《关于健康体检管理中心商业计划书》由会员分享,可在线阅读,更多相关《关于健康体检管理中心商业计划书(102页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、健康体检管理中心商业计划书目录1简介62行业现状82.1暴利行业82.2民营医院风光不再92.2.1没有医保作饵92.2.2公信力不足92.2.3价格昂贵92.2.4医疗纠纷的责任难以负担92.3亚健康人群112.4市场需求122.5体检种类132.6体检机构142.6.1体检机构分类152.6.2体检机构代表152.7健康管理机构172.7.1健康管理机构对比172.7.2健康管理战略183选址193.1行政审批193.1.1一般规定193.1.2名称比较193.1.3体检服务管理办法203.2城市综合实力213.3深圳223.3.1深圳优势223.3.2深圳体检机构223.3.3深圳行政审
2、批233.3.4深圳可行方案233.4杭州243.4.1杭州体检市场243.4.2杭州行政审批243.5温州253.5.1温州优势253.5.2温州体检机构253.6无锡273.6.1无锡优势273.6.2无锡体检机构273.7北京303.7.1北京体检市场303.7.2北京体检机构313.7.3北京行政审批313.8重庆体检市场323.9广州体检市场323.10上海体检机构333.10.1全称和联系方式333.10.2地址和场地343.10.3市场定位353.10.4信息系统软件363.10.5服务373.10.6品牌策略383.10.7营销393.10.8销售403.10.9上海综合分析4
3、14核心竞争力424.1信息系统434.1.1信息系统功能模块434.1.2分男女自动排队454.1.2.1排队规则464.1.2.2客人健康状况的私密性484.1.2.3男女分科室494.1.3体检报告504.1.3.1当天4小时取报告504.1.3.2PACS系统514.1.3.3体检报告形式524.1.3.4总结报告534.1.3.5健康促进书544.1.3.6团队体检报告554.1.4信息输入564.1.4.1医疗术语、疾病标准、亚健康标准564.1.4.2体检结果的输入方式574.1.4.3病史和习惯信息自动采集、传输584.1.5时间管理594.1.5.1预约制594.1.5.2医
4、生速度、人数考核604.1.6健康管理614.1.6.1积分会员制614.1.6.2健康网页624.1.6.3互联网健康管理634.1.6.4呼叫中心Call Center644.2流程664.2.1流程设计664.2.2平面布局684.2.3报到694.2.4留尿704.2.5抽血714.2.6总结咨询724.3营销744.3.1市场定位744.3.2VI744.3.3广告754.3.4销售764.4人力资源774.4.1管理层774.4.2组织架构784.4.3岗位设置和职责794.4.4医生的资质804.4.5医生的技能814.4.6医生的绩效考核824.4.7服务态度844.5医疗设备
5、854.6场地864.6.1场地使用形式864.6.2选址874.6.3疾病交叉感染可能性884.6.4健康教育894.6.5储物柜895财务分析905.1投资规模905.2医疗设备预算表915.3非医疗设备预算表935.4平均每月固定成本945.5财务预测945.5.1每天接待100人的每月财务预测955.5.2每天接待200人的每月财务预测965.5.3每天接待300人的每月财务预测975.6资本回收期986结束语981简介我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5,其余的有20处于疾病状态,剩余的75属于亚健康状态。定期进行健康体检,提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。体检市场
6、已成为暴利市场,净资产收益率达60%,各路资本蜂拥而至,争抢这座金矿。目前的体检市场主要四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中,医院由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的国营体制导致服务态度、质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强。民营资本如欲进入医疗行业,最适合进入低风险高暴利的体检行业。我们的自动化快速独立体检中心,有以下核心竞争力,可成为我们成为中国第一:1、信息系统软件:我们拥有中国第一的体检、健康管理信息系统软件,全部是自己开发,拥有全部知识产权,拥有全部源代码,包括医院管理系统HIS、检验管理系统LIS、图像管理
7、系统PACS。首创电脑分男女自动排队,确保客人体检的私密性。首创自动汇总体检结果功能,极大提高效率,确保体检当天4小时内取体检报告。首创健康问卷,自动采集、分析客人既往病史和家族病史,供医生参考。首创个人健康网页,客人在网上查看自己的体检报告并进行历年身体状况对比。首创健康促进书,通过网络分析客人饮食、生活习惯,并提出改善建议。2、检后服务:客人在当天拿到体检报告后,马上进行一对一式的总结咨询和中医咨询、情绪与健康咨询(心理咨询)。3、健康管理:根据客人亚健康状况,依靠呼叫中心Call Center和短信、网络手段,跟踪、干预客人饮食、生活习惯,改善亚健康状况。4、场地:独立的体检场地,完全按
