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1、任务十一 企业文化建设,2,任务提出 摩托罗拉的企业文化,3,2,本 章 要 点,企业文化概述,人力资源的跨文化管理,4,11.1.1 企业文化的概念与内容 11.1.2 企业文化的类型与结构 11.1.3 企业文化的功能和作用 11.1.4 影响企业文化形成的因素 11.1.5 企业文化建设的原则,11.1 企业文化概述,5,11.1.1 企业文化的概念与内容,1.企业文化的概念 处于一定社会经济文化环境中的组织，在长期发展过程中形成和发展起来的共有的、独特的价值观、观念形式、文化形式和行为方式的总和。 2.企业文化的内容 （1）价值观、信念和行为规范 （2）英雄人物 （3）文化仪式,6,1
2、1.1.2 企业文化的类型与结构,1.企业文化的类型 1)权力型、角色型、任务型和个人支持型 2)强文化和弱文化型 3)学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型 2.企业文化的结构,个案研究11-1 企业文化的魅力,7,11.1.3 企业文化的功能与作用,企业 文化,实务指南11-1 麦当劳的QSC&V的企业理念,8,11.1.4影响企业文化形成的因素,1.民族文化因素 2. 制度文化因素 3.外来文化因素 4.组织传统因素 5.个人文化因素 6.产业特征,9,11.1.5企业文化建设的原则,1.立足民族传统文化，注重吸收外来先进文化 2.全员与专家参与相结合的原则 3.共同性与特色相结合的原则 4
3、.形式与内容相结合的原则,10,11.2.1 人力资源跨文化管理的内容 11.2.2 人力资源跨文化管理的类型 11.2.3 美日韩企业文化介绍,11.2 人力资源的跨文化管理,11,11.2.1 人力资源跨文化管理的内容,所谓人力资源的跨文化管理，就是如何对于来自于不同文化背景的人力资源进行整合和融合，所关注的问题就是一个带有文化特点的个体行为与另一种文化之间会发生的冲突、冲突的范围和影响，冲突的文化原因及如何减少冲突的对策等等。,个案研究 11-2 时代华纳公司,12,11.2.2 人力资源跨文化管理的类型,13,11.2.3 美日韩企业文化介绍,1. 美国的企业文化 1）美国的企业文化概
4、述 2）IBM公司（国际商用机器公司）的企业文化 2日本的企业文化 1）日本企业文化的特点。 2）松下电器公司的企业文化 3韩国的企业文化,解决方案,15,一、企业文化建设的步骤 （一）制定企业文化系统的核心内容 （二）进行企业文化表层的建设 （三）企业文化核心观念的贯彻和渗透 1.员工的选聘和教育 2.英雄人物的榜样作用 3.礼节和仪式的安排与设计 二、企业文化的建设方法 （一）故事 （二）仪式 （三）物质象征 （四）语言,个案研究11-3 安踏集团开展企业文化 故事征集活动 人力互动11-1 通用公司 服务客户的故事,人力互动11-2 培育企业文化的有效途径,16,三、人力资源跨文化管理的对策 （一）派出人员的甄选和培训 （二）管理人员的本土化 （三）以宽容和容忍的态度对待文化冲突 （四）逐步实施文化融合的策略，最终实现文化合金,人力互动11-3 跨文化管理的策略,THE END,
