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1、习惯性违章分析与对策,小和尚剃头的故事,从前有一个小和尚出家后，开始学剃头。老和尚先让他在冬瓜上练习，小和尚每次练习完剃头后，将剃刀随手插在东瓜上。后来，在给老和尚剃头时，也将剃刀随手插在了老和尚的头上。 这个故事告诉我们，习惯性的坏行为危害是致命的。 我们发生的各种事故，几乎都与习惯性违章分不开。,习惯性违章，就是指那些违反安全操作规程或有章不循，坚持、固守不良作业方式和工作习惯的行为。生产过程中，习惯性违章是人的不安全行为所导致的各类事故的罪魁祸首，是一种违反安全生产客观规律的盲目行为，对安全生产危害极大。 事故统计表明70%80%的人为误操作事故都与习惯性违章有直接联系，它是导致人身伤亡
2、的重要隐患，严重危及企业生产经营正常运行。因此反“习惯性违章”是各行各业面临的一项艰巨任务，是安全生产工作的当务之急，是遏制事故强有力措施之一，也是安全生产工作者面临的重要课题。,根据安全行为科学理论，人的安全行为是复杂和动态的，具有多样性、计划性、目的性、可塑性，并受安全意识水平的调节，受思维、情感、意志等心理活动的支配；同时也受道德观、人生观和世界观的影响；态度、意识、知识、认知决定人的安全行为水平。,习惯性违章是一种不安全行为，受事故心理支配。从事故心理导致事故发生的逻辑模型（造成事故的心理结构+事故机遇导致事故的行为发生事故）可以看出：可以通过研究造成事故者心理结构的内容和形成原因，探
3、寻其心理结构形成过程的客观规律，便能寻究和找出发生习惯性违章行为的人的心理原因。,1、麻痹性 有人曾经做过温水煮蛙的实验，把两只青蛙分别放入已经烧开的锅里和一个刚烧温的锅里，放入沸水锅里的青蛙会立即从沸水锅里拼命蹦出来，而放入温水锅里的青蛙，由于水温的适宜，仍然在锅里无动于衷，结果被煮死。在日常的安全生产中，习惯性违章的危害与这个实验有异曲同工之处，违章的人一时没有发生事故的，就如同温水中青蛙没有被立即煮死一样，“水温”还没有升到使“青蛙”死亡的“沸点”。如果每次习惯性违章都必然导致自我伤害或使他人受到伤害，也许就不会去做“温水之蛙”了。,习惯性违章行为的特点,2、顽固性 习惯性违章具有顽固性
4、、多发性的特点。如进入施工现场必须戴好安全帽并系紧下颌带这条规定已经讲了多少年，但实际上总有一部分员工有章不循，进入施工现场不正确戴好安全帽。1998年，某石化公司尼龙厂一名员工在查找管线的漏点时因为没有系紧安全帽的下颌带而使安全帽先落了下来，头部失去保护而被附近管线铁皮刮伤，缝了十几针。 尽管我们一直强调劳保用品要穿戴规范，劳保皮鞋不能拖着穿，但在9月14日下午的相互交叉安全检查中，查到某车间铝盐岗位的何某把劳保皮鞋当拖鞋穿，接着我们又去查该车间的安全培训记录，发现该车间在8月份的培训记录中清楚地写到“不能把皮鞋拖着穿”，并且上面还有何某的签字。 这说明习惯性违章确实非常顽固，要改变或消除受
5、心理支配的不良习惯并非易事，需要我们安全管理人员持之以恒地对职工进行教育，对这些违章现象进行查处。,3、继承性 有些员工的习惯性违章行为并不是自己发明的，而是从一些老师傅身上“学”、“传”下来的。当他们看到一些老师傅违章作业既省力，又没出事故，也就盲目效仿。这样就把不良的违章作业习惯传给了下一代，从而导致某些违章作业的不良习惯代代相传。2005年3月30日，某大型氮肥厂合成车间转化岗位在辅锅点火过程员，操作人员先开油阀后伸火把，使辅锅内形成爆炸性混合气体，当火把一伸进辅锅炉膛时，发生闪爆事故。事故造成辅锅外墙变形，整个合成装置被迫停产7天，直接经济损失8.5万元。分析这次事故的直接原因：辅锅点
6、火，正确操作程序应是先伸火把，后开燃油。转化岗位操作人员点火时粗心大意，按经验办事，长期习惯性违章操作。以前，辅锅燃油使用柴油时，由于柴油挥发性较差，操作人员点火时先开柴油，后伸火把，从未发生闪爆事故，久而久之，这一习惯性违章行为得以延续下来。此次，燃油已改为焦化汽油，焦化汽油极易挥发，于是发生辅锅闪爆事故。,4、排它性 有习惯性违章的员工固守不良的传统做法，总认为自己的习惯性工作方式“管用”、“省力”，而不愿意接受新的工艺和操作方式，即使是被动参加过培训，但还是“旧习不改”。,这里列出违章操作十三种心理因素分析，作抛砖引玉之用。欢迎大家结合身边的违章行为或事故进行讨论，以利于共同提高。,习惯
