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1、文件名称：人事工作手册 生效日期：2008年8月5日文件编号：TYWY-RS2008 版本/状态：B/0人事工作手册TYWY-RS2008版本号：B状 态：O文件发放号：编制：安徽天一物业管理有限公司审核：批准：2008年8月5日发布 2008年8月5日实施目 录序号 文件名 页数1. 人事资源部职责 22. 人力资源部经理职责 33. 人力资源部经理职权 44. 人力资源部助理职责 55. 人员录用制度 66. 人员招聘流程 107. 培训工作制度 118. 培训工作流程图 159. 考勤与假期管理 1610. 考勤打卡机使用管理办法试行 2111. 档案管理 2312. 员工离职 2513
2、. 奖惩制度 26人力资源部职责人力资源部是规范公司选人、用人、管人的行为，合理开发、优化配置人力资源，发挥员工与领导之间的桥梁和纽带作用，辅助领导决策。在公司总经理直接领导和监督下全面负责公司的人事管理工作。 一、在总经理领导下，保障公司人力资源的需求、开发管理工作，作好员工的录用、考核、选拔、离职等调配工作及相关手续的办理。 二、负责对管理层员工的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。 三、负责制订公司员工奖惩条例，报公司领导批准后跟踪实施。 四、根据国家有关政策规定和企业实际情况，制订公司员工工资、福利待遇等制度，报经公司批准后，负责跟进落实。 五、负责
3、公司招、调人员和年度劳动用工指标的申请及相关手续的办理。 六、指导与监督公司各下属单位作好人事管理工作，认真对公司各下属单位的工资与奖金按月进行审核。对公司各下属单位执行劳动人事政策的情况进行指导与监督。七、做好人事档案的建立和管理工作。八、完成公司领导交办的其它工作。人力资源部经理职责一、认真贯彻执行总经理指令，实施公司人事管理工作。 二、负责公司各单位定岗、定编、定员，合理配置人员。 三、建立健全公司人事规章制度及各类奖惩条例并负责跟踪实施。 四、负责员工的招聘、录用、转正、选拔、调配、任免及薪金调整、辞退等。 五、负责公司员工各种福利待遇标准的拟定及实施。 六、负责公司员工的绩效审核及对
4、外人事联络。 七、负责对下属单位的人事管理工作进行指导与监督。负责按月对各下属单位的工资、奖金进行审核。 八、完成公司总经理交办的其它任务。人力资源部经理职权一、对公司各部门、管理处的人员编制有总体规划和控制权。 二、有权根据上级公司文件精神起草本公司员工的薪金、奖金方案、提交总经理办公会审议并组织实施和控制。 三、对员工福利制度方案有起草权和监督实施权。 四、对公司员工的招聘和辞退等，根据考核成绩和听取基层意见的基础上有对其进行续签或终止劳动合同的建议权和执行权。 五、对公司员工的奖惩有建议权和执行权。 六、对公司下属单位的人事管理工作有指导和监督权，对公司下属单位每月的工资和奖金有审核权。
5、 七、有权起草公司人事规章制度并经上级领导批准后执行。 八、对借调员工借调费标准有审核和建议权。 九、对公司人事档案有建立、使用和保管权。 十、完成领导交办的其它任务。人力资源部助理职责在人力资源部经理直接领导下，做好以下工作：一、协助部门经理做好人事工作手册的编制、落实、不断修改和完善。二、协助人力资源部经理完成公司人事招聘、劳动合同签订、员工异动、保险办理及员工的任职、转正、提职、加薪、辞退等手续的办理及考核工作。三、做好公司员工的考勤、专业技术职称评审、人事档案的建立、归档、调动、保管、收藏等工作。四、负责掌握公司人员配置情况及员工人数统计。五、负责人员素质分析季报表统计、上报工作。六、
6、负责公司员工社会保险、失业保险的统筹、申报和更改工作。七、做好公司劳动年审工作。八、负责与有关政府部门的联系、沟通工作。九、完成领导交办的其他工作。 人员录用制度1.0 为规范公司员工录用程序，加强人力资源工作，特制定本制度。2.0 员工配置员工配置要控制在公司编制范围内，坚持精简、高效的原则。配置工作程序如下：2.1 管理层：各部门增加人员，须提前1个月将拟增加人员的意见上报人事专员，经总经理审批后配置。2.2 作业层：对一次性需配置2-3人以上的，须提前1个月将拟增加人员的意见上报人事专员。对因工作需要招聘临时工的，由各部门上报人事专员，经总经理审批后配置。3.0 员工来源3.1 内部调动
