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1、（建筑工程管理）施工管理拟定方案（）施工管理拟定方案拟派现场项目经理资格声明项目名称：广场号楼项目（）投标人名称：物业管理有限X公司姓名主要业绩性别年龄专业学历工龄职务从事本岗位工作时间联系电话拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表序号姓名性别年龄职务(工种)职称(学历)身份证号简历1投资企业总经理大专2管理处经理助理大学本科/经济师3业户服务部主管大专4设备主管大专/助理工程师5设备主管高中/助理工程师注：在填写时，如本表格不够可按相同格式自行增加。业主入户中由我X公司设备维修人员陪同进行房屋内部验收、抄表，对于业主发现的问题予以记录。向业主交付填写的资料有：业户手册、装修管理办法、入伙资
2、料签收表、业主信息表、房屋验收表、钥匙签收单等，且及时向业主介绍有关物业入伙后的管理规定。其中尤为重要的工作就是装修管理，按X公司标准向业主做好解释工作，且准备好装修申报表、施工人员登记表、施工人员出入证、施工许可证、动用明火许可证、安全责任书等书面资料，业户服务人员会将施工人员登记表复印件交保安主管；保安巡岗按表查验施工人员的施工人员出入证，且巡视跟踪施工队的装修过程，督促施工队文明施工，保持环境整洁，建筑垃圾规定袋装化且及时清理到指定的堆放地，不允许将垃圾堵住楼道，不允许将水泥浆、剩漆、胶水、可燃液体倒入下水道；夜间保持施工区安静。管理处除保安外，业户接待、管理处经理都应当定时对装修施工现
3、场检查，发现违章及时纠正，装修结束应经过验收，装修期间的装修材料运出小区应当应业户签字且经管理处经理确认。管理规章制度1、住宅装修监督和管理设想【设立装修管理领导小组】以管理处经理为总负责人，管理处经理助理、保安主管、保洁主管和设备主管为组员，负责协调装修过程中的有关事项。【装修巡检】l 每日至少巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观（安装凉衣架、卫星天线、太阳能热水器、封阳台）、危机房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象或违反业主临时公约规定的，及时劝阻、制止且报告开发商和有关主管部门l 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途、违章装修、在住宅底层开设小卖部、建材店的行为及时劝阻、制止，
4、且报告开发商和有关主管部门。l 设置专用、封闭的建筑垃圾堆放点且及时清运。【装修施工前】业户应明确只能对自己名下住宅的自用部位进行必要的装修（户门之内的四壁、地面、顶面）,不能对室外公用部位进行任何的改、移、加、拆类施工。装修禁止行为：拆改原房屋的承重墙；改变房屋及配套设施的使用功能；随意封闭阳台；厕所要装空调必须经得开发商和管理处同意（统壹装外机架或安装壹拖二机型）；在预留或指定以外的位置安装空调机、衣架和排放冷凝水；在外墙、门外塔建、加建、悬挂任何建筑物及晾衣架、花架、雨棚等；大量使用易燃装修材料；随意改变或移动电话、电视、对讲、煤气、水管、电线管等设施。填写装修申请表、施工人员登记表且将
5、装修图纸、施工单位资质证书壹且交物业X公司管理处验审批准。签定装修协议书及办理其它有关管理手续。【装修施工中】电梯轿厢在装修其间有防护措施，有持证人员驾驶和管理随时接受物业X公司管理处工作人员上门检查、监督、核实是否严格按装修图纸要求施工，检查施工人员是否办理了临时滞留证手续。业主应自行随时督查施工人员在装修时，是否将装修材料以次充好，工艺简单粗糙，质量能否保证可靠。装修施工应于每天8:00时-20:00时之间进行，且确保晚间20:00-清晨8:00及节假日不发出影响他人休息的噪声施工人员应佩证施工证，其活动仅限于装修户室内，不得到处游逛。施工活动仅限于装修户室内进行，不得在公用部位拌浆、堆物
6、。不得使用超大、超重、高分贝、强震动的施工机械设备。不得随意搭电拉线，不得超线载负荷使用大功率施工电器具。如污染公用地面、墙面要及时清除。装修垃圾应用袋装好，由管理处集中后统壹清运。不得在室内存放过量的易燃、易爆、挥发性强的材料物品。不准将垃圾投入排污管道，防止下水管路堵塞。抽烟应远离易燃物品。明火作业须遵守消防管理有关规定，做好防范措施。发生事故（伤、亡、火灾）要积极自救，且及时报告有关部门和管理处。安装空调室外机必须按开发商预留位置或指定的位置安装。污、废水立管检查口不要封死，以便蔬疏通。建材进单元门有装修巡逻员监管，建材搬运工要服从指挥。【装修完毕】业主应和施工队签署质量保证书确定回访保
7、修办法。聘请专业人员对装修进行验收：是否符合图纸要求；是否质量问题；设备、设施安装是否良好；功能是否齐全、可靠。装修单位收齐临时施工人员出入证，到物业管理处办理退保证金手续，如有遗失，保证金不退。1、物业档案建立情况和内容l 业户家庭资料l 业户联系电话包括：正常情况下的联系电话和紧急情况下的联系电话，如家庭电话、单位电话、手机、呼机、E-mail地址等。l 业户室内装修管理资料包括：装修申请表、装修过程情况记录、管线变动情况等。l 业户反馈资料包括：服务质量回访记录、业户投诉及处理记录、业户意见征询、统计记录等。相关资料：住宅使用公约装修管理办法装修管理协议入伙手续书代办服务委托书保管钥匙委
