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1、第一章 导论1 旅游经济现象是在商品经济充分发展的基础上，旅游活动采取市场交换形式所形成的各种经济现象和经济关系的总和，其包含许多矛盾，最主要矛盾是旅游需求和供给。2 旅游经济的性质1. 是一种商品化的旅游活动2. 是综合服务的服务活动3. 相对独立的经济产业三旅游经济活动的特征：大众性、全球性、综合性、特殊性四旅游经济活动的作用1. 增加外汇活动2. 加快货币回笼3. 扩大就业机会4. 带动相关产业的发展5. 促进地区经济繁荣6. 促进国际交流与国家稳定7. 带动贫困地区脱贫致富5 旅游经济活动研究内容1. 旅游业的性质2. 旅游市场营销3. 旅游业的经济效益4. 旅游规划与旅游资源开发6
2、旅游经济学的研究对象1. 研究其形成过程及规律2. 研究其运行机制及实现条件3. 研究其在国民经济中的地位和发展条件4. 研究其国家宏观调控与管理7 旅游经济学研究内容1. 旅游产品的生产和供给2. 旅游市场及开拓策略3. 旅游经济结构域可持续发展4. 旅游收入、成本、效益5. 旅游产品消费8 旅游经济学特点1. 是一门应用性学科2. 是一门部门经济学3. 是一门专业基础学科4. 是一门新兴的边缘科学9 旅游经济学研究方法1. 理论联系实际2. 系统分析3. 定性与定量相结合4. 抽象思维与形象思维相结合第1章 旅游产品与开发1 旅游产品的概念1. 旅游市场角度定义：（1）单项旅游产品；（2）
3、组合旅游产品；（3）整体旅游产品2. 旅游者角度定义：指旅游者花费一定的时间、经历和费用所获得的一段旅游经历和感受3. 旅游经营者角度定义：指旅游经营者凭借一定的旅游资源、旅游设施等有形的物质载体，向旅游者提供的以满足旅游者需求的各式各样的物质产品和劳务的总和。二旅游产品的特征：无形性、综合性、依存性、同一性、替代性、脆弱性三旅游产品的类型1. 按旅游产品的功能和市场存在形态分类（1） 观光旅游产品（2） 度假旅游产品（3） 事务旅游产品（4） 专题旅游产品2. 按开发分类（1） 全新旅游产品（2） 换代旅游产品（3） 改进旅游产品3. 按销售方式分类（1） 团体包价旅游（2） 散客包价旅游（
4、3） 自助旅游四旅游产品的一般构成1. 核心部分：是指旅游吸引物和旅游服务，其是满足旅游者进行旅游活动最基本的需要，也是整个旅游产品的基本部分2. 形式部分：是指旅游产品的载体、质量、特色、风格、声誉及组合方式等，是指旅游产品核心部分向生理或心理效应转化的部分，属于旅游产品向市场提供的物质产品和劳务的具体内容3. 延伸部分：是指旅游者购买旅游产品时获得的优惠条件、付款条件及旅游产品的推销方式等，是旅游者进行旅游活动时所得到的各种附加利益的总和。五旅游产品的需求构成1. 按旅游者需求程度分析（1） 基本旅游产品：是指旅游者在旅游活动中必需购买的，而且需求弹性较小的旅游产品，如住宿、饮食、交通等（
5、2） 非基本旅游产品：是指旅游者在旅游活动中不一定购买的，而且需求弹性较大的旅游产品，如旅游购物、医疗保健服务、通讯服务等。2. 按旅游者的消费内容分析吃住行游购娱六旅游产品的供给构成1. 旅游资源2. 旅游设施3. 旅游便捷性：良好的交通条件、方便的通讯、出入境签证手续的难易、出入境验关程序、服务效率和咨询信息4. 旅游商品：是指旅游者在旅游活动中所购买的，对旅游者具有实用性、纪念性、礼品性的各种物质形态的商品5. 旅游服务七旅游产品开发策略1. 市场型组合策略：是针对某一特定旅游市场而提供其所需要的产品2. 产品型组合策略：是指以某一种类型的旅游产品去满足多个目标旅游市场的同一类需求3.