7、：根据集团公司人力资源部安排，接受内部调动。3.2 聘用：指各类招聘员工（包括公开招聘、有关人员推荐或定点机构选送等），经面试、考核、公司复试合格后录用。一般员工合同期为三年。主要有以下几种方式:3.2.1公开招聘及人才交流中心介绍：根据招聘条件在相应的报纸、网络上刊登招聘广告，或通过政府认可、信誉良好的人才交流中心，经面试、考核、公司复试合格后录用。合同期一般为三年。3.2.2推荐：公司内任何员工均可向公司推荐人才，但不可干预录用或工作分配。推荐人在进行推荐时须将推荐对象的个人简历、学历及资历证明等资料交人事专员审阅。经面试、考核、公司复试合格后录用。4.0 聘用标准（如下表）任职条件岗 位
8、工作职责年龄性别文化程度资格证书任职要求保洁员负责小区内的清洁卫生工作30454050女男初中以上下岗工人优先绿化工负责小区内绿化维护工作3050男初中以上园艺工作经历两年以上能吃苦耐劳物管员负责业主/住户装修管理、外立面控制等物业服务工作2540男、女高中以上沟通、协调能力强，相关工作经验两年以上秩序维护员负责小区的安全保卫工作2035男1.70M以上高中以上2年以上相关工作经验，退伍军人优先水电工负责小区的水电等设施设备的维修、安装2545男中专以上电工专业资格证书本岗位工作两年以上，有小区工作经历的优先。接待员负责处理业主的接待、服务、投诉等工作28岁以下男、女大专以上中文、文秘专业熟练
9、掌握办公自动化，性格开朗，个人修养较高。文秘负责办公室文秘、档案等工作35岁以下男、女大专以上中文、文秘专业熟练掌握办公自动化及公文写作，条理性强，有良好的职业道德。性格开朗，个人修养较高。财务负责财务工作2550男、女中专以上会计从业资格证书财会专业工作两年以上主管负责物业管理公司的相关部门工作2535男、女大专以上物业管理人员上岗证书相关工作经验两年以上，具有企业管理能力主任负责物业公司管理处的领导工作3045男大学本科物业管理经理从业证书相关工作经验两年以上，具有企业管理能力5.0 招聘程序5.1 报名：向人事专员递交应聘人资料（个人简历、身份证、毕业证书、职称证书等复印件、1寸免冠照片
10、1张），填写招聘审批表参加面试。5.2 初试：负责人在对应聘者的仪表、资历、表达能力、应聘动机及专业水平等进行测评后，安排公司复试。5.3 复试：管理层、文员由总经理参加负责进行复试，其它岗位人员由副总经理负责复试，复试后决定是否录用。5.4 体检：决定录用的人员，由人事专员带领体检，合格后正式录用（秩序维护员、保洁员试工后再体检）。5.5 试用员工均实行三个月为基准的试用期，特别优秀的员工可提前转正。5.5 转正：新员工试用期满的前一星期，可书面提出转正申请，报部门负责人签署意见后报人事专员。人事决策委员会应根据试用期表现进行综合考评，考评合格者给与转正，对考评不合格者应延长试用期（最长不超
11、过一个月）或辞退。5.6 所有申请转正员工需参加由人力资源部统一安排的转正考试。考试成绩结果评定如下：5.6.1 考核成绩60分以上者，为及格。考核成绩60以下者，为不及格。但可补考一次。补考成绩仍不及格者不予使用。5.7 申请转正的员工经考核为合格后，由人事部门根据试用期满鉴定表的综合意见为员工办理转正、延长试用期1个月或解除劳动关系等手续。6.0 劳动合同6.1 劳动合同的签订6.1.1公司编制内员工及编制外骨干员工须签订劳动合同，一般员工劳动合同期3年，特殊岗位可根据具体情况决定劳动合同年限。6.1.2从签订劳动合同之日始工作满一年的员工，部门负责人对其工作能力、表现、业绩等进行考核，并
12、做出续约或终止合同的决定，并通知人事专员。决定续约的应于合同期满前15日内下发劳动合同续签通知6.2 解约6.2.1辞退：公司决定辞退员工应由人事专员提前15天书面通知其本人，在工作交接完毕并经主管、有关部门签字后，持员工离职移交清单进行结算6.2.2辞职：员工提出辞职应提前一个月向人事专员提交辞职报告，工作交接完毕后持员工离职移交清单结算。否则作为旷工处理。7.0 本制度自下发之日起执行，解释权归人力资源部。人员招聘流程各部门上报月人员需求计划人事专员编制月度招聘计划人事专员依公司计划定编定员组织公司领导复审及专业测评应聘人员填表组织被推荐人员报名、填表人事专员资格审查（初审）内部招聘推荐人事专员组织制定招聘方案向外发布信息集团公司人力资源负责人复试公司领导审批招聘计划中层以上管理人员背景调查体检新员工岗前培训辞退分配上岗试用正式录用培训工作制度1.0