8、托书保管钥匙承诺书（复印件）房屋验收表钥匙签收表业主信息表入伙资料签收表施工人员登记表安全责任书装修施工单位资质证书（复印件）身份证明身份证、暂住证、护照、临时户口等（复印件）治安许可证租赁许可证权籍资料（购房合同、产权证、付房款证明）各类付费资料（有偿服务、代收代付等）投诉、回访记录各类服务记录业主大事记业户档案管理按X公司档案管理规范执行。住宅装修管理的服务内容和指标l 装修施工应于每天8:00时-18：00l 时之间进行，且确保晚间18:00-清晨8:00及节假日不发出影响他人休息的噪声。l 业主室内装修资料整理、归档工作由管理处经理助理负责。l 施工人员应佩证施工证，其活动仅限于装修户
9、室内，不得到处游逛。l 施工活动仅限于装修户室内进行，不得在公用部位拌浆、堆物。l 不得使用超大、超重、高分贝、强震动的施工机械设备。l 加强对小区的巡视，及时制止随意搭电拉线，超线载负荷使用大功率施工电器具。l 如污染公用地面、墙面要及时清除。l 装修垃圾用袋装好，由管理处集中后统壹清运。l 及时制止装修施工人员在室内存放过量的易燃、易爆、挥发性强的材料物品。1.9加强房屋装修和改造的管理房屋二次装修和改造主要影响到房屋结构、荷载的改变。不合理的装修和不科学的施工方法，直接危害到房屋建筑的安全性。同时，盲目选用不合适的装饰材料，仍会破坏人们的工作生活环境，危及人体健康。我们在房屋的管理工作中
10、，重视对二次装修和改造的审批、监督、追踪和验收工作，确保房屋使用安全。物业管理处将严格执行市政府物业主管部门的装修管理的相关文件，参照建设部第110号令住宅室内装饰装修管理办法，按程序对房屋装修实施有效管理和控制。为保证“广场号楼项目（）”的高雅性和统壹性及领先于同档次物业的特殊性，特制定严格的装修管理规定。（1）设立装修管理领导小组以管理处经理为总负责人，管理处经理助理、保安主管、保洁主管和设备主管为组员，负责协调装修过程中的有关事项。（2）装修管理流程l 业户向管理处装修管理小组提出装潢申请，携带装修图纸、施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到管理处填写住宅装修申请表和施工人员登记表，
11、签署安全责任书、装修协议书，经管理处审批合格后，且办妥之上手续后，接待人员办理施工人员临时出入证方可施工。l 管理处经理助理协同保安主管向业户和施工队介绍小区管理规定。l 现场跟踪：保安部主管和领班必须每天到装修户施工现场跟踪视察，了解施工情况且做好记录，必要时请设备人员同往。l 装修完毕后，经保安主管或设备部主管验收后，在装修申请表上填写装修验收情况，且签名。l 跟踪时，如发现有违章和妨碍公共利益的行为，应及时采取措施进行整改，必要时填写整改通知单，且现场拍照，以备留用和归档。l 对违反装修规定者将依照有关条例采取如下措施：a.批评、规劝b.责令停工整改c.报发展商、或政府有关部门。l 对于
12、材料进出、施工人员办证、施工工具的管理：业主的装修材料搬运出小区时，必须由业主亲自到管理处办理出门证，签字认可，否则任何人壹律不准把材料带出小区。办理临时施工人员出入证和工具出小区手续必须由业主或施工负责人来管理处办理，其它人不得办理。l 管理处经理每月不定期抽查4次装修管理情况。（3）装修管理办法装修申请登记程序：业主办完所有入伙手续且仔细阅读装修管理办法。业主携带装修图纸、施工单位资质证书到管理处填写住宅装修申请表，签署装修协议书。施工单位填写施工人员登记表。管理处审验业主、施工单位装修资料时，如发现有不合理处，应立即告知业主、施工单位对方案进行修改，直至修改合格后，方准予施工单位办理施工
13、管理手续，开始施工，发放施工许可证。施工单位负责人带好施工人员身份证或暂住证到管理处办理施工管理手续，交纳管理工本费，领取施工人员出入证。为避免有损政府和邻居的利益，维护全体业主的共同利益促进物业的保值升值，在装修过程中，请业主和施工单位在装修前仔细地阅读有关规定。（4）装修资料管理办法l 业主室内装修资料整理、归档工作由管理处经理助理负责。l 装修资料包括：住宅装修申请表、施工人员登记表、装修协议书、安全责任书等。l 施工队伍联系地址及施工人员身份证复印件。l 每户的装修资料必须齐全，每户装修资料和入伙资料放在壹起，壹户壹袋，作为业户资料的壹个组成部分，以便将来查阅。l 资料中的所有文字，按
14、规范填写，表格和责任书需打印，更正内容需规范。l 业户装修结束，设备主管或保安主管验收房屋合格后，在申请表上签字，档案由管理处经理助理整理和归档。【相关表式及告知性文件】装修申报表年月日物业编号 住户姓名电话地址装修X公司名称注册地址法人代表电话工地负责人电话项目主要材料时间年月日起至年月日止物业管理处审批意见：年月日批准人验收意见：年月日验收人装修管理协议甲方：物业有限X公司乙方：（装修业主）为了共同维护本物业的房屋完好、环境整洁、优美，维护广大业主的利益，甲、乙双方根据市居住物业管理条例和住宅使用公约特制订本管理合同。一、 甲方作为本物业的管理单位，有责任对业户的装修工作进行检查、监督和管理。二、 乙方在实施装修过程中，愿意接受物业管理单位的监督和管理，遵守住宅使用公约。三、 乙方应严格按照管理处审验
