（OA自动化）RHOA办公自动化系统解决.

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1、（OA 自动化）RHOA 办公 自动化系统解决方案 RHOA 办公自动化 解决方案 上海瑞横数码科技有限公司 2013 年 2 月 目录 第一章 系统设计目标 6 1.1 概述 6 1.2 设计目标 7 1.2.1 形成连接单位内各个部门的信息网络 7 1.2.2 平台化设计，可自行规划，始终符合用户需要 8 1.2.3 跨平台的信息连通 8 1.2.4 信息化成效 8 第二章 系统设计原则 9 2.1 易用的原则 9 2.2 整体性保障原则 9 2.3 实用性与适应性原则 9 2.4 先进性与发展性原则 10 第三章信息管理平台的架构 11 3.1 平台的架构 11 3.1.1 信息化的主要

2、内容 11 3.1.2 信息管理平台的架构 11 3.1.3 平台的构成 12 3.2 系统的网络环境 14 3.2.1 基本的运行环境 14 3.2.2 局域网 14 3.2.3 广域网 15 3.3 数据库系统 15 3.4 电子邮件系统 15 3.5 网络协议 15 3.6 操作系统 16 3.7 系统安全 16 3.7.1 互联管理的措施 16 3.7.2 口令保护 17 3.7.3 存取控制 17 3.7.4 审计管理 17 3.7.5 计算机病毒的防治 17 3.7.7 安全意识教育与严格的管理制度 18 第四章主要功能 19 4.1 信息系统的组成 19 4.2 系统概览 19

3、4.2.1 个人事务(个人办公桌)19 4.2.1.1 部门通知 19 4.2.1.1.1 部门通知浏览 19 4.2.1.1.2 部门通知管理 20 4.2.1.2 公司通知 21 4.2.1.3 电子刊物 21 4.2.1.4 个人考勤 21 4.2.1.4.1 个人上下班 22 4.2.1.4.2 出差登记 22 4.2.1.4.3 加班登记、病假登记、事假登记 23 4.2.1.5 日程安排 24 4.2.1.6 工作日志 25 4.2.1.7 我的会议 27 4.2.1.8 通讯录管理 28 4.2.1.8.1 公司通讯录 29 4.2.1.8.2 个人通讯录 29 4.2.1.8.

4、3 公共通讯录 30 4.2.1.8.4 通讯录类别 30 4.2.1.9 个人设置 32 4.2.1.9.1 用户提醒设置 32 4.2.1.9.2 邮件参数设置 33 4.2.1.9.3 常用审批批注 33 4.2.2 工作流程 34 4.2.2.1 印章管理 34 4.2.2.1.1 我的印章 34 4.2.2.1.2 印章使用记录 35 4.2.2.2 表单定义 36 4.2.2.2.1 表单设计 36 4.2.2.2.2 表单类别 39 4.2.2.3 工作流管理 41 4.2.2.4 工作管理 43 4.2.2.4.1 新建工作 43 4.2.2.4.2 待办工作 44 4.2.2

5、.4.3 工作查询 45 4.2.2.4.4 归档工作 48 4.2.2.4.5 委托设置 48 4.2.3 公共事务 48 4.2.3.1 工作计划 48 4.2.3.2 办公用品管理 51 4.2.3.3 会议管理 52 4.2.3.4 车辆管理 52 4.2.3.5 固定资产管理 52 4.2.4 信息交流 54 4.2.4.1 内部消息 54 4.2.4.2 内部邮件 54 4.2.4.3 外部邮件 55 4.2.4.4 内部讨论区 55 4.2.4.5 内部互动聊天 55 4.2.4.6 投票管理 56 4.2.4.7 文件传阅 56 4.2.5 人力资源 57 4.2.5.1 人事

6、档案 57 4.2.5.2 考勤批示/统计 58 4.2.5.3 薪资管理 59 4.2.5.4 培训/奖惩管理 59 4.2.5.5 基础设置 60 4.2.6 销售管理 60 4.2.6.1 客户管理/客户忠诚度管理 60 4.2.6.2 产品信息 65 4.2.6.3 销售管理 65 4.2.6.4 供应商信息 66 4.2.6.5 统计分析 66 4.2.7 档案管理 67 4.2.7.1 卷库管理 67 4.2.7.2 案卷管理 67 4.2.7.3 文件管理 68 4.2.7.4 案卷借阅 69 4.2.7.5 档案统计 70 4.2.7.6 档案销毁 70 4.2.7.7 基础数

