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1、县工商局办公室XX年工作总结200*年，办公室在局党组的正确领导下，坚持以邓小平 理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以 开展“两项活动”为动力，认真贯彻落实科学发展观，紧紧 围绕县局中心工作，尽职尽责参与政务、管理事务、搞好服 务，各项工作都取得了新的进展。现将具体情况总结如下：一、深入调查研究，努力当好领导的参谋和助手办公室人员紧紧围绕局党组中心工作，想领导之所想， 急领导之所急，针对全局工作中的“急、难、重”等问题， 积极调查研究，深入进行思考，做到有分析、有建议，主动 地把参政方式体现在领导文字材料的起草上，把思想、观点 融入到文稿中，努力体现领导意图，为领导开展工作提供
2、准 确信息。特别是去年，办公室人员围绕两费停收职能转型、 强化监管执法、非行政性收费和基层规范化建设等局领导关 心、关注的热点问题，深入基层调查研究，准确把握基层情 况，撰写了有问题、有分析、有建议的调研报告，为局领导 科学决策提供了参考依据。二、规范公文处理，切实提高公文办理的质量和效率 办公室严格按照国家行政机关公文处理办法的规定 和“创新、规范、主动、高效”的要求，切实加强和改进公 文处理工作。严格规范公文处理，把好制发公文的文种关、 格式关、法律法规和政策关，在每个文件印发之前必须经过 办公室主任签字， 08 年以县局名义出台文件 17 件，制发公 文做到了规范、合法、统一，具有较强的
3、针对性、操作性和 指导性。同时积极推广应用新版 oa 办公系统，公文处理、 通知传达和工作汇报一律在网上进行，提高了工作效率，节 约了办公成本。三、积极开展宣传，努力营造内和外顺的工作环境 继续把宣传报道作为重点工作来抓。报道员紧紧围绕县 局中心工作，积极捕捉服务发展和监管执法中的新措施、新 经验，通过高唐州报 、聊城日报和山东工商等各 级媒体积极宣传工商工作，让领导知晓，使社会了解，树立 了良好形象，优化了执法环境。截至 12月 28日，通讯报道 组共发布工商信息稿件 584 篇，国家级媒体刊登稿件 10 篇， 省级媒体刊登稿件 47 篇，市级媒体刊登稿件 278 篇，县级 媒体刊登稿件 2
4、49 篇。四、按照上级要求，扎实开展“三创建”工作 一是努力做好“平安系统”创建工作。加强机关内部的 安全管理，不断加强人防、物防和技防建设，在机关区和生 活区的重要部位安装了电子监控系统，对系统治安情况实行 24 小时监控， 有效地维护了系统内部安全， 一年来县局没有 发生一起安全责任事故和重大刑事案件 ; 认真落实了值班制 度、重大事项报告制度、突发事件应急管理制度等安全管理 制度，大力加强抗震救灾、奥运期间值班工作，办公室和监 察室每天轮流进行一次督查，使值班人员能够按时到岗，不 迟到、早退、空岗，维护了系统和谐稳定，保证了机关工作 正常运转 ; 认真做好信访工作，把高唐政务网“市民心声
5、” 栏目、县长热线作为重点工作来抓，安排专人负责，随时关 注需要县局回复的问题，共回复市民所提问题 12 件，内容 涉及违法案件举报、 消费投诉咨询、 公司信息查询和工商 “两 费”停收等方面，做到了回复及时、有针对性。二是努力做好部门统计规范化系统创建工作。在巩固好 去年统计规范化建设成果的基础上，全面加强体制、制度和 队伍建设，形成了以办公室综合统计为核心、科室业务统计 为骨干、工商所统计为基础的统计工作体制， 认真落实了 统 计报表制度 、统计工作管理试行办法和统计工作考评 办法等统计工作制度，统计工作人员做到了持证上岗; 努力做好统计资料管理和统计分析工作，统计资料管理实现档 案化、电
