身的物资流动更加畅快，使用最合适的方法进行物资与资金之间的转化，降低流动资金。第三，企业管理的信息化。具体指的是企业利用先进的信息技术与计算机技术来完善企业信息管理的体统，调整企业的经营活动，并且重视企业信息的管理。第四，组织模式信息化。具体
12、指的是企业可以通过企业互联网全方位了解企业的相关信息。企业在了解信息的同时企业原有的结构模式也会被网络结构替代，使立体扁平的组成模式变成主流。第五，生产要素信息化。传统生产依靠的是劳动对象、生产设施、劳动力等，只有将它们全部都信息化之后现代化建设的价值才能最大化。信息因素对于生产的重要作用促使其成为企业效益与竞争力的源头。综上所述，企业的信息化可以分为五个方面:组织的扁平化、经营的数字化、生产的一体化、管理的系统化以及组织的多样化。（二）电子商务概述1.电子商务的内涵电子商务是Electronic Commerce的中文直译，简称EC。1997年欧洲委员会确定了电子商务的定义，即“以电子的形式
13、完成商务交易的过程”。电子商务包括了两个方面的贸易活动，其一是电子的方式，其二则是商务的活动。电子商务的特点就是快捷、简单以及低成本，买卖双方可以在网络上直接进行交易，从而免去了传统交易需要见面的麻烦。电子商务的基础是数据（包含声音、文本以及图像）的电子传输与处理，涵盖了多种活动内容（例如商品的电子贸易、电子转账、商品协作、消费品的营销及售后、数字化内容的同步传输、商品拍卖以及在线资源的使用）。它不但包括商品（工业品与消费品）及服务（财务、信息服务和法律服务），还涵盖了传统型服务和新型服务（虚拟商城）。2.中小企业开展电子商务的优势现在处于信息时代，电子商务能够通过多样化的电子工具与网络将了解
14、商务准则与信息技术的个人及企业系统地结合到一起，从而在降低商业贸易成本的同时提高其效率。中小型企业的电子商务根据其功能及应用的不同可以大致分为三类或者3S，即SALE、SHOW和SERVE。SALE（交易）就是利用现有的网络条件来完成传统性的交易，例如网购风。中小型企业可以利用SALE来完成整个交易的过程，增大贸易的范围，提升工作的效率，减少贸易的本钱，以此获得更高的社会效益与经济效益。SHOW（展示）指的是展示电子商务的有关情报，中小型企业能够利用网页将产品和其他相关的信息发布在网上，还可以在网上打广告等等。中小型企业利用SHOW能够树立一个良好的企业形象，提高企业在行业内的知名度，介绍自家
15、品牌的服务内容，找到新的合作伙伴，寻求更多的市场商机。SERVE（服务）指的是企业利用互联网开展的跟贸易活动相联系的售前服务及售后服务。中小型企业可以利用SERVE来完善自己企业电子商务的系统，通过巩固老用户吸引新用户的方法增加企业的业务活动，以此得到更多的社会效益与经济利润。中小型企业可以利用网上的电子商务强化企业与用户和供应商之间的联系，收集产品的相关信息，加强企业的应变能力，通过信息的优势来促进企业内部产品以及资金的循环。特别是如今信息技术的快速发展、技术成就转让的加快以及企业管理的日渐完善使得中小型企业投放商品的速度比大型企业更快。电子商务使得中小型企业能够跟紧多变的市场经济。现代化的
16、计算机网络在企业制造过程中的使用和生产活动相联系，使其更加顺应不断变化的市场需求，有利于强化企业制造的适应性与敏捷性，把低成本、高质量的商品和周到的服务、及时的供应结合在一起，将服务与时间和成本与质量共同作为企业生产制造的基本要求。电子商务也转变了企业之间竞争的态势，让一些实力较弱的中小型企业也可以充分地展现自身机动性的灵活。小型企业的能力虽然较弱，但是利用电子商务提升企业的营销力与影响力可以让小型企业更加适应市场经济的变化，以便中小型企业开拓市场。（三）电子商务与企业信息化的关系1.企业信息化是开展电子商务活动的基础信息时代的发展与互联网的普及造就了现代企业一定要在信息的基础上进行生产制造。信息数据是现代企业生产运营的根本。一个企业只有拥有了
