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1、在分公司标准化管理现场交流会议上的讲话运城北分公司党委副书记、总经理 侯毅力（2019年10月30日）同志们：今天，把大家集合起来，召开分公司标准化建设推进会，主要目的是检视今年以来标准化建设成果，交流经验做法，安排部署下一步具体工作，推进分公司经营管理标准化建设再上新台阶。今年以来，全体职工围绕高质量发展要求，深入贯彻集团公司标准化建设安排部署，对标一流找差距，明确目标补短板，以担当作为、苦干实干的精神状态，取得了一定成绩。这两天一路走来，现场观摩了17个站点，随车听取了9家单位的经验交流，刚才又听取了7家单位的心得汇报，很多内容增添了新精彩，很多亮点刷新了记录，极大地鼓舞了士气，振奋了精神
2、。这些成绩的取得，可以看出这一年大家是用了心思、下了力气、费了功夫的，整体来说，我们取得的阶段性成果，思路清晰、目标明确、力度很大、成效明显。在这里，我代表分公司对大家一年来的努力和付出致以衷心的感谢和诚挚的慰问。首先，我想和大家交流一下这两天下来的感受。一、整体面貌焕然一新各单位坚持以改善办公环境，提高服务质量，消除安全隐患，树立良好的企业形象为出发点，本着以人为本、合理节俭、实用美观相结合的原则，围绕办公现场、站区环境、内业管理等内容，统筹规划、科学推进，更新了办公设施，建立并完善了符合集团公司要求的视觉标识体系，建立健全了符合职工需求的功能室，大力开展了站域环境整治，对内业管理进行了重新
3、梳理和规范，基本形成了布局合理、功能齐全、设施一流的办公格局，办公和对外现场面貌焕然一新，向全体职工和广大司乘全面展现了分公司的良好形象。例如，侯马收费站大力开展站域环境卫生整治，创新绿化管护模式，实行班组负责制，不但坚持每天对菜园和站区环境进行管理和保持，还主动探索，创新岗亭和车道卫生亮化举措，为站区职工和过往司乘营造了干净舒适的环境。万荣东收费站注重收费现场管理，上岗前的员工坚持练习岗前操，展现了收费员工的良好精神风貌，并加强岗亭内部管理，对所有物品的摆放进行了规范设置，打造了规范、统一的岗亭管理标准。二、干事氛围浓厚热烈一路走来，各单位都能够坚持贯彻 “三项制度”改革，深入落实分公司“薪
4、酬总额包干、职工总量控制、考核系数自评”的薪酬分配体制，结合实际，科学合理运用绩效考核和工作强度调整金两个调节机制，坚持向业绩突出的员工倾斜，向工作强度大的岗位倾斜，实现了付出与收入成正比的目标，全体职工工作积极性得到激发，工作效能明显提升，营造了干事创业的浓厚氛围。例如，河津东收费站坚持将薪酬作为岗位调节的杠杆，坚持将量化考核指标和人性化管理相结合的方式，通过设立不同的岗位系数，拉开收入差距，坚持向一线艰苦岗位倾斜，站区从事管理工作和轻松岗位的人数明显减少，有效保证了一线岗位的人员力量。为了顺利做好“撤销省界收费站”的工作，蒲掌收费站和龙门黄河大桥收费站全体员工，纵然有很多不舍，但凭借对企业
5、的热爱和忠诚，依然不畏辛苦、认真工作，站好了最后一班岗，确保了省界收费站的正常运转。三、创建亮点精彩纷呈在标准化创建过程中，各单位百花齐放、各有特点，大家结合自身实际，围绕影响本单位改革发展的难点和盲点，认真摸排问题，深入分析原因，建立了明确的时间表和任务单，拿出了行之有效的推进措施，高效精准解决了影响本单位改革发展的问题，做到了在创新中发展，在规范中提升。例如，北垣收费站坚持党对收费业务的引领，实行“党建+”管理模式，将党建工作与业务管理同步规划、同步部署、同步执行，做到相互作用、相互发展、共同提高、共同发展。还结合实际，创建了“和行北垣”站区文化体系，围绕站区班子和基层班组建设，用文化凝聚
