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1、第 1 页 共 10 页2009 年春期资源与运营管理期末复习指导第三部分 综合练习题1、判断题1.无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种（ ）2.为了减少费用，可以不设这个部门。 （ ）3.所有者权益是指企业所有的资产减去所有的负债。 （ ）4.确定一定的选择标准有助于选择合适的人员（ ）5.在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。 （ ）6.在岗位规范中所要求的人员的基本技能、能力和知识要和该项工作紧密相关，规格定得过高或过低都不能招聘到合适的人才。 （ ）7.设备在没有发生损害的情况下是不用维修的。 （ ）8.资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门
2、是次要的资源部门， （ ）9.人人都负有同样的健康与安全的责任。 （ ）10.任何一个企业具备的资源都是一样的。 （ ）11.健康与安全是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的。 （ ）答：健康与安全管理是管理活动的一个重要组成部份。12.存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。 （ ）13.拥有充足的库存量是企业满足需求、提高收入的基础。 （ ）14.重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大，这是一般企业不愿为员工投保的原因。 （ ）15.风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。 （ ）16.盈亏平衡分析认为销售收入等于成本时的销售量就是盈亏点。
3、（ ）17.现代化的自动存货控制系统就是把采购、库存、生产和配送串起来的过程，形成一个严密的供应链。 （ ）18.为了达到优质产品和服务，我们首先需要确定如何测量每一项标准。 （ ）19.TQM 是指信息管理系统。 （ ）20.要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五阶段。 （ ）21.工作任务书（sow）是一种对工作进行分配的方法。 （ ）22.调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。 （ ）23.涉及项目的变化都是不好的。 （ ）24.项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。 （
4、）25.组织本身也会产生问题，比如，组织的文化、结构、制度等。 （ ）26.恰当的目的和目标能够使项目更加容易进行。 （ ）27.组织利用员工的创造能力，能够降低成本和提高效率。 （ ）28.变革指的是根本和持续性的改变。 （ ）29.组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。 （ ）30.引发变革的原因可以归结为两类：组织内部原因和组织外部原因。 （ ）31.水平思考就是创造性思维方法。 （ ）32.柯特列文提出的变革三阶段模型是：解冻、变革、再冻结。 （ ）33.决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。 （ ）34.SWOT 分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。 （ ）2、单项选择题
5、1下面成本（ D ）是不随产品数量的变化而变化。A.生产成本 B.原材料 C.直接成本 D.固定成本2平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包第 2 页 共 10 页括四个方面的主要因素是（ D ） 。A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展 B.决策，员工，结构，系统C.经济，社会，政治，技术 D.财务，内部流程，客户，学习和发展3公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ D ）A.全年预算 B.不定期预算 C.不可控制预算 D.弹性预算4招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（ A ） 。A.职务说明 B.工
6、作时间 C.工作任务 D.职务级别5下面（ D ）不属于工作描述中的内容。A 工作的目的 B 工作的主要任务C 工作的范围 D 工作所需要的人员的技能6一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（D ） 。A.4Ps 理论 B.平衡计分法 C.波特的 5-Force 模型 D.麦肯锡的 7s 模型7资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（ D ） 。A 经济依靠技术发展 B 大量的债务和低膨胀 C 供不应求 D 投资失控和通货膨胀8所有者权益是指所有者在企业资产中享有的
7、（ D ） 。A 股权 B 分红 C 利润分红 D 经济效益9根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（ D ） 。A 成本 B 利润 C 固定成本 D 销售量（额）10.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（ D ）A 客观评价 B 逻辑错误 C 首因效应 D 晕轮效应11资源是实现公司目标的（ A ） 。A.手段 B.方法 C.前提 D.核心12为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（ A ） 。A.需求预测 B.资源调度 C.预算 D.采购分析13如果你所在的公司发生了
8、员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么( D )不是公司所应付的代价。A.病假工资 B.车间及设备的维修费 C.调查的时间 D.员工住院费用14当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（ D ）制订资源需求计划时所使用的方法。A.需求跟随计划 B.等产量计划 C.调整资源需求 D.控制需求计划15为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（ D ）调度方式。A 工作 B 存货 C 原材料 D 生产16.机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（ D ） 。A 有效的成本分析方法 B 有效的效益分析方法C 有效的会计分析方法 D
9、有效的决策分析方法17.以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（ D ） 。A 时间序列分析 B 趋势分析 C 前导指数分析 D 统计需求分析18.为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（B ）的应用满足客户需求。A.虚拟技术 B.信息技术 C.心理学技术 D.共享技术19.一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是（ C ） 。A.使用外部供应商的成本较低，使用内部供应商能够提供更好的选择B.使用外部供应商的成本较高，使用内部供应商能够提供更好的选择C.使用内部供应商的成本较高，使用外部供应商能够提供更好的选择
10、D.使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择20.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ D ） 。A.TQM B.Kaizen C.鱼骨图 D.PDCA 循环第 3 页 共 10 页21.为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（ C ） 。A 跟踪查访是否客户真的感到满意 B 建立共同开发与改进的联合行动C 按照个人目标评价自己的工作 D 激发、鼓励和动员组织内员工22.在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的（ D ） 。A 结果 B 阶段 C 人员 D 目的和目标23.WBS 是指（ D ） 。A 任务分解结构 B 项目分解结构 C 树形结
11、构图 D 工作分解结构法24.下面（ D ）不属于 Kolb 学习周期的四个步骤。A 具体经验 B 有效的实践 C 抽象化为概念 D 主观观察25.在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的（ D ） 。A 提高质量 B 规划和提供资源 C 控制过程 D 定义和文档26.成本-效益分析应该在项目的（ D ）阶段使用。A 细节计划 B 监督和控制 C 项目收尾 D 成本分析和可行性评估27.由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（ A ）构成了现代组织的立足之本。A 不断改进 B 改进供应商关系 C
12、 跟踪监督 D 学习型团队28在做出决策时，选择方案是一般依据（ D ）标准。A.ISO 标准 B.SMART 标准 C.无正确答案 D.FSA 标准29头脑风暴法有几条重要的原则， （ D ）不符合它的原则的。A.暂不评价 B.自由发挥 C.无须评论 D.数量限制30对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（ D ） 。A.外部干系人 B.部门领导 C.消费者 D.内部干系人31不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（ D ） 。A.经济一体化 B.世界一体化 C.国际一体化 D.全球一体化32引发变革的原因不包括（ A ） 。A 维持稳定的要
13、求 B 消费者需求变化 C 人们生活水平提高 D 全球化33针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指（ C ） 。A 集体决策技巧 B 头脑风暴法 C 鱼骨图 D 成本效益分析34.（ A ）是变革计划解冻阶段不需要做的。A 分析影响变革的力量 B 制定愿景 C 预想反应 D 标准化35.要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（ B ）技术。A 散点图 B 流程图 C 因果图 D 鱼骨图36.领导和管理是有区别的，那么，领导具有（ D ）特点。A 制定具体的计划和预算 B 组织人员实施计划C 监控变革、辨别背离的实事 D 为未来愿景制定相应的策略37.下面（A ）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。A 有限的数据 B 管理人员的威信 C 员工的能力 D 人员调动3、不定项选择题1 （ ABC ）属于企业的不良资产。A.债务单位拖欠的应收账款