6、子化和规范化，统计流程更加科学合理，统计分析 服务进一步到位。三是努力做好档案管理规范化工作。在巩固去年档案管 理成果的基础上，按照市局要求继续做好档案管理规范化达 标升级工作，认真整理相关资料，继续完善规章制度，全面 加强硬件建设，档案管理的规范化程度进一步提高。另外，办公室以开展“基层规范化建设”活动为契机， 认真做好工商所“三创建”指导工作。按照工商所规范化达 标标准对“三创建”工作的要求，多次进行指导和检查，及 时协调解决其在开展“三创建”工作中遇到的困难和问题， 有力地推动了“三创建”在各工商所的落实。五、明确责任分工，扎实开展好办公室口岗位练兵活动 08 年县局开展的“岗位大练兵”
7、活动，练兵岗位明显增 多，参加人员更加广泛，练兵要求更加严格，本文来源： http:/ 涉及到办公室口的岗位练兵有 4 个，即：统计管理、 档案管理、信息宣传和公文写作。针对办公室练兵岗位多、 工作人员少、工商所同志占大多数的实际情况，实行牵头负 责制， 4 名同志分别参加 4 个岗位的练兵，并带好本岗位工 商所同志的练兵，具体负责传达有关信息、收集学习材料、 组织相关培训等等。通过开展岗位练兵，办公室口工作人员 业务素质明显提高，工作能力明显增强，为更好地做好本职 工作奠定了业务基础。许洪近同志参加市局组织的公文写作 模拟演练，取得了全市第二名的好成绩。六、提供优质服务，扎实做好其它日常工作
8、 一是抓好办文办会，对一些重要会议和重大活动，提前 介入，做好预案，周密安排，狠抓落实，确保其顺利进行。 二是做好接待工作，做到既热情周到、精心安排，又简易节 约、大方得体，通过热情、优质、高效的接待服务，达到了 交流工作、加深友谊、树立形象的目的。同时办公室在大事 记、工作报表、计划生育、拥军优属和应急管理等其它工作方面也取得了新的进展另外，办公室在日常工作中强化大局意识，凡有利于县 局的事，不分内外，不怕劳累，积极参与。如在开展的活动 中，办公室参与了活动策划及有关宣传报道 ; 在全县开展的 “机关作风整顿暨责任落实年”活动中，认真准备各阶段检 查资料 ; 在全县召开的名牌商标座谈会上，认
9、真做好领导讲 话材料的起草工作等等。08 年，办公室工作取得了一些成绩， 但是仍然存在一些 不足：工作人员的责任心和事业心有待于进一步强化，业务 素质有待于进一步提高 ; 管理制度仍需要进一步完善和落实 信息宣传稿件被国家级媒体刊登的不是很多，质量需要再提 高; “三创建”工作有待于进一步规范和完善。对于这些问 题和不足， 我们将在以后的工作中不断强化措施， 加以改进在 09 年，办公室将以全面推进职能转型为契机，紧紧 围绕县局中心工作做好各项服务，具体如下：一是当好参谋助手。 积极开展调查研究， 总结好的经验、 做法，及时进行反馈，为领导决策提供服务。二是做好公文处理。严格按照国家行政机关公
10、文处理 办法的规定和“创新、规范、主动、高效”的要求，切实 加强和改进公文处理工作，做到上情下达、下情上达、上下 贯通。三是搞好信息宣传。充分利用各级新闻媒体宣传工商工 作，及时、真实、全面地报道县局在工作中的新措施、新经 验和新方法，不断扩大工商部门在社会上的影响。四是开展岗位练兵。继续把开展岗位大练兵活动作为提 高工作人员各项素质的手段， 创新练兵方式， 加强学习培训， 积极开展交流，建立岗位练兵的长效机制。五是做好“三创建”工作。按照上级要求，完善相关材 料、健全各项制度，加强硬件建设，努力完成“三创建”工 作任务。六是做好后勤保障。认真抓好会务筹办、日常接待和综 合治理等后勤保障工作， 严格落实规章制度， 加强日常检查， 随时注意各个环节可能出现的问题，力争使问题解决在萌芽 状态，为大家工作、学习和生活创造一个安全和谐的环境。总之，通过认真总结XX年工作，使我们既看到了成绩，又认识到了自身存在的问题和不足。在今后的工作中，办公 室全体人员将在局党组的正确领导下，弘扬“创先达优”的 团队精神，锐意进取，开拓创新，扎实工作，努力开创办公 室工作的新局面。
