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1、【奥鹏】-吉林大学吉大20春学期管理沟通在线作业一试卷总分:100 得分:100第1题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )A、动员全员B、分配任务C、指挥工作D、控制进度正确答案:B第2题,冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。A、回避B、对抗C、妥协D、合作正确答案:C第3题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )A、寸步不让B、得寸进尺C、决不妥协D、坚持到底正确答案:B第4题,在组织中依据规章制度明
2、文规定的原则进行的沟通属于( )A、非正式沟通B、正式沟通C、书面沟通D、口头沟通正确答案:B第5题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。A、管理者展示的沟通风格与情境不一致B、接收者沟通技能上的障碍C、猜疑、威胁和恐惧D、不善倾听正确答案:C第6题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。A、明确会议目的B、限制发言时间C、对参加人员有选择性D、会上分发会议文件正确答案:D第7题,在沟通距离的划定中00.5属于（ ）。A、社交距离B、亲密距离C、私人距离D、公众距离正确答案:B第8题,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各
3、种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )A、直线沟通B、矩阵沟通C、轮型沟通D、曲线沟通正确答案:C第9题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。A、沟通B、交流C、管理D、传递正确答案:A第10题,有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )A、全渠道型沟通B、正式沟通C、身体语言沟通D、表情沟通正确答案:A第11题,以下属于横向沟通的策略的是( )A、迎合不对抗B、对抗不妥协C、妥协不对抗D、设立沟通官员，制造直线权力压
4、力正确答案:D第12题,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起B、沟通有利于消除摩擦C、沟通促进个体发展D、沟通不可或缺正确答案:A第13题,下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。A、过度加工B、表达模糊C、知觉偏差D、心理障碍正确答案:B第14题,重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )A、研究性阅读B、广泛性阅读C、深入性阅读D、目的性阅读正确答案:A第15题,冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )A、迎合B、对抗C、妥协D、合作正确答案:A第16题,言语沟通是建立在语言文字基
5、础上的，其可细分为( )A、内部沟通B、外部沟通C、口头沟通D、书面沟通正确答案:C,D第17题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )A、链型与轮型B、环型与四环型C、Y型与倒Y型D、矩阵型正确答案:A,B,C第18题,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )A、有形展示B、长期保存C、法律防护依据D、信息量大正确答案:A,B,C第19题,书面沟通的心理障碍有( )A、语气障碍B、写作障碍C、不同个体障碍D、语言障碍正确答案:A,B,C第20题,下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。A、目的不明B、表达模糊C、选择失误D、形式不当正
6、确答案:A,B,C,D第21题,谈判活动的基本要素有( )A、谈判主体B、谈判客体C、谈判目的D、谈判结果正确答案:A,B,C,D第22题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )A、组稿阶段B、准备阶段C、成稿阶段D、修改阶段正确答案:B,C,D第23题,非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )A、树立“内部顾客”的理念B、身体语言沟通C、副语言沟通D、物体的操纵正确答案:B,C,D第24题,下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。A、语言和非语言B、信仰与行为C、文化的多样性D、价值观正确答案:A,B,C第25题,横向沟通的策略有( )A、树立“内部顾客”的理念B、倾听而不是叙述C、换位思考D、选择准确的沟通形式；正确答案:A,B,C,D
