销售业务员XX年工作计划

《销售业务员XX年工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售业务员XX年工作计划（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、销售业务员XX年工作计划为了顺利的完成个人工作，销售业务员如何制定工作计划呢下面是小编为大家分享有关销售业务员XX年工作计划，欢迎大家来阅读 !【销售业务员 XX 年工作计划一】 一、对销售工作 的认识1. 市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的 制定出销售任务。暂订年任务：销售额 100 万元。2. 适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期 与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。3. 注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进 行全程的关注与跟踪。4. 目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待， 加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场 份额。5

2、. 不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资 讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品 提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和 同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。6. 先友后单， 与客户发展良好的友谊， 处处为客户着想， 把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。7. 对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本8. 努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在 项目实施中各项职能的顺利执行。二、销售工作具体量化任务1. 制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少 打 30 个电话，每周至少拜访 20 位客

3、户，促使潜在客户从量 变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安 排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好 选择客户在相同或接近的地点。2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最 好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题， 并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标 参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项 目运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注 重要未办理事项。5. 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、 深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重

4、点跟进， 至少一周回访一次客户， 必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少 二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计， 为工程商解决本专业的设计工作。8. 投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递 或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9. 投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主 动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备 施工所需图纸 （设备安装图及管线图 ） 。10. 争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款， 提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取 早日回款

5、。11. 货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调 试人员到现场调试。12. 提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良 好的资金周转率。三、销售与生活兼顾，快乐地工作1. 定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交 流。（ 会议内容见附件 ）客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习 和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很 愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行 间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行2. 对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条 件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的， 重在

6、沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。3. 利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管 理知识，不断尝试理论和实践的结合，上查本行业的最新资 讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工 作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示， 向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡 献。【销售业务员 XX 年工作计划二】 一、健全销售管 理基础工作重点：1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存 管理 ;2、密切跟进厂方及公司市场推广 ;3、通过实施品牌营销方案快速打开市场 ;4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台

7、。工作思路 :1、展厅现场 5S 管理A、展厅布置温馨化以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;B、 销售工具表格化统一印制合同、销售文件和DMS系 统使工作标准化、规范化 ;C、销售看板实时化动态实时管理销售团队目标达成和 进度，激励销售人员开展销售竞赛。2、展厅人员标准化管理A、仪容仪表职业化着装规范、微笑服务 ；B、接待服务标准化电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程 ;C、检查工作常态化对展厅人员的仪容仪表、接待流程 等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能 督促人员的自觉意识，形成习惯。3、销售人员管理A、例会总结制度化晨夕会、周会、月销售总结分析会

8、、 活动总结会 ；B、培训考核细致化车型介绍个个过、业务知识培训考 试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等 ；C、业务办理规范化报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标 准化。4、业务管理重点A、数据分析科学化来店（电）量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等 ;B、销售模式差异化从顾客感受出发创新服务模式，做 到人无我有，人有我细 ;C、销售任务指标化从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握D、销售队伍竞赛化通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，

9、使销售队伍竞 赛常态化 ;E、销售培训系统化从业务流程培训到销售技巧培训、 从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提 升培训等贯穿全员 ;F、 活动组织严谨化严谨细致的制定店头（户外）活动计 划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保 顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危 机事件得到妥善处理 ;二、培养打造优秀销售管理团队工作重点：1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升 管理能力 ;2、 以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化;3、时刻关注公司总体运营 KPI 指标并持续改进 ;4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系 ;5、建

10、设高素质、高专业化销售团队。工作思路：1、关注 KPI 运营指标，降低部门运营成本 ;2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结 合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分研究内外部 环境后，做好月度订货分析计划，提高资金周转率 ;3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门积极开 拓客户、二级点，积极推广品牌活动，紧密关注社会热点和 行业发展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置 换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等 ;4、做好客户管理，不断提升客户满意度，定期举办客 户维系活动，研究分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转5、业务技能持续提升计划，推行维系微笑服务之星， 推行工作

11、高效率之星，开展岗位技能提升培训计划，岗位比 武，形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛 围;6、不断优化改进业务流程，创造管理效益，在实践中 不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程 ;7、完善奖励机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡 团队协作精神 ;8、团队长期建设，发现人才，培养人才，对员工职业 生涯进行引导和规划，设置高难度工作计划鼓励员工挑战高 峰，关心员工生活注重思想交流 ;三、分销络建立1、对合作商进行考察、评估以合资的方式建立 24 个股份制地区分销中心，使合作 商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现 的矛盾，达成一致的目标。2、建立地区分销中心 各分销

12、中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金 结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规 范八大功能，通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而 更直接、准确、及时的了解市场的变化情况。分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商直接面向 当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中 心预报下月的产品需求，分销中心向 4S 店销售部预报下月 产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场 的分析和预测，对市场的变化能迅速的做出反应，也有利于 价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的 重叠。分销特点1、直销 由 4S 店直接向最终用户销售。2、总代理式4S店大区总代理

13、片区代理终端代理商顾客3、特许代理式4S店分销中心片区代理顾客4、品牌专卖式4S店片区专卖店顾客SWO分析优势具有最完善的服务XXXX汽车销售服务有限公司是按照XXXXX全球标准在XXX地区设立的第一家标准店， 也是XXXX省首家经营 XXXXXX 汽车的 4S 店。我们拥有一流的标准展厅和维修车间以及配 套的各种检测仪器、维修设备，有能力为客户提供一站式的 汽车销售及售后维修保养服务。劣势自身的服务品牌知名度低自 08 年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态， 部分城市已开始限制上牌，随着国家及地方对城市公共快速 交通的发展，也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中，虽 然认识到了服务的重要性

14、，也下决心提高品牌知名度，但对 于 4S 店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌，这种 经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前 4S 店的 客户来源狭窄，各销售市场宣传不够，现已交车的客户多来 源于朋友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建 立起来，所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息， 从而使得 4S 店对竞争对手的情况、目标客户的把握、消费 者的购买行为和购买心理不能做到深入研究。由于信息反馈 功能所创造的效益不明显，故而没有体现出为顾客服务后顾 客所提出的大量极具价值的信息。机会市场潜力和地区经济发展迅速 近年来人们越来越倾向于在 4S 店购买车辆，且各种品 牌的

15、4S 店和城市展厅如雨后春笋般迅速发展起来，传统的 大卖场的销售量也开始出现下滑。现在的汽车市场还没有完 全的结束暴力时代，仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家 返利仍可以获得一定的收入，但长此以往必将快速的进入负 增长和赤字。自08年以来XXXX各地州的经济保持着较快的 发展，经济的繁荣带动了汽车的消费，且各地方政府也正加 大力度对汽车行业进行扶持，这必定会进一步带动人们对汽 车的需求。现在的人对安全的意识越来越看重，XXXXX以安全著称，且在同行中服务的功能性也居于领先的位置，也切 合了客户对服务的诉求。威胁竞争对手的威胁XXXXX气车4S店面临着强大的竞争对手如： XXXXXXXX XXXX XXXX等汽车 4S 店。其中 XXXXX XXXXX和 XXXX具有 很大的共性和目标市场，这方面 XXXXX面临着严峻的竞争压力。四、销售策略1、目标市场作为XXXX首家经营XXXX汽车的4S店，在经营中针对 消费者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来 满足顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要 的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次 要目标放在市区和大卖场。2、服务策略 在核心产品方面，首先要保证所有产品在质量、外观、 造型等方面都能较