6、人心、用文化促进工作，取得了良好效果。绛县西收费站主动联合高速交警、路政部门、地方交警、地方公安，建立了应急保畅联动机制，有效解决了拥堵和车辆分流难题。龙门黄河大桥加大绿通车辆政策宣讲，并与禹门口收费站建立联动机制，围绕闯卡车辆治理、绿通联合稽查等内容，利用陕西高速联网核查优势，定期对大金额免费车辆进行核查，确保应免不征，应征不漏。垣曲管理中心本着服务职工的原则，建立了荣誉公园广场、安全应急和廉政文化走廊，为职工建立标准化洗衣房，加强餐厅管理，建立了谈心谈话室、瑜伽室、减压室、书画室，打造便利超市和快递驿站，从各个层面进行关心关怀，引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。其他单位的特色亮点还有很
7、多，我这里就不逐一点评了，大家都能够拿出担当作为、积极努力的干劲，在分公司上下形成了你追我赶、争当一流的良好氛围。四、工作标准科学务实各单位在建设标准化过程中，坚持围绕中心工作，一方面结合实际，将现有的岗位职责、工作规范、工作流程进行了重新梳理和规范，使各项工作科学化、精细化管理迈出新步伐。另一方面围绕业务管理和文明服务，创新方式方法，因地制宜、因材施教开展业务培训，有效提高了职工的整体素质。例如，东镇收费站围绕业务规章和流程，进行标准化创建，利用业务工作室对员工进行再培训、再提升，建立经常性的问题研讨化解机制，全面营造了比学赶帮超的工作氛围。稷山收费站主动探索一体化业务管理模式，通过班前安排
8、部署,班中合理协调,班后总结点评,形成了以班长为主导，各单位密切联动的工作格局，充分发挥了整体合力。稷山维护站新型活动护栏的引入，河津维护站在桥梁健康监测、二维码技术运用及路域环境整治方面的成效，闻喜维护站在养护施工工艺流程的优化和应急物资库的建设，垣曲、绛县维护站在事故多发段处置和应急救援、降本增效方面的措施，垣曲、绛县路政中队在事故联合处置上的举措，都各有特色，为标准化建设提供了好的做法和经验，值得大家学习和借鉴。同志们，虽然我们取得了标准化建设阶段性胜利，但是，我们还要清醒地认识到当前存在问题。例如，部分单位标准化创建的认识还不够深刻、氛围还不够浓厚，没有从思想深处认识到标准化建设对分公
9、司改革发展的重要意义；各单位标准化建设进度参差不齐，有的遥遥领先，有的相对滞后；部分单位的标准还不够高，与本单位实际情况的结合还不够充分等等。希望大家借助今天这个平台，互相学习、查缺补漏、自我加压、再创佳绩。同志们，今年的时间已经过了大半，回顾今年的工作，我们依托标准化建设这个载体做了很多事情，但是还要清醒认识到我们当前所面临的形势和存在的困难，例如，我们的提档升级工作还做的不够全面，一些集团交办的重点工作的开展还相对滞后，“三项制度”改革的持续巩固深化做的还不够等等，这都需要我们拿出拿出奋发的勇气、奋进的魄力、奋斗的干劲,主动出击、迎难而上，推动分公司年度改革任务和责任目标圆满完成。对于今后
10、的工作，我强调几点。一、加强领导，提高认识今年的年度目标从目前情况看，完成应该是不成问题的，截止9月底，通行费收入是9.52亿元，是年度任务的81.64%，道路指标等其他目标也在可控范围内，符合要求。但是集团给我们的任务可不仅仅是责任目标，还有许多改革任务需要坚决贯彻落实，其中的标准化建设、撤销省界收费站、主线门架系统、站点ETC改造、拆除广告牌、不动产证办理、养护体制改革、交通综合执法改革、治超联网系统建设、“三项制度”改革巩固提升等等，这些都是贯穿在我们日常工作中的重点改革任务，都是必须要完成的政治任务。各单位、各部室一定要高度重视，按照集团公司对标提升“百日行动”要求，加强领导，全力攻坚
11、决战，不但要在思维上拓宽视野，在工作上有更高标准，更要在落实上有更大力度，按照目标倒排工期，制定路线图、时间表和任务书，拿出务实的有效举措，推动改革任务落地生根，特别是目前还相对滞后的工作，一定要加快进度，不能在兄弟单位面前为分公司丢脸，要为分公司争光。二、加强梳理，形成规范。各单位要围绕年度责任目标，尽快梳理任务完成情况，已经完成的要做好总结，没有完成的，要加快制定落实举措，确保年底前落实到位。各部室要根据目前的任务分工，结合集团修订的，将现有的规章制度、工作流程、岗位职责等进行重新梳理和规范，使各项管理工作向科学化、精细化迈出新步伐，做到标准统一、执行统一、考核统一，尽快形成具有运城北分公
