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1、银行保安工作总结 (1)读书人文档频道给广大网友提供最实用的文档资料 我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保 安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行 里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要 精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作 为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责 任重大。银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作， 可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾 经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我 是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能 在业绩中提升自己。 ”因此，我们必须秉承严
2、肃认真的工作 态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决 完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着 招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进 一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质 和工作能力！现总结如下一、立足本职工作，处理好每向任务* 年我来到招商凤起支行直到现在，我主要负责支行营 业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务 . 记得 刚到招行时，为了能快速进入角色，熟悉工作 . 我利用一切 可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度，遇到不明白 的地方就立即向班长及老同志请教 . 在支行大厅值班时见到 有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细
3、的听着，然后默默 的记下来，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教， 为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会 了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我 很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评 . 我记得第 一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户很多， 我见到一位年纪 30 岁左右的客户东张西望，我就主动上前 问到: “您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回答 说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单 子吗？”我说： “要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户 说：“三十多万吧， ”我说：“那手续费可能高一点。大概需 要 1000 多元的手续
4、费”客户吃惊的说， “以前不是 50 元就 够了吗？”于是我耐心的向客户解释说： “不好意思，我们 这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方 法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取 消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉 他如果通过网上汇的话手续费只有而且是 50 元封顶的！ 该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请 书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的 帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这 么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好
5、，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定！二、勤学苦练、强化自身素质无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事 业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会 多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己 的整体工作水平与战斗力。俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解 又怎么能令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、金融系 统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方 面的培训，并在小队组织学习时参加了 “三个代表”重要思 想、公民道德规范、治安管理处罚条例、消
6、防法等 活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、 不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形 成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了 我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大 家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一 举多得。在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等 体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标， 保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现 象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领 和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能 发挥出我们的作用呢？
