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1、2019年国家开放大学特许经营概论形考试题答案形成性考核一【填空题】（ ）是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。答案：反馈正确答案是：单体特许题目2未回答满分5.00未标记标记题目题干【多项选择题】加盟店有依合同缴纳以下（ ）费用的义务，这些都是总部应享有的权利。选择一项或多项：a. 广告费用b. 保证金c. 权利金d. 加盟金反馈The correct answers are: 加盟金, 权利金, 保证金, 广告费用题目3未回答满分3.00未标记标记题目题干【单项选择题】（ ）即特许经营初始费，是指特许人将特许经营权授予受许人时所收取的一次性费用。选择一项：a. 特许权使用费b
2、. 特许经营费用c. 履约保证金d. 加盟金反馈正确答案是：加盟金题目4未回答满分5.00未标记标记题目题干【多项选择题】受许人的功能包括（ ）选择一项或多项：a. 市场营销功能b. 学习功能c. 投资功能d. 调剂功能e. 信息反馈功能f. 监督功能反馈The correct answers are: 市场营销功能, 投资功能, 学习功能, 信息反馈功能, 调剂功能题目5未回答满分9.00未标记标记题目题干【匹配题】连锁经营是通过一定纽带，将众多分散孤立的经营单位联结在一起，并按照一定的规则要求运作。它包括以下三种形式：保留连锁商单个资本所有权的联合答案 1总公司直接投资开设连锁店答案 2以
3、经营权的转让为核心的连锁经营答案 3反馈正确答案是：保留连锁商单个资本所有权的联合 自愿连锁, 总公司直接投资开设连锁店 直营连锁, 以经营权的转让为核心的连锁经营 加盟连锁题目6未回答满分3.00未标记标记题目题干【填空题】（ ）作为一种商业经营模式，把特许人的业务模式授权给其他有意愿创业的受许人。答案：反馈正确答案是：特许经营题目7未回答满分3.00未标记标记题目题干【填空题】（ ）也称产品和品牌特许经营，是指受许人使用特许人的品牌和营销方法来批发、销售特许人的产品。答案：反馈正确答案是：商品商标特许经营题目8未回答满分3.00未标记标记题目题干【填空题】（ ）是特许经营最经典的基本原则。
4、答案：反馈正确答案是：3S原则题目9未回答满分6.00未标记标记题目题干【匹配题】经营模式特许经营有两种最基本、最常见的形式，分别是：该模式是指特许人（盟主）将自己成功的单店经营模式许可给某一个受许人（加盟商）来经营。答案 1由特许人将在指定区域内的独家特许经营权授予受许人，该受许人可将特许经营权再授予其他申请者，也可由自己在该地区开设特许经营点。答案 2反馈正确答案是：该模式是指特许人（盟主）将自己成功的单店经营模式许可给某一个受许人（加盟商）来经营。 单店特许经营, 由特许人将在指定区域内的独家特许经营权授予受许人，该受许人可将特许经营权再授予其他申请者，也可由自己在该地区开设特许经营点。
5、 区域特许经营题目10未回答满分3.00未标记标记题目题干【单项选择题】（ ）指已与特许人签订了加盟意向书但还没签订正式特许经营合同的加盟申请人。选择一项：a. 受许人b. 准受许人c. 加盟申请人d. 特许人反馈正确答案是：准受许人题目11未回答满分3.00未标记标记题目题干【填空题】总部是指特许人建立的用于发展、管理和经营特许经营体系的机构，它和单店、（ ）共同被称为是特许经营体系的三个基本元素。答案：反馈正确答案是：配送中心题目12未回答满分3.00未标记标记题目题干【填空题】（ ）是在签订正式的特许加盟合同之前，加盟申请人和特许人之间签订的合作意向。答案：反馈正确答案是：加盟意向书题目
6、13未回答满分3.00未标记标记题目题干【单项选择题】（ ）是特许经营运作的中心和关键要素。选择一项：a. 特许权b. 特许经营费用c. 受许人d. 特许人反馈正确答案是：特许权题目14未回答满分3.00未标记标记题目题干【填空题】（ ）的实体投资（场地、设备、装修等）完全由受许人投入，门店也由受许人进行日常经营和承担风险，特许人收取受许人的特许权使用费。答案：反馈正确答案是：特许门店题目15未回答满分5.00未标记标记题目题干【多项选择题】在特许经营活动中，受许人有其独特的性质（ ）选择一项或多项：a. 行业性b. 复制性c. 追求利益性d. 依赖性e. 主动性f. 被动性反馈The cor
7、rect answers are: 追求利益性, 被动性, 行业性, 依赖性, 复制性题目16未回答满分5.00未标记标记题目题干【多项选择题】特许经营最基本的3S原则包括：（ ）选择一项或多项：a. 标准化b. 差异化c. 简单化d. 专业化反馈The correct answers are: 标准化, 简单化, 专业化题目17未回答满分9.00未标记标记题目题干【匹配题】3S原则是特许经营最经典的基本原则，包括以下三个原则：是为了利于特许经营模式的复制、利用特许经营体系的管理和控制或保持整个特许经营体系的一致性，这是特许经营的优势和竞争力之一。答案 1其实就是特许经营体系各基本组成部分的总
