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1、（企业文化）文化发展有限责任公司手册公司手册前 言 宗天始终把规范化管理作为企业生存发展的必要依托。本手册制定、公布后，公司各部门的全体员工必须共同遵守。规范的制度将为每一位宗天人营造一个高效、有序、公正、公平的工作环境，而严格的执行将最终保障公司每位员工的切身利益，同时也确保公司在激烈的竞争中始终立于不败之地，并得以持续地发展壮大！子在川上曰：逝者如斯夫，不舍昼夜。宗天的事业，一如奔腾的江河-汇百川，纳溪流，腾巨浪。而宗天的员工恰如江河中的每一颗水分子，在时光的长河中一往无前，永不停歇。第一章 企业文化 1-1 宗天标识1-2 宗天公约1-3 宗天宗旨1-4 宗天的用人原则1-5 对员工的期
2、望1-6 道德规范1-7 公司的中英文地址、常用电话第二章 综合管理 2-1公司组织机构框架图2-2工作时间和考勤制度2-3办公室环境管理规定2-4关于加班的规定2-5员工佩挂胸牌的规定2-6员工日常行为规范2-7会议纪要提交制度2-8文件档案资料统一管理制度2-9书刊、素材管理规定2-10保密制度2-11办公用品、耗材的管理2-12车辆管理2-13电脑、打印机、扫描仪及互联网的使用规定2-14关于收发传真、邮件、报刊、杂志的规定2-15公司钥匙和办公钥匙的管理第三章 相关岗位描述及上岗技能要求3-1财务部工作内容3-2外联资源部岗位描述及上岗要求3-3客户服务部岗位描述及上岗要求3-4行政主
3、管工作内容3-5项目主管上岗要求3-6IT信息部岗位描述及上岗要求3-7策划文案及创意文案的上岗要求3-8创意策划总监岗位要求3-9策划文案岗位必读3-10创意设计师上岗要求3-11美术设计师上岗要求3-12礼仪主管职务描述及岗位必读3-13资料管理员工作内容3-14驾驶员职责3-15后勤日常工作内容及上岗要求3-16宿舍管理规章第四章 人事管理4-1人员招聘制度4-2关于试用期员工的人事制度4-3解聘与离职4-4请假制度4-5普通员工考核表4-6主管考核表第五章 财务管理 5-1会计核算制度5-2对合作单位和个人进行结算的办法5-3关于借款、报销、项目组包干核算的规定5-4票据管理制度及相关
4、知识5-5合同、印鉴、保险柜的管理5-6财务部的其它职责5-7业务性质划分及利益分配原则第六章 库房管理制度 第七章 公司福利7-1 有关婚、产、丧假的规定7-2 带薪年假的规定7-3 为员工投保社会保险的规定7-4 员工健康检查及医疗补助规定7-5 评奖规定7-6 关于交通费的规定7-7 手机通讯津贴7-8 项目主管、策划文案、创意文案、创意总监岗位的特殊报销规定7-9 额外倒休制度7-10 其它福利制度第八章 违纪惩罚制度8-1 轻度过失的惩罚8-2 中度过失的惩罚8-3 重度过失的惩罚8-4 公司财产非正常损耗的处理第九章 员工礼仪规范9-1 公司内应有的礼仪9-2 日常工作中的礼仪9-
5、3 电话的接听要求9-4 接待客户的礼仪9-5 握手的礼仪9-6 介绍和被介绍的方法9-7 名片的接受和保管9-8 赴宴和用餐9-9 社交礼仪禁忌第十章 兼职员工的工作规章第十一章 卫生医疗、防火安全第十二章 员工工资标准12-1 基本工资12-2 工龄工资12-3 兼职人员工资第十三章 常用表格示范 13-3 客户服务部回访记录13-4 集体奖奖金统一评分单1-1 宗天标识宗为本，主旨。如：万变不离其宗天为所依存，所依靠。如：王者以民为天，而民以食为天宗天，寓意主旨所依，正大光明。是宗天的标识，同时也是公司的英文名称。ZEN的英文取意为宗，禅，引申为智者的思考；TOP的英文取意为顶峰，超越，
6、引申为超越极限。寓意公司从事智业产业，鼓励大家超越自我、创意无限。的字体颜色为朱红色，代表庄重沉稳、行浩然正气。其色值为：C28;M93;Y95;K161-2 宗天公约一言之虚 百患丛生 一事之虚 为害终生办事要落在实处，做人要脚踏实地。无论何时何地，坚守宗天的风格：务实对客户负责，对集体负责，对自己负责。谦虚务实，无愧我心！1-3 宗天宗旨以求真务实之心，博万变无穷之妙！1-4 宗天用人原则 综合考察员工的德、才、勤、绩 有德有才破格重用 有德少才培养使用有才无德限制使用 无德无才坚决不用有勤有绩当受重用 有绩少勤指导使用有勤少绩观察使用 无勤无绩回家自用1-5 公司对员工的期望岗位的差异只
7、是分工的不同，做好、做精自己的本职工作是对企业最大的贡献，也是对自己最大的负责。1-6 员工道德规范1. 遵守公司的各项规章制度，遵守国家的法律、法规。2. 不参与和公司业务有冲突的商业行为。任何利用职务之便谋求个人利益的均属违纪行为。例如：不私下谈及收取厂商之馈赠，包括、礼品、金钱或利益；不利用职权为亲友在公司谋职。3. 保守商业机密，不与外人讨论有关公司业务机密的信息，公司内的讨论只限于工作需要。自觉遵守有关薪金政策的保密制度。4. 公司以外所涉及的个人活动，不得对本公司的名誉、商标、资产、设施、关系、保密资料以及其他资源等构成损害。5. 在代表公司与其他第三方的业务交往中，若接受礼品金额