8、照体检流程设计,人性化流程化的平面设计,保证客人在一层楼内不走回头路。2000平方米的宽敞空间,优良的通风质量,非凡品味的装修风格,确保客人在温馨、舒适的环境中快乐体检。我们的自动化快速独立体检中心,考虑到投资小风险小,收回成本快,需投资600万元,预计资本回收期为2年。我们新建的体检中心,将以上海为中心,扩张至杭州、宁波、无锡、苏州、南京等地,辐射长江三角洲,依靠特许加盟方式迅速占领中国市场。上海国宾医疗控股有限公司专业从事体检业务,其全资子公司广州国宾健康检查中心,从2004年10月开始筹备,于2005年6月17日开业,现已成为华南地区最现代化、最高档的体检中心。本文作者张臻,是上海国宾医
9、疗控股有限公司质控部经理、信息部经理,从2004年1月起参加广州国宾筹备,至2005年6月成功开业,主持原创设计了广州国宾的所有场地平面设计、软件设计、体检流程设计、体检质量标准、ISO9000质量标准,精通体检中心内部管理。张臻现已离开国宾,决心和团队一起创业,新建连锁健康体检管理中心。本文不是凭空想象,而是基于广州国宾健康检查中心成功开业、实施的基础。本文没有按照传统商业计划书的格式,而是采用实用手册形式,共4万字。阅读本文电子版时,请用WORD视图里的文档结构图功能。所有具体内容另有现成详细资料。本项目属于种子期项目,因为投资额较大,本人财力有限,不能象网站创业者一样具体运营,只有现成的
10、信息系统软件。虽然很多投资者觉得种子期项目风险大,但是本项目市场需求巨大,利润奇高,没有丝毫泡沫或概念,实属风险小回报高的项目,望予以接受。2行业现状2.1暴利行业21世纪中国最后的暴利行业就是医疗服务。风险投资基金、民营资本是中国最有活力的投资者,曾经有众多风险投资基金投资网络和民营资本投资教育。网络种类分为门户网站、搜索引擎、网络游戏、网络社区、交友网站等,但网络投资最大的弊端是网络本身并不盈利,连自身的可持续发展的盈利商业模式都找不到,做到收支平衡的网站屈指可数。投资者只能靠网络概念上市后从股票溢价中获利,这种投资与其说是投资于网络公司,不如说是投机于网络泡沫概念。危险的是,现在很多风险
11、投资基金都在依循这一模式。但是,当大家都拥有同种投资方式、投资方向和退出方式时,网络泡沫还能吹多久呢?民营资本由于没有上市的能力,只能投资于资金起点低,盈利能力较强的教育。但教育行业的弊端是,随着中国教育产业化的全面开花,本科教育已经类似全民扫盲程度,学历教育机构已经泛滥成灾,更何况民营资本投资的非学历教育。资金、技术起点低导致教育行业已经好景不再。风险投资基金、民营资本,唯独医疗投资都不敢碰,原因何在?技术起点高、资金起点高、经营风险大。由于国营医院体制的原因,导致中国医疗服务最差,同时也是最有市场潜力的行业。最有潜力的行业医疗,与最有技术含量的IT业结合,投身到现有市场巨大的暴利行业体检,
12、就是我们的目标连锁健康体检管理中心。2.2民营医院风光不2.3再最近,民营医院风光不再,民营医院面临4大困难:2.3.1没有医保作饵民营医院不能进入国家医保,导致人气严重不足,很多民营医院的门诊量不够维持正常开支,大多数处于亏损状况。国营医院靠医保作饵吸引大量病人,最后病人付费时发现有很多医药费属于医保范围之外,但不得不付费,因为如果换一家医院,诊断、检查全部要重新来过,病人会付出更多钱。2.3.2公信力不2.3.3足民营医院大多属于初创品牌,由于病人和健康人的心态完全不同,病人一定要找最可信赖的医院解决病患,所以病人大多不会去民营医院。一些民营医院急功近利,只图眼前3年免税期利益,大量发布虚
13、假广告,例如北京新兴医院和上海长江医院,把自己神化成送子医院,造成极坏影响。一些民营医院的特点是,端坐大城市,面对大农村,吹起大牛皮,举起大砍刀。其业务范围主要是“上三路”(指美容、牙科、皮肤病)和“下三路”(指性病、肝炎、不孕不育症),最擅长的不是治病救人而是欺骗营销。2.3.4价格昂贵由于大多数民营医院定位于中高端病人,收费昂贵,造成病人的口碑对民营医院评价价格昂贵,导致病人害怕去民营医院。2.3.5医疗纠纷的责任难以负担一旦民营医院出了医疗纠纷,很容易把苦心经营的品牌毁于一旦。而国营医院有背靠国家、地方政府支持的优势,不用担心。一粒老鼠屎,坏了一锅汤。民营医院中的害群之马靠自己的短期利益
14、换取了众多民营医院的灾难。但是,还是有很多改制的民营医院经营非常好,象上海的浦东浦南医院、浦东杨思医院、虹口曲阳医院,都是民营医院中的优秀者。医疗行业的确暴利,但是鉴于现在民营医院的生存环境太差,民营资本不适合进入民营医院行业。民营资本如进入体检行业,则以上困难全部不存在。因为,体检本来就是自费项目;国营医院的体检大多数是走过场,也无太多公信力;价格与国营医院差不多;医疗纠纷由于没有治疗项目而不存在。关键是,体检中心比民营医院还要暴利。所以,风险投资、民营资本最适合进入体检行业。2.4亚健康人群世界卫生组织对健康的定义:健康不仅仅是没有疾病和虚弱,而且是身体、心理和社会适应的完满状态。亚健康状态的形成因素来自个体生理、心理、自然环境各方面,属于自身的因素则包括先天不足、生活不良习惯、缺乏锻炼、性格缺陷或偏激