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1、浅谈汽车租赁行业的市场营销策略摘 要我国汽车租赁行业经历了二十多年的发展，尤其是在互联网时代背景下，呈现出蓬勃的发展趋势，但是仍然存在发展速度慢、经营分散、风险管理薄弱、法律法规缺失等问题，高质量的汽车租赁服务很少，市场需求不能得到满足。汽车租赁企业在互联网租车蓬勃发展的时代背景下，如何把握发展机遇，充分利用信息化来提升企业营力，建立互联网时代的营销策略，将是每个租赁企业所要面临的一个重要问题。中国汽车租赁行业必须立足现状和存在的问题，把握信息化时代和互联网技术发展的机遇，将营销模式的研究理论、国外成功的汽车租赁营销模式、中国经济社会环境相结合，实现中国汽车租赁行业营销模式的创新。本研究从中国
2、汽车租赁业的形成背景、发展现状入手，结合A汽车租赁公司的具体营销实践，就其现存的问题进行分析，提出A汽车租赁公司应该在互联网背景下进行营销模式的创新。研究认为，A汽车租赁公司要持续发展，必须进行互联网营销模式创新，重视“顾客体验”的理念导向，把握互联网营销特点，细分市场，加强信息化平台建设。以期为我国其他汽车租赁企业营销创新提供借鉴。关键词:汽车租赁;营销模式;互联网营销;AbstractChinas car rental industry has experienced more than 20 years of development, especially in the context
3、of the Internet era, showing a vigorous trend of development, but there are still problems such as slow development, decentralized management, weak risk management, lack of laws and regulations, few high-quality car rental services, market demand can not be met. Under the background of the vigorous
4、development of Internet rental car, how to grasp the development opportunities, make full use of information technology to enhance the enterprises competitiveness, and establish marketing strategies in the Internet era will be an important issue for every leasing enterprise. Chinas automobile rental
5、 industry must base itself on the current situation and existing problems, grasp the opportunities of the information age and the development of Internet technology, and combine the research theory of marketing mode, successful foreign automobile rental marketing mode and Chinas economic and social
6、environment to realize the innovation of marketing mode of Chinas automobile rental industry.Starting from the background and current situation of Chinas automobile rental industry, this study combines the specific marketing practice of A automobile rental company, and analyses its existing problems
7、, and puts forward that A automobile rental company should innovate its marketing mode under the background of Internet. In order to keep sustainable development, A car rental company must innovate its Internet marketing model, attach importance to the concept of customer experience, grasp the chara
8、cteristics of Internet marketing, subdivide the market and strengthen the construction of information platform. In order to provide reference for marketing innovation of other car rental enterprises in China.Key words: car rental; marketing mode; Internet marketing;目 录1 绪论11.1选题背景11.2研究意义12相关理论与分析工具