8、在50元以上的，必须上交公司行政部登记入库，统一处理。6. 除事先经公司许可外，员工不能同本公司的供应商、竞争者、客户或其他方面发生利益关系。这些利益包括工资、薪金、费用回扣及小费等。7. 不得利用公司的资金、资源、内部消息及影响力等，谋取个人、他人及非本公司的其他团体组织的利益。8. 除经公司许可外，员工不得担任其它业务机构（与本公司业务无关的业务或慈善团体除外）的任何职务或从事其它业务机构的任何工作。1-7 公司的中英文地址、常用电话全称：北京宗天文化发展有限责任公司Beijing ZENTOP Culture Development Co., Ltd 地址：北京市朝阳区广渠路九龙花园5号
9、楼B座20062006 Room, 5B Building, Jiulong Garden, Guangqu Road, Chaoyang District, Beijing, P.R. China.邮编（Postal code）：100022电话（Tel）：+86-10-67763333、67738673、67747306、67741763传真（Fax）：+86-10-87780868Http:/ .cn E-mail: （应聘专用）乘车路线：300路东三环双井下车，向东800米，路北或乘348、35、23、715九龙花园（有的车站名为造纸厂）下火警：119 匪警：110 急救中心：120
10、双井派出所：67716244燃气公司：67320605物业公司：67787817、67743848宽带网机房：87780054、67787817-8032-2工作时间和考勤制度 工作时间8：3012：30 14：0018：00（3月-10月）8：3012：30 14：0018：00 （11月-次年2月）周六、周日、国家法定节假日休息。每天上班应提前10分钟到岗，对个人办公桌、电脑等进行清洁。每天下班应延迟10分钟离岗，清洁、整理四周环境。考勤制度1. 上下班打卡、行政主管负责制行政部须如实监督员工的出勤情况、加班情况。不得出现错记、漏记、弄虚作假等现象，否则将受到减薪直至除名处罚。因公在外不能
11、按时打卡的职员不得请别人代打，应由行政主管将缘由在考勤卡上书面注明。考勤制度1. 上下班打卡、行政主管负责制行政部须如实监督员工的出勤情况、加班情况。不得出现错记、漏记、弄虚作假等现象，否则将受到减薪直至除名的处罚。因公在外不能按时打卡的员工不得请别人代打，应由行政主管将缘由在考勤卡上书面注明。2. 缺勤的处理1）迟到、早退-每10分钟罚款10元，不足十分钟的按十分钟计2）病假、事假-扣除相应时间内的报酬（未经批准视为旷工）扣除金额 = （当月基本工资）21.5天请假天数3）旷工-视具体情况从重处罚，直至除名每次处以不低于100元的罚款，当月旷工3次以上的扣发全部工资直至除名。4）事先未请假即
12、不到岗的病、事假不得补请，按旷工论处3. 当月无迟到、早退、请假等缺勤记录的员工可得全勤奖20元2-3办公室环境管理规定一、 办公卫生环境要求及员工行为规范：1. 所有员工有责任和义务维护公司办公区域的整洁和环境卫生，并有权指责批评任何违反公德的行为（包括：办公室内环境卫生、个人桌面的整洁、个人办公座位的周围环境整洁，地面清洁等）。2. 应保持桌面清洁和桌面摆放物品的整齐美观。3. 离开办公室前应做到：电脑关机、抽屉上锁、桌面整洁、座椅归位。4. 下班后，最后离开的员工必须检查门窗、水电，锁好门方可离开。5. 重要文件不得放在桌面，看过后应锁进抽屉。未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文
13、件。废弃的文件应及时销毁。机要传真内容不得随便传阅泄密。6. 不得在办公室的通道处摆放物品，阻碍通行。7. 使用后的办公用品应归位，报纸杂志阅后放回原处。8. 不得乱扔杂物、空中接物，不得将任何物品往楼下抛。9. 不得在上班时间聊天、大声喧哗、打闹、影响别人工作。10. 不得在就餐区以外的区域吃东西。11. 不得在公共办公区化妆。12. 不得带领与工作无关的人员进入公司。13. 吸烟请到室外或专设的吸烟区。14. 进入办公区前请擦净鞋底，不要将水渍、污物带入。15. 雨伞应整理干净后放在卫生间。不得乱摆乱放，有碍观瞻和交通。16. 隔离板、墙面上不得粘贴图画、饰物等与工作无关的物品。与工作有关
14、的资料、纸张只能用透明胶粘贴，严禁用图钉、铁钉等固定。 17. 不得将个人物品长时间存放在公司。18. 违反以上规定者每次处以520元罚款。二、就餐区环境卫生管理规定1. 爱护桌椅及餐具。2. 就餐后须将杂物扔到垃圾桶内，不得将就餐物品散落桌椅、地上。3. 严禁浪费粮食。4. 员工就餐自带餐具，餐具在就餐后整齐归位，不得随意乱放。2-4 关于加班的规定1 不提倡超时工作，员工须在工作时间内高效、按时完成任务。紧急任务、特殊情况，经项目主管(含）以上领导批准后方可加班。各部门必须加班的工作和人员一定要严格控制和管理。2 项目组的加班费从项目集体奖中按分数和比例发放。3 除财务部岗位、客户服务部岗位及公司批准的特殊情况外，原则上不考虑单个人的加班费用。员工因自身原因加班工作的，公司不给予任何补助。4 财务、客服、网管等后方支持岗位的员工因本职参与项目组时，不参与集体奖评分，加班费列入公司管理成本；以项目组成员身份参与项目组时，列入集体奖评分，加班费以分数形式发放列入项目成本。5 加班时间的核定：1）以开始前往加班地点时的时间作为计算的起始（含路程时间）。2）