7、性违章人员的心理分析,（一） 侥幸心理 是许多违章人员在行动前的一种重要心态。把不出事的偶然性绝对化，在实际操作中认为违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。这些人,不是不懂安全操作规程，也不缺乏安全知识，技能水平也不低，但是“明知故犯”。认为在作业过程中，偶尔出现一些违章行为也不会有事，无碍安全，结果往往会造成事故。,（二）逞能心理： 在操作时不是凭借安全规程而是靠想当然，自以为是，盲目操作，逞能蛮干，往往出现违章操作和误操作，造成事故。有个别老职工自恃有经验，明知故犯出现违章作业。 争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。
8、a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。 b.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。,（三）麻痹心理 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，盲目自信。 a.盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。 b.是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素。 a.高度紧张后精神疲劳，也容易产生麻痹心理。 b.个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以为绝对安全。 c.惯性操作，不注意周围环境和条件的变化。,对新修订的安全规程、标准化作业程序不认真学习，不结合现场和作业程序的变化及时调整操作方法，认为凭“
9、老本事”干多年来没出过什么问题，今后也就不会，结果是出现了问题。 作业过程中不按照标准化作业程序执行，能省一步是一步，抱有早干完早休息心理，省来省去、匆匆忙忙迈向事故。,（四）逆反心理 是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。 a.显性对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。 b.隐性对抗：表面接受，心理反抗。,（五）逞能心理 争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。 a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业
10、。 b.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。,（六）冒险心理 冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。 a.理智性冒险,为了一个神圣的目标，明知山有虎,偏向虎山行。 -英雄 b.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子,硬充大胆。 -蛮干,（七）从众心理 指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。 a.自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。 b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。 有个别职工认为一些违章行为大家以前都是这样干的，没有出现过问题，自己这样做也应没问题，于是跟着违章作业。其实以前
11、没出事是幸运，经常违章终会栽跟头、倒大霉。,（八）无所谓心理 表现为遵章或违章都满不在乎。 a.是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。 b.是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。 c.认为违章是必然的，不违章就干不成活。,（九）好奇心理 好奇心强。什么都感觉很新鲜，乱摸乱动，使人和设备处于不安全状态。 因周围发生的事转移注意力或影响正常操作，造成违章事故。,（十）情绪波动 思想不集中 情绪是心境变化的一种状态。 顾此失彼、手忙脚乱。 高度兴奋导致不安全行为。,（十一）无知心理： 技术不熟练 遇险惊慌 ，有一些职工缺乏相关的专业知识，平时对操作技能