12、司特点的制度体系建设。还要根据职工的能力素养，分层抓好培训，注重通过研究讨论的模式，提高职工的整体素质，促进标准化建设水平再上新台阶。要抓好“三项制度”的巩固提升，在保持稳定运行的基础上，结合实际和下一步的改革任务，围绕绩效考核、进档升级、星级考核、工作强度调整金使用等核心工作，进行有针对性的梳理和调整，进一步优化薪酬分配制度，最大程度确保公平公正，全面激发职工的工作主动性和积极性。三、对标一流，齐头并进标准化建设不是追求大而全，而是立足现有的硬件、人员配置，实现体系建设标准化目标，坚持运用“典型引路+问题导向”的工作方法，既注重选树先进典型、立标打样、以点带面，也注重加强对“后进”的帮促，抓
13、两头、带中间。这次会议以后，各单位一方面要认真做好排查，不但要要对标优秀的兄弟单位，更要对标对省内第一、国内一流，认真检视本单位存在的问题，按照轻重缓解列出问题清单，明确整改时限和具体措施，努力实现各项硬件标识规范、工作流程统一，从内而外用标准化手段约束每一项管理行为。另一方面坚持问题导向，突出担当作为、干事创业的导向，“一把手”带头干，到自我加压，全体职工加油干，开拓奋进，立足实际，加大落实力度，营造求真务实、动真较劲的浓厚氛围，解决好不同地区、系统和单位之间不均衡的发展的问题，促进分公司标准化创建整体水平得到提升。四、创新载体，提升效果在观摩过程中，我们有的单位以业务管理为抓手，有的单位以
14、关心关爱员工为举措，有的单位以加强内部管控为核心，有的单位以文化建设为依托，都通过不同的载体，深入贯彻分公司的安排部署，激发员工的工作动能，提供了很好的做法和经验。下一步，各单位要继续创新创建载体，丰富创建内涵，围绕工作重点，将提高干部职工的责任心、执行力、凝聚力作为核心，该借鉴的要借鉴，该改进的要改进，全力提升标准化建设成效。同时，要高度重视宣传工作，目前来看我们的宣传工作做的还不够，有许多薄弱环节，例如还存在宣传意识弱、宣传手段少、宣传载体不丰富、宣传队伍不齐整等问题，下一步要重点从三个方面抓好落实，首先是加强宣传意识，结合实际情况，细化责任分工，建立宣传工作管理办法，制定详细的宣传指标，
15、按照相关规定做好新闻稿件的把关，不断加强各基层单位的宣传意识，形成良好的宣传氛围。其次丰富宣传载体，坚持拓宽分公司的宣传渠道，建立符合实际的广播平台、微信公众号、OA平台等载体，让公司新闻动态及时得到推广和传播，第一时间将活动成果展示出来，达到宣传的时效性。最后是加强宣传队伍建设。组建通讯员队伍，深入挖掘在爱好新闻写作、摄影摄像等方面的职工，并开展针对性的培训和练习，确保稿件质量和宣传效果。五、注重提炼，巩固成果各单位要根据阶段性取得的成果，结合当前实际和地域特色，分析客观形势，合理确定未来的规划和设计，在做好原有保持的基础上，巩固胜利果实，注重总结提炼可复制、可推广的经验做法，探索出一套切实
16、可行的长效机制，形成具有鲜明特色的站区文化，不断巩固和提升标准化建设成果。分公司加强企业文化的提炼和总结，注重用思想引领型、支撑分公司发展战略，引领了员工树立正确的人生观、价值观、事业观，凝聚起团结奋进的工作合力，助推分公司改革发展取得新的、更大的业绩。打造文化过程中，要注重形成“1+N”的文化体系，“1”是分公司核心理念高度统一，企业标识高度统一，核心文化执行力增强，企业文化氛围浓厚，向社会展示统一形象。“N”就是在统一的分公司文化下，各单位对结合实际提炼自己子文化，形成丰富多彩的个性文化，促进企业文化的相互借鉴和融合，有效提升文化软实力，推动了分公司稳定健康快速发展。同志们，让我们在集团公司的坚强领导下，以这次标准化建设交流会为契机，进一步解放思想、开拓创新，抢抓机遇、奋力拼搏，在自我加压中奋起，在砥砺奋进中追赶，在你追我赶中争先，奋力谱写分公司改革发展新篇章，为集团公司打造国内一流、具有国际竞争力的现代交通企业集团不懈努力奋斗。9