7、据设置 71 4.2.8 知识管理 71 4.2.8.1 知识大类 71 4.2.8.2 知识小类 71 4.2.8.3 我的知识 72 4.2.8.4 知识排行 73 4.2.8.5 知识地图 73 4.2.8.6 知识检索 74 4.2.8.7 知识互动 74 4.2.8.8 知识审批 74 4.2.8.9 知识管理员 74 4.2.9 项目管理 75 4.2.9.1 项目创建 75 4.2.9.2 项目浏览 75 4.2.9.3 项目公告 76 4.2.9.4 项目进度 76 4.2.9.5 项目资源 76 4.2.9.6 项目预算 77 4.2.9.7 任务计划 77 4.2.9.8

8、项目外包 77 4.2.9.9 项目利润 78 4.2.9.10 费用报销 78 4.2.9.11 报销管理 78 4.2.9.12 数据字典 78 4.2.10 附件程序 79 4.2.10.1 印章管理 81 4.2.10.2 红头文件管理 81 4.2.10.3 用户管理 82 4.2.10.4 角色管理 82 4.2.10.5 部门管理 82 4.2.10.6 职位管理 82 4.2.10.7 附件类型 83 4.2.10.8 系统日志 83 4.2.10.9 手机短信管理 83 4.2.11 OA 系统左系统菜单 84 4.2.11.1 在线人员/全部人员 84 4.2.11.2 w

9、indows 快捷组 84 4.2.11.3 个人资料/其他设置 86 4.2.11.4 导航栏 86 第五章 系统特性 88 5.1 简单使用 88 5.2 平台结构、模块化组件，通用性好 88 5.3 强大的适应能力 89 5.4 技术领先 89 第一章系统设计目标 1.1 概述 自计算机应用于管理领域以来，短短的十几多年中，发生了惊人的变化：在信息 系统开发与应用方面的进展相当神速，从 EDP 到 MIS、OA、DSS、CIMS 的开发，乃 至当今“信息高速公路” 、 “信息港” 、 “政府上网工程” 、 “电子商务” 、 “企业上网工程” 的建设，信息系统工程的建设浪潮一浪高过一浪；信

10、息系统建设的三大支柱（管理科 学、信息技术、系统理论）的新成果不断涌现，尤其是信息技术（包括信息理论、计 算机科学、网络通信技术）的发展日新月异。我们正处在从“工业社会”向“信息社 会”过渡的伟大时代！在向信息化社会的过渡过程中，每一个企业都需要紧跟时代的 发展，保持企业的竞争力和对现代企业的管理能力。 计算机技术、网络技术已经渗透到企业的日常工作中，大量的公文、报告、数据等各 类信息量越来越大，涉及到的部门、合作伙伴越来越广泛。传统的手工处理方式，文 件的传递方式和信息的利用方式已经不能满足企业发展的需要，影响了企业领导的决 策和业务的发展，迫切需要利用已经拥有的计算机、网络资源，实现企业的

11、信息化， 加快内部的信息流通与信息的有效利用。 从大部分企业的现状来看，虽然迫切需要实现信息化，但是，企业的许多现实情 况制约企业信息化的发展，主要的问题有： 信息化建设的目标不明确信息化建设对每一个企业来讲都是新鲜事物，不知道 如何才能够实现信息化，不清楚第一步该如果去建设信息化。 偏重于业务信息系统的建设，对管理和辅助决策分析系统的建设投入不够，使 计算机系统的建设停留在数据处理阶段，没有上升到信息资源利用的高度。 无法直接从各级、各类业务信息系统中采集数据，并加以综合利用。 瑞横数码科技开发的 RHOA 网络智能办公系统（以下简称 OA）是专门为上述这样一 类用户设计的网络信息管理系统。