12、一知半解，作业时就容易违章操作造成事故。 对突如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。 无法进行应急处理，难断方向。,（十二） 工作枯燥 厌倦心理 从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳和厌倦感。 重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意义和重要性。,（十三） 错觉下意识心理 这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为严重。 错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消失（不同于幻觉）,习惯性违章具体体现 第一部分：思想状态,1、“安全第一”挂在嘴上，实际工作中不严格落实，“安全工作说起来重要，干起来次要，忙起来不要”。 2、安全责任只是写在纸上，“一岗一责”制不认真履行，安全生产“谁主管，谁负
13、责”的原则执行不到位。 3、不重视安全工作，不按时组织安全例会，不按要求对安全工作进行周密部署和认真总结。 4、上岗教育、复工教育、转岗教育、违章教育、特种教育、入厂教育（新员工、施工人员）、新装置开车前安全教育等不按要求进行，存在漏教、应付了事、考试不严格等现象。 5、安全思想不坚定，比如，在顾全大局的“理由”下，某些环节放松控制。 6、安全把关不严。 7、安全原则不强或为利益驱动。 8、安全意识差，不执行相关规范，想当然办事，私自同意动改建筑或装置原设计。 9、安全意识不强，隐患治理之前没有落实有效的临时防范措施。 10、虚报、瞒报、拒报、迟报事故或险情,出现事故不严格执行“四不放过”的原
14、则。,11、喜欢做表面文章。 12、不重视安全，在作业任务量较大的情况下盲目降低安全措施标准。 13、不重视安全，对安全问题和隐患整改不到位，同类问题重复出现。 14、发现领导违章不敢说，存在畏惧心理，盲目服从。 15、凭私人感情处理安全上的违章违纪问题。 16、投机取巧，侥幸心理严重，认为不是每个人、每次违章作业就一定能出事故。 17、安全意识淡漠,进入危险区域不认真熟悉环境。 18、事不关己，置之不理，对外来人员出现的违章行为不制止。 19、对所从事岗位的安全技术操作规程不认真学习，不懂装懂，一知半解，不求甚解。 20、图省事，怕麻烦，有意违背安全规程，明知故犯。 21、胆大冒险，把违章行
15、为当成个人英雄主义，随心所欲，严重违反安全规程作业。 22、盲目从众，明知违章却随大流，意识不到安全隐患和危险的恶果。,第二部分：精神状态,1、精神不集中，作业马虎粗心，不拘小节，安全、隐患全不放在心上。 2、急功近利，在不采取任何安全防范措施的情况下急于完成作业。 3、情绪化作业，或者受家庭、外界因素影响带气愤、忧愁、心烦等情绪作业。 4、过度劳累、班前饮酒、带病工作等，致使精神状态萎靡或意识不清。 5、长时间从事重复性操作，造成思想麻痹，作业过程中精神不集中。 6、精神溜号，对工作环境检查不认真，在作业区走动或作业时不注意周边环境。 7、作业时麻痹大意，造成误操作、误指挥、误衔接、监盘不到
16、位、反应滞后等。 8、自我安全保护意识差，走扶梯、过路或在路上行走时不注意安全。 9、在岗位上打闹、嬉笑、看无关资料、闲谈等，注意力不集中。 10、在岗打瞌睡或睡岗。,第三部分：行为习惯,一、共性违章作业行为 1、进入生产和施工检维修现场不按规定佩戴和使用劳动保护用品、用具。如： （1）、进入现场穿钉子鞋、凉鞋、拖鞋、高跟鞋，不佩戴安全帽或者佩戴安全帽不系下颚带，敞怀,女工长发未盘放在安全帽内等。 （2）、进入易燃易爆装置区不穿防静电服装；酸碱岗位操作时不带防酸手套、不穿防酸碱工作服、不戴防酸碱面罩；有毒有害岗位操作不佩带防毒面具；噪声环境不戴耳塞、耳罩；接触粉尘不按规定使用防尘口罩等。 （3）、操作高温易烫伤、低温易冻伤设备时，未按规定佩戴隔温服或隔温手套；用手拿取有毒有害物料时不戴手套；进行机床切削、砂轮机磨削刀具、无齿锯、手砂轮、高压水冲洗、带压堵漏等作业时不戴防护面罩或防护眼镜；对氮气、惰性气体等介质设备或管线进行封堵时不佩戴防护用具；使用钻床时带手套等。 （4）、使用过安全期或不合格的劳动保护用