9、22.1市场营销的相关理论22.1.1 4Ps营牛肖理论22.1.2 4Cs营牛肖理论32.1.3 4Rs营牛肖理论42.2 SWOT分析43 A汽车租赁公司互联网营销模式SWOT分析53.1优势分析53.1.1 价格优势53.1.2团队优势53.1.3 客户积累优势63.2 劣势分析63.2.1竞争对手规模化营销63.2.2 竞争对手己经实践互联网营销63.2.3 营销体系薄弱73.2.4 营销成本持续上升73.3.1 互联网租车理念普及73.3.2 当地政府的政策利好73.3.3 互联网技术发展73.4.1 其他汽车公司的竞争83.4.2互联网的双刃剑84互联网营销策略组合构建84.1 产
10、品策略84.1.1 车辆产品84.1.2专属APP开发84.2价格策略84.3 促销策略94.3.1对产品和服务的宣传94.3.2 对APP的推广94.4 渠道策略94.4.1移动互联网平台94.4.2基于位置定位的移动营销104.4.3应用程序推广104.4.4 其他渠道10参考文献111 绪论1.1选题背景经济的快速发展和居民收入水准的不断提高，使中国居民的消费结构不断升级，汽车租赁在更多的城市逐步兴起，呈现出从大中城市到中小城镇的消费发展态势。随着现代人消费观念的转变，在堵车严重的大城市，租车成为人们的一种理性的选择，更多的人会选择汽车为出行的交通工具，汽车租赁服务方面的需求不断上升。汽
11、车租赁业不仅能够提高人们的工作效率，也能为旅游业带来一定的促进作用，刺激了人们的旅游消费。汽车租赁业的核心思想是资源共享，服务社会。发展汽车租赁业具有显著的社会效益和经济效益，汽车租赁业的发展对节约社会资源、促进环境保护、节能减排等方面都有重要意义。汽车租赁业带动相关产业发展的同时，也为社会提供了大量就业岗位。汽车租赁业在发达国家的发展历史己有一百多年，其凭借租赁独有特点及在资源利用、环境保护等方面的优势受到人们的青睐，并己发展成一个成熟的产业。发达国家汽车租赁服务行业快速的发展得益于良好的经营环境，具备较为完善法律法规、良好的信用体系、较强的个人消费能力等因素都是其汽车租赁行业健康稳定发展的
12、重要原因。然而，汽车租赁业在我国的发展才刚刚起步，存在很多的问题。如相关管理政策、法规的不完善约束了行业的发展，同时也造成了政企矛盾。目前我国汽车租赁业与发达国家相比存在较大差距，在营销模式、发展环境等都还存在需要改进的地方。随着互联网技术的深入发展，信息技术革命浪潮推动世界经济的快速发展，企业信息化发展是企业未来发展变革的一个趋势，这给我国企业开展信息化经营带来新的发展机遇。信息化时代和互联网技术使得企业的顾客群体急剧增加，大大拓展了企业的营销范围，大幅提升了企业营销的成果。同样，信息化和互联网技术的发展也为汽车租赁行业带来发展机遇，因此，汽车租赁行业在属于我国的“朝阳行业”，众多的汽车租赁
13、企业在互联网租车蓬勃发展的时代背景下，如何把握发展机遇，充分利用信息化来提升企业营销力，建立互联网时代的营销策略，将是每个租赁企业所要面临的一个主要问题。1.2研究意义（1）有利于A汽车租赁公司营销模式创新探索互联网时代大大小小的汽车租赁企业都以全新的服务理念、运营模式和用户体验给传统租赁服务带来颠覆性的冲击，通过A汽车租赁公司的实际营销发展状况和出现的问题对A汽车租赁公司互联网时代下的营销创新问题进行研究与分析，有利于A汽车租赁公司能够根据行业环境变化和顾客新的需要，及时确立互联网营销模式，并构建一系列的营销策略，通过营销模式创新实现公司的长远发展。(2)促进汽车租赁服务互联网营销实践探索传
14、统汽车租赁的营销模式也逐渐显现出一些缺陷和弊端，运营复杂度变大，“互联网+出租”的新模式出现也让传统营销方式焕然一新，加强对新的互联网营销模式研究显得更为迫切和重要。因此，广大汽车租赁公司需要探索汽车租赁服务互联网营销实践，保持服务与用户需求同步发展，才能在市场上坐拥一席之地。(3)有利于探索我国汽车租赁行业的发展本研究通过对A汽车租赁公司营销模式创新的研究，同样有利于国内其他同业公司的借鉴。当前国民收入持续增长，人们的出行方式日益多样化，汽车租赁市场发展很快，成为满足人们多层次的交通需求的重要渠道，所以根据A汽车租赁公司发展现状，了解当前我国汽车租赁行业的环境、模式和存在的问题，有利于对整个
15、汽车租赁行业进行规范化管理，保障整个行业健康发展。研究对完善汽车租赁企业发展环境、确定汽车租赁行业战略规划、把握当前行业发展客观态势都有重要意义。2相关理论与分析工具2.1市场营销的相关理论任何企业的市场营销模式都是一种有计划的经营活动，通过仔细的组织和规划来实现对产品和服务的销售。市场营销过程中涉及很多的理论和分析工具，其中市场营销的理论主要有4Ps营销理论、4Cs营销理论以及4Rs营销理论等。2.1.1 4Ps营牛肖理论4Ps营销组合理论是美国杰罗姆麦卡锡教授在1960年提出的，该理论认为营销的基础要素有四类，即渠道(Place )、产品(Product)、促销(Promotion)以及价
16、格(Price )。4Ps理论指的这四个要素都是广义概念。“4P”营销理论认为企业开展的营销活动都应该围绕着产品或服务的销售为目的，最终目标实现销售，所以在实现销售的过程中应该重视对产品的开发，提高产品质量，扩宽营销的渠道，使得产品能够更好、更便捷的出售，还要重视产品的定价和对产品的促销。罗冰认为目前汽车租赁行业内部竞争日趋激烈不同的租赁企业的竞争力强弱首先取决于其观念能否合理定位和塑造。因此，应该确立哪些基本观念，以及如何确立正确的观念导向就成为汽车租赁企业急待解决的根本问题。”在“4P”营销理论的指导下，汽车租赁企业所关注的客户关系，不仅是良性互动的、长期友好的、战略合作伙伴关系，而是临时性的
