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1、三级人力培训与开发练习.单选题.84、培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识技能，体现了企业员工培训开发的（）A、全员培训原则B、按需施教原则C、主动参与原则D、投资效益原则.85、在培训效果评价的过程中，一般应用（）来评价受训者的认知程度。A、面试B、笔试C、观察D、实验.86、（）是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。A、个人面谈法B、集体面谈法C、工作盘点法D、重点团队分析法.87、当一个员工希望在企业内横向发展时，（）可以帮助他预测其在期望岗位上的发展潜力。A、人格测试B、人事考核C、情景模拟D、职业能力倾向测验.88、当强调组织
2、作用时，制定员工发展规划的具体步骤包括：实施培训；制定发展规划；反馈与评价；向上级部门推荐；对员工进行评价；上级与员工面谈。其正确的程序是（）A、B、C、D、.多选题：.128、员工职业胜任情况的信息应包括（）。A、年龄B、个性C、能力D、道德E、业绩.129、在培训中，对培训效果的跟踪与反馈的内容包括（）A、培训前受训者的状况B、受训者对培训项目认知程C、培训的进度和中间效果D、受训者与培训内容的相关性E、受训者培训后掌握的知识和技能.130、影响员工职业发展的环境因素有（）。A、社会环境B、政治环境C、经济环境D、工作环境E、人际关系环境单选题.84、在培训效果评价的过程中，（）用来评价技
3、术或者运动技能以及行为方式的水平。A、技能成果B、情感成果C、绩效成果D、投资回报率.85、在收集培训需求信息时，（）是指培训者亲自到员工工作岗位上了解员工的具体情况。A、面谈法B、观察法C、文献法D、任务分析法.86、情景模拟适用于（）A、员工能力的测量B、明确员工的人格特性C、道德品质的测量D、评价员工的所有素质.87、规划未来的职业生涯目标，涉及多种可变的因素，因此职业生涯规划应当具有一定的弹性，称为（）A、可行性B、适应性C、适时性D、持续性.88、当强调个人自主发展时，制定员工发展规划的具体步骤包括：员工进行自我评价；直接主管进行面谈；实施培训；举办职业生涯讲座；员工报告自己的发展目
4、标；协商制定发展规划；反馈与评价。其正确的程序是（）A、B、C、D、多选题.128、对培训需求信息进行分析时，应遵循的原则有（）。A、审查一致性与准确性B、使用所有相关的信息资料C、强化培训方式比较分析D、保守个人信息和数据秘密E、使用最简单的统计方法.129、通过员工自我评价搜集信息的方法有（）。A、撰写员工自传B、价值观调查C、24小时日记D、工作分析法E、生活方式描写.130、影响员工职业发展的个人因素有（）。A、心理特质B、生理特质C、人际关系D、家庭背景E、人力评估.方案设计题（2004年11月考题）企业为了实现自己的发展战略目标，提高人力资源的竞争优势，需要不断充实和完善企业的人力
5、资源管理制度，而员工技能培训与开发是各种管理制度中的重点和核心。请根据您所在单位的具体情况，制定一项员工入职培训制度。 方案设计题（2004年6月考题）企业为了不断提高自己的核心竞争力，需要构建一套系统完善的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是重中之重。请根据你所在单位的性质和特点，为企业起草一项员工培训服务制度。计算题（2003年6月考题）亚飞皮鞋厂在工厂的生产经营中曾出现了三个问题。第一，每年生产的皮鞋有2%由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境管理不好，如车间地上的钉子可能会伤到员工；第三，可避免的事故发生率高于行业平均水平。 为了消除这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：开
6、展与质量问题、员工不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；如何表彰绩效有提高的员工。一线主管人员、轮班监督人员和工厂经理层共40人参加了由公司培训教师主讲的为期2周的培训课程。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家咨询机构引进的，其中包括了录像资料和专用教材。而且，该项目的指导者是一名培训专家。有关资料如表1和表2所示。 表1培训费用支出项目金额（元）项目购买费用8000材料费2000受训者工资和福利（根据离岗时间计算）16000教师课时费及补贴3500培训教室和视听设备租赁费1200培训管理费2400餐费800表2培训前后生产管理状况对比请根据本案例计算出：总的培训成本和每个受训者的成本；计算成本收益比。经营结果衡量指标培训前情况培训后情况质量退货率2的退货率1的退货率降低1，每年节省120000元事故数量每年20次每年10次减少10次，每年节省60000元