8、体分工问题，因为分工的高效，所以特许经营网络为了保障这个可能很庞大体系的良性运转，必须把不同的职能交由不同的部分来完成，然后各个部分有机、协调合作。答案 2作业流程简单化、作业岗位活动简单化，以最小的时间和体力支出获得最大的效益。答案 3反馈正确答案是：是为了利于特许经营模式的复制、利用特许经营体系的管理和控制或保持整个特许经营体系的一致性，这是特许经营的优势和竞争力之一。 标准化, 其实就是特许经营体系各基本组成部分的总体分工问题，因为分工的高效，所以特许经营网络为了保障这个可能很庞大体系的良性运转，必须把不同的职能交由不同的部分来完成，然后各个部分有机、协调合作。 专业化, 作业流程简单化
9、、作业岗位活动简单化，以最小的时间和体力支出获得最大的效益。 简单化题目18未回答满分3.00未标记标记题目题干【单项选择题】（ ）是特许权的真正所有者。选择一项：a. 特许人b. 准受许人c. 加盟申请人d. 受许人反馈正确答案是：特许人题目19未回答满分5.00未标记标记题目题干【多项选择题】特许经营的准备应包括：（ ）。选择一项或多项：a. 组建项目工作组b. 特许经营战略规划c. 可行性研究d. 制定项目组特许经营工作计划反馈The correct answers are: 可行性研究, 特许经营战略规划, 组建项目工作组, 制定项目组特许经营工作计划题目20未回答满分3.00未标记标
10、记题目题干【填空题】（ ）指加盟某特许体系并获得在某指定地理区域专有权利的受许人，他有权自己开设直营店，也有权在其专有区域内再发展别的受许人。答案：反馈正确答案是：区域受许人题目21未回答满分3.00未标记标记题目题干【填空题】（ ）是受许人签订合同后交纳给特许人的保证金，作为受许人保证遵守所签合同条款的押金，主要用于在受许人不及时支付应向特许人支付的款项时的补偿。答案：反馈正确答案是：履约保证金题目22未回答满分6.00未标记标记题目题干【匹配题】特许合同和特许经营的主体包括：亦称为加盟商，指加盟某一特许经营体系的独立法人或自然人。答案 1又叫盟主，将特许权赋予出去的主体。答案 2反馈正确答
11、案是：亦称为加盟商，指加盟某一特许经营体系的独立法人或自然人。 受许人, 又叫盟主，将特许权赋予出去的主体。 特许人题目23未回答满分3.00未标记标记题目题干【填空题】特许人赋予受许人在指定区域销售特许权的权利，称为（ ）。答案：反馈正确答案是：二级特许题目24未回答满分3.00未标记标记题目题干【单项选择题】（ ）是指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。选择一项：a. 区域开发特许b. 二级特许c. 代理特许d. 单体特许反馈正确答案是：二级特许【单项选择题】（ ）指特许人或次特许人（分部）用自己的资本建立并管理的单店。选择一项：a. 直营店b. 特许门店c. 合作加盟店d. 加
12、盟店反馈正确答案是：直营店题目2未回答满分5.00未标记标记题目题干【多项选择题】一个合理的特许经营商业计划主要由（ ）构成。选择一项或多项：a. 特许人经营计划b. 公布特许人的公开文件c. 受许人招募文件集d. 受许人经营及成功文件集反馈The correct answers are: 特许人经营计划, 受许人招募文件集, 受许人经营及成功文件集题目3未回答满分3.00未标记标记题目题干【单项选择题】（ ）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。选择一项：a. 企业管理b. 企业人力资源管理c. 职
13、能管理d. 运营管理反馈正确答案是：企业人力资源管理题目4未回答满分9.00未标记标记题目题干【匹配题】受许人可以分为三类：指向特许人递交加盟申请的法人或自然人。答案 1指已与特许人签订加盟意向书但还没有签订正式特许经营合同的加盟申请人。答案 2指与特权人签订了加盟合同后进行合作的受许人。答案 3反馈正确答案是：指向特许人递交加盟申请的法人或自然人。 加盟申请人, 指已与特许人签订加盟意向书但还没有签订正式特许经营合同的加盟申请人。 准受许人, 指与特权人签订了加盟合同后进行合作的受许人。 加盟商题目5未回答满分12.00未标记标记题目题干【匹配题】几种不同的销售方式的比较：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。答案 1制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。答案 2一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。答案 3卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。答案 4反馈正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的
