《2020年(产品管理）好伙伴会员管理系统产品白皮书_》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年(产品管理）好伙伴会员管理系统产品白皮书_（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 好伙伴会员管理系统白皮书好伙伴会员管理系统产品白皮书【系统简述】 在竞争激烈的商场上，您需要留住老客户、优质VIP客户。开发新客户的成本是留住老客户的7倍，80的利润是由20的优质客户贡献的！会员卡对于留住老客户、锁定优质的VIP客户、增加客户忠诚度、刺激消费、提高管理水平、为客户提供个性化的服务方面有着相当重要的作用。该系统的实施，将极大的增强公司的竞争力和影响力。好伙伴会员管理系统是一套功能强大的会员管理软件（会员卡管理系统，客户管理系统以及业务管理系统），会员消费，会员基础资料，以及各种查询统计等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方，能满足如销售，餐饮，美容健身、服务类等以客户资源
2、控制性行业进行会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理的需求。系统主要包括会员信息管理、商品信息管理、商品销售管理，相关的功能有会员资料、预付款、卡管理、兑换礼品、积分、折扣、客户关怀、商品、礼品等基础资料管理、销售、收银、等多个功能。系统提供基于Client/Server以及INTERNET B/S架构的不同需求的解决方案，可以将企业公司分布于各地的各个分店、分公司、授权店、授权点连接起来，更加全面和实时地掌握整个公司的运行情况。 好伙伴会员管理系统全功能版本中，更包括了工资管理、账务管理，进销存管理。支持多种个人所得税自动计算及工资单自动生成及打印，支持费用、收入单等账务管理，并
3、支持进销存、库存状况管理，并具备强大的会员消费及员工提成等报表管理。系统采用各项最先进的网络技术、软件开发技术、磁条(IC/条码)卡技术，开发、集成一套先进、完整、规范、高效、适用的综合性网络型会员卡管理信息系统。系统覆盖会员卡管理业务的各方面。鉴于系统的特点，系统采用基于Client/Server加INTERNET的体系结构，既充分发挥大型数据库服务器吞吐能力高、数据处理能力强的功能，又充分发掘微机工作站的处理潜能；既能保证各个分店系统的高速稳定运行，又能保证数据的同步共享，大大减少了用户的硬件投资，并提供友好的人机界面，能轻松满足业务要求。 相信好伙伴会员管理系统将为您进行客户资源整合及管
4、理做出非常有益的帮助! 【功能描述】 1.1、功能特点 系统管理：对系统操作及数据的日常管理维护，主要包括交接班、数据备份、修改密码、权限管理、参数配置、系统初始化以及系统日志管理等。基础信息管理：商品/服务信息、员工信息、往来单位、分店/仓库信息以及收支类型几大类基础信息的结构及详细资料设置。会员管理：包括会员的消费、发卡、充值、会员信息管理、客户预约管理、卡类型设置以及全面的会员信息报表等管理。工资管理：包括对工资组成设置、个人所得税设置以及员工工资报表的管理。收支管理：对企业费用、收入的录入管理，以及收支报表的管理。进销存管理：丰富的进销存实用单据管理，加强企业库存控制管理能力。客户关怀
5、中心：客户关怀查询、客户关怀报警条件设置以及日程管理的功能.工具箱：强大的报表设计器工具，以及其他各种免费赠送的日常使用软件工具。 1.2、环境要求 1、 计算机硬件在586等级以上. 2、 软件要求操作系统为中文WIN98SE,WIN2000,WINXP.3、 装有microsoft数据库驱动程序 4、 屏幕分辨率800X600以上. 2.1、系统管理 2.1.1、锁定系统 当操作员离开电脑时，为了加强系统安全性，不被无关人员查看或修改、删除数据，请退出系统或者使用锁定系统功能来进行控制。 2.1.2、交接班 当不同前台操作人员交接班时，可以进行此操作，将会在系统日志中有日期及时间的记录，方
6、便进行事后追查、管理。 2.1.3、数据备份/恢复 好伙伴会员管理软件提供了丰富的备份手段，主要包括快速备份/恢复以及数据导入/导出功能 快速备份的数据存放位置会指定在安装目录下的BAK目录下面，而数据导出则需要您进行导出目标位置指定。 2.1.4、修改密码 修改密码功能是指对当前系统操作员的密码进行修改，也就是说仅限于对当前操作员自已密码信息的修改。 2.1.5、操作员权限管理 为系统不同的操作员提供权限设定、管理的功能模块，一般由系统管理员对其他操作员进行权限设定，方法非常简单，先选择左侧员工列表中的操作员姓名，在右边权限内容中勾中相应要分配的权限即可。 2.1.6、系统参数配置 对系统需
7、要灵活设置的参数或条件进行设定的功能模块，主要包括常规配置、企业信息以及数据库配置。 2.1.7、系统数据初始化 当您购买或试用软件时，系统中特地保留有演示数据，但当您正式使用时，有可能会根据自已的情况来重新设定基础资料，因而需要将系统数据全部清空，恢复到初始化状态。 2.1.8、系统日志 除了事前监督的系统权限以外，事后的追查跟踪也非常重要，系统日志将所有操作员的痕迹自动记录保留下来，方便事后的查询。 2.1.9、退出系统 退出好伙伴会员管理系统 2.2、基础信息管理 2.2.1、商品/服务信息 一个界面将库存商品以及服务项目完美管理起来，系统独有的“树状结构”管理，让您的企业管理过程更加轻