12、作为一个 OA 系统，其具备了一些基础功能，提供 绝大部分用户所需要的信息化管理功能和需求；力求减少用户和系统管理员的使用和 管理难度，减少系统使用的培训和维护；提供相当的灵活性，使得企业用户可以按照 本企业的特点构建符合企业需要的信息化管理系统，同时由于 OA 系统的特殊性，每 个企业都有自己的业务流程和管理方式，因此 RHOA 具备了很强的二次开发定制能力， 同时具备与其他应用系统的兼容能力、信息共享能力；RHOA 能够帮助企业的信息系 统发挥更高效的作用，为企业创造利益。 1.2 设计目标 OA 是以开放、先进的 Intranet/Internet/Web 技术为核心的新一代信息处理集

13、成平台。通过它的建设将以计算机最新并成熟的技术为依托，提高企业信息化水平， 在单位内部实现信息资源共享和流通，为各级领导及时了解情况，为宏观管理和科学 决策提供高效便利的服务，单位员工及时掌握各方面动态，改善办公条件，使得单位 的管理更加高效化、无纸化、规范化和科学化。 OA 提供开放、安全和可管理的信息共享、业务处理和协同工作的平台，能够满足 单位内部事务处理需要。它主要是面向单位计算机网络规模在几十台到几百台，主要 应用为：信息共享、资料管理、业务数据查询、公文处理、审批处理、电子邮件、数 据查询、短信发送、人事管理、固定资产管理、单位车辆管理、等等业务处理、内部 办公和协同工作，使单位内

14、部信息管理和办公水平更加规范、快捷，提高工作效率。 采用 OA 构建的信息管理系统可以达到以下的目标：(重点) 1.2.1 形成连接单位内各个部门的信息网络 单位内部各个部门的员工都可以在网络上获取与工作相关的信息； 不同的部门和个人有不同的信息访问权限； 非本地部门和外出人员可以远程访问信息系统；(需要将系统挂载在公司外网 或通过公司 VPN 连接访问公司内网) 可以在线进行收发内部与外部邮件(外部邮件须安装 JMail 组件) 可以在线进行交流(互动聊天和内部讨论区) 人事档案的建立与管理 考勤管理的批示 人员薪资管理 销售管理中的客户管理、产品信息、销售以及供应商等的管理。 1.2.2

15、平台化设计，可自行规划，始终符合用户需要 完全按照用户需要，自行规划、建立全部的信息管理项目和内容； 根据本单位信息管理需要，选择使用平台提供的功能模块，用商品化产品的价 格，享受量身定制的服务； 随着信息管理需求的变化，管理员可以自行增加、调整信息系统的结构和用户 权限。 1.2.3 跨平台的信息连通 挂接其他 HTML、JSP、ASP、ASP.NET 页面或 C/S 结构和单机版 Windows 应用程序。 支持多种操作系统平台下的运行。 1.2.4 信息化成效 信息传输的自动化：公文、信息、报告等传输将由系统自动完成，相关领导或 部门只需要进行简单的点击操作，就可以完成所有应完成的工作，

16、全面掌握各 项业务的状态，解除了打印、制表、交接、签字、运输等繁杂的过程。 信息获取的快速化：以前需要翻箱倒柜才能查询到的信息，现在只需要几分钟 甚至几秒种即可获取。 充分利用信息资源：可以将企业的各类信息资源组织到信息管理系统中，人、 财、物等相关文件、报表、数据等信息资源由计算机统一管理，可以充分利用， 发挥更大的效益。 办公过程的规范化：通过办公自动化系统的实施，将促进办公过程的规范化， 通过使用工作流等等功能模块，公文、档案、会议、交办、请示、审批、日程 安排等通用办公事务都将依据现有的业务处理要求，形成标准和规范化的计算 机流程处理，管理进一步科学化。 通过网络，员工在工作中的交流、协作、沟通更为方便快捷，消除时间、空间 距离上的障碍。 第二章系统设计原则 建立一个实用信息系统涉及单位的各个部门、各项业务和全体人员，是一个复杂 的系统工程。采用 OA 建立的信息管理系统遵循以下基本原则： 2.1 易用的原则 参照国内外信息系统的成功与失败的经验，不论一个应用系统的功能有多么庞大