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1、东财饭店营销理论与实务在线作业一-0008核对好题目一致后再下载试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是（）。A.一次浪漫之旅B.一间客房C.四天住宿D.干净整洁答案:A2.下列哪一项不是分销渠道的功能。A.信息反馈B.分散风险C.有利促销D.增加成本答案:D3.法国雅高集团为了吸引对经济型和商务型客人，拥有（）品牌，从而实行差异性营销。A.如家B.sofitelC.宜必思D.Sheraton答案:C4.由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（ ）导向。A.服务B.顾客C.角色D.尊重答案:B5.下列（）不是饭
2、店公关部门的主要活动。A.与新闻界交往B.演讲C.咨询D.抽奖答案:D6.营销观念的发展经历了生产导向、产品导向、销售导向、（ ）、社会营销导向等阶段。A.市场营销导向B.消费者需求导向C.关系营销D.绿色营销答案:B7.汽车旅馆的出现以及它采用的定位策略是（）。A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.有效定位答案:A8.根据行业价格水平定价的方法是以（）为基础。A.成本B.需求C.竞争D.利润答案:C9.饭店最主要和最经常的信息来源是（）。A.内部信息B.外部信息C.一手信息D.二手信息答案:A10.在对饭店问题毫无认识的情况下为弄清问题而进行的小规模调研是（）。A.探测性调研B.描述性调研
3、C.因果关系调研D.预测性调研答案:A二、多选题 (共 15 道试题,共 60 分)11.面对竞争者的挑战，饭店可以在价格上采取的措施有（ ）。A.维持原价不变，提高服务质量B.降价C.提价并提高服务质量D.推出新产品答案:ABCD12.一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有（ ）。A.旅行社B.旅游批发商和经营商C.预订系统D.互联网答案:ABCD13.宣称自己的酒店是世界上最高的酒店，定位错误于（）。A.不重要的特点B.部分游客恐高C.容易被模仿D.容易沟通答案:ABC14.营销组合的典型模式中的变量包括（ ）。A.产品B.价格C.促销D.分销渠道答案:ABCD15.下列属于面向消费者的营业
4、推广工具有（）。A.赠券B.样品C.售点排列D.提成答案:ABC16.渠道冲突的类型有（）。A.水平冲突B.垂直冲突C.角色冲突D.利益冲突答案:AB17.饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有（）。A.企业的特点B.产品的特点C.市场的特点D.竞争对手的特点答案:ABCD18.饭店产品价格的主要特征有（）。A.价格的影响因素更为复杂B.前置时间较长C.价格策略的动态性D.价格策略的多变性答案:ABCD19.饭店市场细分的原则有（）。A.可衡量性B.可进入性C.可获利性D.稳定性答案:ABCD20.饭店企业需要面临的竞争者有（）。A.提供类似产品的公司B.生产相同产品的公司C.所有提供相同服务的公司D.所有针对相同顾客的公司答案:ABCD21.从有形展示的构成要素进行划分，主要表现为（）。A.物质环境B.社会环境C.信息沟通D.价格答案:ACD22.一手信息与二手信息相比较，其缺点是（）。A.耗费人力、物力B.时间较长C.过程难以控制D.可信赖程度低答案:ABC23.饭店企业激励推销队伍的措施有（）。A.报酬B.培训C.销售会议D.奖励旅游答案:ABCD24.外部信息包括（）。A.宏观市场信息B.竞争信息C.新发明D.新趋势答案:ABCD25.产品成熟期的特征模式是（）。A.利润额最高B.增长水平接近最高点C.大众消费者D.竞争者众多答案:ABCD