6、市场-产品型组合策略：是指旅游企业开发，经营多种旅游产品，并推向多个不同的旅游市场八旅游产品开发原则1. 市场导向原则2. 效益观念原则3. 产品形象原则九旅游产品开发的内容1. 单项旅游产品开发：（1） 以自然旅游资源为主的开发（2） 以人文景观资源为主的开发（3） 以民族文化旅游资源为主的开发2. 组合旅游产品开发3. 旅游目的地开发（1） 在原有旅游产品基础上的创新开发（2） 应用高科技进行的旅游产品开发（3） 实施CS战略的旅游名牌产品开发第2章 旅游需求与供给1 旅游需求概念是指在一定时期内有旅游欲望和闲暇时间，消费者在各种可能的价格下愿意并能够购买的旅游产品的数量（注意：一定时期通
7、常指一年；一定条件指影响需求量的各种因素不变；需求量是愿意而且能够购买的数量非已购买的数量；旅游需求是指一种旅游产品的需求量与其价格之间的关系）二旅游需求的形成条件1. 客观条件（1） 可自由支配收入：指扣除全部税收和社会预支消费（如健康保险、人寿保险、退休基金、住房基金等）以及日常生活消费后剩余的收入，一般用恩格尔系数来衡量2. 主观条件：旅游动机、旅游观念或旅游意识三旅游需求的指标体系1. 旅游者人数指标（1） 旅游者出游人数指标：是指旅游客源国（地区）在一定时期内外出旅游的总人数，它直接反应了旅游客源市场上旅游需求的总规模和水平（2） 旅游者接待人数指标：该指标反应了旅游目的国或目的地在
8、一定时期内接待国接待国内外旅游者的数量状况，一般以旅游者人数来衡量2.旅游者消费指标（1）旅游者消费总额：是指一定时期内旅游者在旅游目的地的全部货币支付（2）旅游者人均消费额：是指一定时期内旅游总额与旅游人数之比，它以价值形态从平均数的角度反映了某一时期的旅游需求状况（3）旅游消费率：是指一定时期内一个国家或地区的出国旅游消费总额与该国或地区的居民消费总额或国民收入的比率。旅游消费率=出国旅游消费总额/居民消费总额四旅游需求弹性与弹性系数1. 旅游需求弹性系数：是指旅游需求对相关因素变化的敏感度，而对这种敏感性的测定就是旅游需求弹性系数。旅游需求弹性主要包括旅游需求价格弹性、旅游需求收入弹性和
9、旅游需求交叉弹性。2. 旅游需求价格弹性：旅游需求量随旅游产品价格变化而发生相应的变化，这种反应特点叫旅游需求价格弹性。或者说旅游需求价格弹性是指旅游需求量对旅游产品价格变动的反应程度，旅游需求价格弹性系数是指旅游价格变化的百分比与旅游需求量的变化量的百分比的比值。由于旅游需求量和旅游价格的变化方向相反，所以旅游价格弹性系数总是表现为负数，通常用绝对数来表示。3. 三种情况：Edp1，旅游需求弹性较大。此情况下，提价便会引起旅游需求量锐减，从而减少总收益，降价则会刺激旅游需求量的剧增从而增加总收益。五影响旅游需求的因素1. 人口因素：总人口；人口结构2. 经济因素：国民生产总值；收入水平；价格
10、、汇率和通货膨胀3. 旅游供给因素4. 政治和文化因素六旅游供给的概念经济学意义上的供给是指一定时期内以一定价格向市场提供的商品数量。旅游供给则是指一定时期内以一定价格向旅游市场提供的旅游产品的数量，具体包括旅游业经营者向旅游者提供的旅游资源、旅游设施和旅游服务等。七旅游供给的内容1. 基本旅游供给2. 辅助旅游供给八旅游供给价格弹性与系数1. 旅游供给价格弹性：是指旅游供给随产品价格变动而变化的程度2. 旅游供给的价格弹性系数：旅游供给量变化的百分率与旅游产品价格变化百分率之比3. Edp=0，旅游供给无弹性。此情况下，无论旅游价格如何变动，旅游供给都不会发生变化Edp1，旅游供给弹性充足。