8、松清晰，基础资料结构一目了然，如下图所示： 根据商品的属性分为不同的类别，特有的无限量图片管理，以及丰富的商品/服务基础信息的设定，使库存商品以及服务项目管理易如反掌，如下图所示： 另外加上“树状结构表”以及“线性信息表”，您点击左侧任何一个节点，右侧均显示该目录下所有信息，加上方便的查找功能，查询起来更加得心应手，如下图所示： 另外一个强大的功能就是在打印/导出方面，好伙伴软件产品均支持可选择式打印或者导出，系统扩展性非常高，易用性也较好，如下图所示： 2.2.2、员工信息 企业内部员工的组织结构及详细信息，细节操作功能与商品/服务类似，不再重复。 2.2.3、往来单位信息 2.2.4、分店
9、/仓库信息 2.2.5、收支类型信息 2.3、会员管理 2.3.1、会员消费 增加消费：在“输入会员编号或名称”后边的文本框中输入卡号、姓名任意一种都可以查询到满足条件的会员。查询到的会员会在窗口中显示出该会员的卡号、姓名、会员卡的类型、名称等信息。在下面的数据表格中方便的查询选择相应要消费的服务或商品，保存后就可以为该会员增加消费信息。 增加会员消费内容的操作可以用三种方法来快速实现：方法一、将光标定位在表格在商品编号或商品名称位置，点击单元格中出现的灰色按钮，即可调出树状表进行方便的选择。方法二：在商品编号或商品名称位置录入商品的编号或名称的完整信息，按下回车键即可自动调出此商品或服务的信
10、息属性。 方法三：在商品编号或商品名称位置录入商品的编号或名称的部份信息，按下回车键即可自动调出此商品或服务模糊信息列表属性。增加消费操作完成后，在会员消费窗口下面会出现本次消费单据的应收（折前）、实收（折后）金额信息。 修改消费：消费信息如果有错误，从会员信息管理或会员消费明细报表中调出并修改。 兑换商品：点击积分兑换商品管理打开兑换商品窗口(见下图)。兑换商品只针对折扣卡用户。 点击“增加商品”按钮可选择兑换商品列表(见下图)，请注意弹出的商品列表均为基础信息中库存商品类型的信息。 点击增行按钮在选中的商品前插入新商品信息，点击删行按钮删除选中的商品。 2.3.2、发卡 点击桌面的发卡导航
11、图标，在会员信息录入窗口中输入会员相应的信息。 在会员管理中点击修改卡信息按钮,可以修改相应会员卡的数据，储值卡修改信息的时候需要输入储值卡密码。 2.3.3、充值 会员卡操作：当储值卡需要充值时，点击“会员充值”按钮进行充值操作，选择相应会员卡，然后点击卡充值按钮，弹出充值管理界面： 2.3.4、会员信息管理 在会员信息管理中，可以对任意卡的消费历史记录、充值历史记录以及积分兑换记录等进行管理查询，并具有丰富的打印/导出功能，以及与卡相关的操作等。 2.3.5、卡类型设置 会员卡可分为折扣卡和储值卡两种 折扣卡设置 主要是设置卡类型编号、名称以及会员级别，产品折扣率、项目折扣率和该级别积分的
12、区间。如果需要启用会员积分，则把启用会员积分选中，并输入每消费多少元积一分。这样会员折扣卡在消费的时候系统会自动为该会员积分，达到一定的积分会自动升级会员级别。储值卡设置 储值卡的优惠方式可以分为存款时优惠和消费金额转现金。存款时优惠是会员在充值的时候所付的金额乘以优惠率。例如：卡号为00001的会员是储值卡，优惠方式是存款时优惠，优惠率是1.2，该会员充值时交了100元，那么该卡内的金额为100X1.2=120元。消费金额转现金可以根据自己的实际情况设置累计消费多少元，转换多少金额给会员。会员在消费时系统会自动累加会员的消费金额，累加金额达到指定的数目会返还指定的金额。 2.3.6、业务排行
13、榜 对会员汇总/明细消费、以及产品销售、项目消费以及职员业务进行数据排行管理。 2.3.7、职员提成统计 全面管理职员提成明细及汇总报表。 2.3.8、会员统计报表 全面完善的会员综合统计报表，如下图所示： 2.4、工资管理 2.4.1、工资组成设置 在表格设计器中，详细录入工资的组成结构，并特别注意在栏目类型、使用状态、计算公式以及计税状态栏目的选择。 2.4.2、个人所得税设置 在此表格中可以定义不同工资上下限的税率信息，为自动计算个人所得税提供了信息基础。 2.4.3、员工工资管理 按照月份计算所有员工的工资应放金额信息。 2.4.4、工资汇总表 与上表不同之处在于，可以计算本年度所有员
14、工的工资应放金额信息。 2.5、收支管理 2.5.1、费用单录入 费用单主要用于管理企业日常经营过程中发生的费用消耗，方便企业进行费用阶段管理和评估。通过选择费用经手人以及费用类型，可以轻松完成整张单据的录入。请注意：费用信息需要将光标定位在费用编号或费用名称处，单击灰色按钮进行信息选择。 2.5.2、收入单录入 收入单主要用于管理企业日常经营过程中发生的收入消耗，方便企业进行收入阶段管理和评估。通过选择收入经手人以及收入类型，可以轻松完成整张单据的录入。请注意：收入信息需要将光标定位在收入编号或费用名称处，单击灰色按钮进行信息选择。 2.5.3、费用汇总/明细统计 可以针对费用类型单据信息进行分类或汇总统计，统计条件包括：录音日期、经手人以及费用名称， 按下确定按
