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1、摘要 近年来，随着网络发展的日新月异，互联网用户突破30亿，由此而生的网络购物成为人们主要的消费行为之一，对人们的生活产生重要影响。大学生群体作为接受新鲜事物最迅速的群体，是网购的主力军，更是未来电子商务时代的领军人物。本文就华中科技大学学生群体为研究对象，采用文献资料法、问卷调查法、实证研究法等方法对华中科技大学学生网购的行为进行调查研究，发现网购中学生心理及存在的问题，并提出解决问题方案，为面向大学生经营的企业提供参考依据。首先，经过分析论文的研究背景和意义，提出主要研究的内容，分析论文的研究方法和论文的创新点。从国内外网购研究的相关文献进行了综述，为本文的研究奠定了理论基础。然后在此基础
2、上，阐述了网络购物的相关概念和消费行为理论，提出本文的研究模型，利用调查问卷，获得华中科技大学学生的人口特征变量、生活方式、网购行为的研究数据。通过对数据进行整理，从网购经历、网购原因、网购网站和网购商品四个方面进行分析。得出华中科技大学学生网购有尝试心理、风险规避心理以及乐趣心理三方面心理特征，同时丰富多样的商品种类、低耗费的资金、快速发展快递行业、特殊认同感这四个方面是华中科技大学学生网购行为的价值取向。从政府层面、学校层面、大学生本身层面提出提议，优化大学生购物行为。关键词：大学生；网购行为；华中科技大学；消费者行为理论AbstractIn recent years, with the
3、rapid development of the network, the Internet with a breakthrough of 3 billion, the resulting online shopping has become one of the major consumer behavior, peoples lives have an important impact. College students as the most rapid reception of new things groups, is the main force of online shoppin
4、g, but also the future leader in e-commerce era. This paper investigates the behavior of students in Huazhong University of Science and Technology by means of literature review, questionnaire survey and empirical research, and finds out the psychological and existing problems of online shopping stud
5、ents and puts forward the problem Program for the college students to provide a basis for business management. This paper first analyzes the research background and significance of the paper, puts forward the main research contents, expounds the research methods and the innovation of the thesis. Thi
6、s paper reviews the relevant literatures of online shopping at home and abroad, and lays a theoretical foundation for the research of this paper. Then, on this basis, the author elaborates the related concepts of online shopping and the theory of consumer behavior, puts forward the research model of
7、 this paper, and uses the questionnaire to obtain the data of population characteristic variables, lifestyle and online shopping of Huazhong University of Science and Technology. Through the data to organize, from the online shopping experience, the reasons for online shopping, online shopping sites
8、 and online shopping products to analyze the four aspects. It is pointed out that Huazhong University of Science and Technology, Huazhong University of Science and Technology, Huazhong University of Science and Technology, Huazhong University of Science and Technology, Huazhong University of Science
9、 and Technology, Huazhong University of Science and Technology, Huazhong University of Science and Technology, Huazhong University of Science and Technology, Huazhong University of Science and Technology, Huazhong University of Science and Technology The Value Orientation of Student s Online Shoppin
10、g Behavior. Finally, from the government level, the school level, the students themselves to make recommendations to optimize the behavior of college students shopping.Key Words：College students; Online shopping behavior; Huazhong University of Science and Technology; Consumer behavior theory目录(一)绪论
11、1.1选题的背景及意义1.2文献综述1.2.1国外有关研究综述1.2.2有关国内研究综述1.3 研究的内容与方法1.4可能的创新点(二)相关概念与理论2.1网络购物相关概念2.1.1网络购物的定义2.1.2 网络购物的分类2.2消费行为理论2.2.1消费行为的涵义2.2.2网络消费行为的内涵(三)研究与设计3.1针对华中科技大学在校生建立人口结构3.2针对华中科技大学在校生建立网购行为指标3.3设计大学生网购行为调查问卷3.3.1问卷调查对象3.3.2问卷内容设计(四) 实证分析4.1调查过程描述4.2对样本信息进行描述性统计分析4.2.1网购经历4.2.2选择网购的原因描述性统计分析4.2.
12、3对网购选择的网站的描述性统计分析4.2.4网购商品的描述性统计分析 (五) 研究结论及政策建议5.1 研究结论5.2 政策建议(六)结束语附录：问卷调查表注释致谢参考文献(一)绪论1.1选题的背景及意义互联网改变了人们现状的生活方式，学习方式与改变消费的方式。网络购物是指消费者通过互联网平台进行商品信息的检索，对商品信息进行浏览与查询，与商家的沟通确认，然后发出购买请求并经由第三方支付工具或者银行付款，商家通过邮寄的方式或者快递公司配送的购物方式将商品送货上门。对于商家而言，网络购物可以帮助他们控制库存数量，节约经营成本，从而提高了整体的经营效益。对于买家而言，只需要一个终端就可以购买到世界
13、上每一个角落的商品。网络购物是互联网技术发展的产物，不断完善网络技术是网络购物的基石，没有成熟的网络技术便没有发展网络购物的土壤。显然，以互联网技术为支撑的网络购物模式与传统的购物模式是截然不同的。随着中国经济增长和居民消费水平的提高以及二三线城市网民增加及网络基础设施改善，中国网民数量呈“爆炸式”增长，2016年7月，中国互联网络信息中心在京发布的第38次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2016年6月，网络购物用户规模达到4.48亿，较2015年底增加3448万，增长率为8.3%，我国网络购物市场依然保持快速、稳健增长趋势。其中，我国手机网络购物用户规模达到4.01亿，增长率为18.0
14、%，手机网络购物的使用比例由54.8%提升至61.0%。这预示着更多的经济活动步入互联网时代。电子商务这种新型的购物方式为广大网民们提出了一种全新的购物理念。科学世界网. 看点!第38次中国互联网络发展状况统计报告J. 科学家, 2016, 4(9)根据大多数网购用户的购物体验表面，它相对于传统的消费方式为消费者提供了更多的便利。随着阿里、京东等电子商务平台的崛起，电子商务也慢慢地从一个时髦的名词变成老生常谈。这些变化离不开政府不遗余力的支持和企业自身的努力。从宏观政策到各种促销活动，政府和企业的合力推动了网络消费的升级。“十三五”规划从顶层设计明确了消费升级方向，强调以扩大服务消费为重点带动消费结构升级，引导消费朝着智能化、环保化、集约化、品质化方向发展。作为传统零售与信息消费相结合的产物，网络购物符合这一新型消费升级方向的发展趋势。与此同时，电商平台营销方式也在进行着多元化升级，从购物消费模式向服务消费模式延伸拓展。如：在PC端和移动端引入媒体元素进行兴趣导购，拓展电商媒体化功能；探索视频电商导购模式，以短视频和直播为载体深挖网红效应的经济价值等。我国网络购物用户规模达到4.48亿 _ 经济参考网 _ 新华社 http:/ 中国网民年龄结构