11、此情况下，旅游价格稍有变化，便会引起旅游供给量大幅度的变化。九影响旅游供给因素1. 政府的旅游产业政策（1） 税收政策（2） 投资政策2. 社会发展水平和环境容量3. 旅游生产者、经营者的心理预期十旅游供求矛盾1. 在数量上的矛盾2. 在时间（季节）上的矛盾3. 在空间（地域）上的矛盾4. 在结构上的矛盾十一旅游供求矛盾的均衡机制1. 价值规律和价格机制2.政府政策（宏观调控）十二政府政策对旅游供求的调节1. 旅游发展战略与规划2. 税收政策3. 价格策略4. 营销策略第3章 旅游市场1 旅游市场的概念1. 广义：指旅游产品供给者与旅游产品消费者在旅游产品消费过程中所形成的各种经济关系的总和2
12、. 狭义：对旅游产品具有购买能力的旅游需求，即旅游客源市场3. 旅游市场=旅游者+旅游购买力+旅游购买欲望二旅游市场分类1. 按地域划分旅游市场：欧洲市场、中东市场、美洲市场、非洲市场、南亚市场、东亚及太平洋市场2. 按国境划分旅游市场：国内旅游市场、国际旅游市场3. 按客源人数所占比例划分旅游市场：主要旅游市场、次要旅游市场、机会旅游市场4. 按旅游组织形式划分旅游市场：团体旅游市场、散客旅游市场5. 按旅游目的地划分旅游市场：观光旅游市场、商务会议旅游市场、度假旅游市场、特殊目的旅游市场三旅游市场细分的概念和标准1. 概念：是从旅游者的需求出发，根据不同的标准将客源市场划分为若干个市场，以
13、从中选出目标市场的过程2. 标准：（1） 地理细分（2） 人口细分：年龄、性别、收入、职业、受教育程度、家庭人口（3） 心理细分：社会阶层、生活方式、个性（4）行为细分：旅游动机、价格敏感度、品牌敏感度、旅游方式、旅游时间、旅游距离四旅游市场特点1. 多样性2. 异地性3. 脆弱性4. 季节性5. 全球性五旅游目标市场的选择旅游目标市场的选择是在旅游市场细分基础上进行的，即选出能为旅游企业或旅游目的地所利用，通过满足该部分旅游者的需求实现自身发展目标的细分市场的额过程。六旅游目标市场营销策略1. 无差异性市场策略2. 差异性市场策略3. 密集型市场策略七在选择旅游市场策略时，要考虑：1. 旅游
14、企业实力2. 旅游产品和服务的特点3. 旅游市场特点4. 旅游产品生命周期5. 旅游市场竞争情况八旅游市场中的垄断因素1. 优质的旅游资源2. 法律障碍3. 某些人文因素造成的垄断4. 旅游规模经济九旅游市场的竞争性因素1. 市场机制的内在要求2. 旅游产品的替代性3. 旅游者的选择4. 旅游需求较大的弹性5. 旅游市场的开放性十旅游市场竞争策略1. 价格策略2. 产品策略：（1） 创新策略（2） 优质策略（3） 品牌策略3. 促销策略4. 专营化策略5. 引导需求策略十一旅游市场竞争的目标1. 争夺旅游者2. 争夺旅游中间商3. 提高市场占有率：（1） 旅游市场绝对占有率：是指一定时期、一定范围内某一国家、地区或企业接待的旅游者人次占同一时期、同一范围内旅游总人次的比率（2） 旅游市场相对占有率：是指一定时期、一定范围内某一市场主体的旅游市场份额与同一时期、同一范围内较大市场主体旅游市场份额之间的比率。12 旅游市场的竞争类别1. 自由竞争型2. 垄断
